健身中心经理 Health Club Manager Management/Planning管理/规划   To be responsible for overall operation       of the Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker       facilities, pool bar. 负责康乐中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣设备、泳吧 To Direct and supervise the staff of the       Health Club in daily operation. 指导监管康乐中心员工的日常工作 To coordinate training activities on a       weekly, monthly schedule. 安排每周、每月的培训计划 To be very familiar and train all staff       on Hygienic requirements set by both local government and The JW Marriott       Shanghai standards. 熟悉当地政府和JW万豪的卫生标准并按要求对员工进行培训 To supervise and monitor the hygiene       level of Swimming Pool and Jacuzzi. 监督监测泳池和蒸汽池的卫生情况 Maintain and operate the Pool Bar in a       Professional manner whilst meeting all Bar and Beverage requirements set       by local laws. 以专业态度维持泳吧的运作并符合地方法对酒吧和饮料的有关规定 Ensure all gym equipment is well       maintained in clean and working order. 确保体育馆设备的清洁和正常运作 Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi       area are very clean and hygienic area. 确保泳吧和蒸汽池的清洁 Develop and Maintain the Health Club       Rules and Regulations. 建立并保持康乐中心的规定 Inventory and maintain the proper       amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies. 清点存货，维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量 Financial Management/Purchasing Controls财务管理/采购控制 Control the expense and cost of       equipment maintenance and supplies for the Health Club within the budget       amount. 将康乐中心设备和其他物品的花费控制在预算之内 To manage the control of losses of       center supplies such as towels, robes, slippers and others to a minimum       loss level.  控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失，尽可能减少损失 Achieve financial targets and budgets       sales for membership fees, sales items and revenues for services. 通过会员费、销售、服务收入达到财政目标和预算   Guest Service/Sales对客服务/销售   Ensure all Staff is well trained in the       art of services to all Guests in a high standard level from a JW Marriott       Shanghai Brand. 确保员工受到JW万豪品牌高标准服务技巧的培训 To ensure a GSI rating for the Health       Club above 90 %. 确保康乐中心客人满意率在90%以上 To ensure all Health Club Staff are       knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health       Club in English or Mandarin. 确保员工能用英语或普通话应答客人有关康乐中心的问题和要求 To ensure all Health Club staff are       guest oriented 确保康乐中心的员工能适应客人 To assist all Guest in exercise and/or       weight training. 帮助客人进行锻炼和体重训练 Promote and achieve membership goals. 促销并取得会员卡销售目标     Human Resources人力资源   To maintain the grooming, personal       hygiene and dress code of all Health Club Staff on a daily basis in       according to the LSOP of JW Marriott Shanghai. 根据JW万豪的LSOP维持康乐中心员工的仪表、个人卫生和着装规范 To ensure all Health Club Staff adhere       to the JW Marriott Shanghai Policy and Procedures. 确保所有康乐中心员工遵守JW万豪的LSOP Be fully familiar with all subordinates       Job Descriptions 熟知所有下属的职责概述 Abide by JW Marriott Shanghai’s SOP 遵守JW万豪的SOP Abide by the GSS. 遵守对客服务满意标准 Abide by JW Marriott Shanghai staff       handbook Rules & Regulations 遵守JW万豪员工手册上的规章制度 Training of Department on Fire, First       Aid & Life Saving 负责部门在紧急情况如火灾，急救和救护方面的培训。 Conduct Performance appraisals on       probationary, bi-yearly and yearly basis for all subordinate staff. 指导员工表现评估包括使用试用期、两年期、多年期的员工   Safety and Security安全及保安   Ensure all staff are well trained on All       Emergency situations and are prepared for Any Fire evacuations. 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备 All staff will ensure the safety and       security of all Guests and fellow associates in order to provide a proper       safe working area.  所有员工要确保客人和同事的安全以提供一个安全的工作区域 Log and report all security incidents       and accidents in accordance to Hotel requirements. 按饭店要求记录、汇报安全事故 All Staff are trained to be aware of       security measures in order to protect Hotel’s property and equipment at       all times. 为保护饭店财产和设备所有员工都要受到得保安措施的培训 Ensure all areas of the Health Club are       well maintained to avoid any safety concerns for both Guests and       Associates. 确保康乐中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题   Communications沟通   Communicate effectively up and down, and       left and right. 进行有效的纵向、横向沟通 Daily departmental meetings to clarify       and inform daily operational events and activities.  召开每日部门会议明确、通告每天的工作 Resolve Guest and employee concerns and       find solutions. 发现客人和雇员的各种问题并寻找解决措施 Maintain an “Open Door” policy within       your section. 维持你部门的开放政策 Work closely with other sections and       departments to share information that will mutually assist all       departments to ensure proper Guest deliver of service on a consistent       basis. 与其他部门保持紧密的合作关系并分享信息确保良好的对客服务 Assist other departments to ensure good       communication in order to achieve Great Guest delivery of services on a       consistent basis. 协助其他部门进行良好的沟通以确保良好的对客服务 Attend daily and weekly Room Division       Meeting to communicate vital information in your area to ensure Guest       Delivery 出席每日、每周的房务部会议以获取你部门的重要信息以确保良好的对客服务 Promote, implement and share all       information about the Health Club with other departmental staff in order       to accurately provide information to Guests on a consistent basis. 为了向客人提供准确的信息其他部门一起分享康乐中心的有关信息       Food & Beverage餐饮   Operate and maintain a professional,       service oriented Pool Bar for all Guests. 为客人提供专业的泳吧服务 Maintain proper stock of Beverages and       required food/fruit items. 维持饮料和食品/水果的适当储存量 Assist and cooperate with managing       special functions in poolside with Food and Beverage. 协助餐饮部提供泳池边的特殊服务   Computer Skills电脑技能   Have full knowledge of operation of Micros System and Personal       Computer for memo’s and other report required in your department. 熟悉微软系统和员工计算机的操作以便职责部门内的备忘录和报告

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 确保健身中心顺畅、高效地运营，职责范围包括健身房、泳池及其它康乐设施与活动。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To ensure the smooth operation of the fitness department, covering the gym, pool and other recreational facilities and activities. 拥有休闲管理或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少两年在大型机构内担任健身中心经理或副经理的工作经验；持有国家认可的救生员职业资格证书；具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant university degree or diploma in Leisure management or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as fitness manager or assistant manager-fitness in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、全面负责健身房日常运营管理，包括员工排班、设备维护、安全监督，确保服务标准符合五星级酒店要求。 2、制定并执行健身课程、私教服务及会员活动方案，提升客户满意度和会员留存率。 3、监督并指导健身教练团队，定期组织专业培训，提高团队服务水平与专业能力。 4、负责健身房物资采购、库存管理及设备报修，控制运营成本。 5、处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系，及时反馈并优化服务流程。 6、配合酒店整体营销活动，协助推广健身会员卡及增值服务，完成部门经营指标。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备扎实的健身知识及常见器械操作技能。 2、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够高效处理突发事件。 3、持有相关健身教练认证证书或急救证书者优先考虑。 4、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店行业轮班制工作节奏。 5、形象气质良好，具备基本的英语沟通能力。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作。 2、执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 4、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 5、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 6、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 7、协助前厅部门及客房部门的工作 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、本岗位单休。

1、协助水疗及健身中心总监管理健身中心的日常运行，确保设施的安全、卫生和正常运行； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系； 7、积极与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案，维护良好的客户关系，提高客户留存率。 优先考虑有救生员证、有健身教练工作经验者。

岗位职责1、全面负责健身中心的日常运行和管理；2、熟悉应急事故的处理程序；3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务；4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案；5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养；6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。岗位要求1、有一级以上教练员指导证；2、有救生员资格证。

【岗位职责】 1、全面负责酒店水疗中心及健身中心的日常运营管理，确保服务标准符合五星级酒店品牌要求。 2、制定并执行水疗与健身部门的营销策略，推动会员招新、套餐销售及客户留存，达成收入目标。 3、监督并培训理疗师、健身教练及前台服务团队，提升专业技能与服务质量，确保客户满意度。 4、定期检查水疗设备、健身器材及环境设施，维护清洁与安全，协调工程部门进行维修保养。 5、开发及优化水疗护理项目、团体课程及个性化健康计划，满足不同客户需求，提升市场竞争力。 6、建立并维护客户档案，处理客户投诉与建议，通过反馈持续改进服务流程。 7、监控部门成本，包括产品库存、人力支出及耗材使用，确保运营效益最大化。 8、与酒店其他部门（如客房、餐饮、销售）协作，设计跨界产品及促销活动，提升整体宾客体验。 【岗位要求】 1、具备较强的领导力与团队管理能力，能有效激励下属并营造积极的工作氛围。 2、优秀的沟通技巧及客户服务意识，能够妥善处理各类宾客需求及突发事件。 3、熟悉水疗、健身行业运营标准及健康安全法规，具备基础财务分析及预算编制能力。 4、具备销售意识，能主导完成业绩指标，有酒店或高端康体机构相关经验者优先。 5、积极主动，注重细节，具有创新思维，能持续优化服务与产品。 6、能适应轮班制工作，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理，确保服务流程符合酒店标准，为宾客提供专业、安全的健身体验。 2、监督并指导健身器材的日常检查、维护及清洁工作，确保设备处于良好状态，及时上报故障并跟进维修。 3、负责接待宾客，主动介绍健身中心设施、课程及安全须知，对宾客健身动作进行指导与纠正，预防运动损伤。 4、根据宾客需求制定个性化训练方案，提升宾客满意度。 5、巡查并管理更衣室、淋浴区及公共区域的卫生与秩序，确保环境整洁、物品补充及时。 6、协助部门经理完成排班、考勤、培训及新员工带教工作，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心细致地解答宾客疑问。 2、熟悉常见健身器材的使用方法及安全规范，掌握基础急救知识，持有CPR/AED证书者优先。 3、性格开朗，具备团队合作精神，能适应轮班制工作（含周末及节假日）。 4、具备较强的学习意愿，能快速掌握酒店服务标准及操作流程。 5、需持有救生员资格证书。 6、有健身教练证、瑜伽教练证或相关体育专业背景者优先考虑。

全面负责健身中心管理及运营。指引和管理员工，确保健身中心运作，预见和协调客人的需求，做部门的预算，盘点部门资产。 Oversee the management &operation of Fitness Center. Direction and supervision of talents in the daily operations of FIT, Overseeing the coordination of all guests request, be involved in budgeting, as well as product in inventory. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.

【岗位职责】 1、负责健身中心各项目的经营策划，协助完成销售任务； 2、根据酒店需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

Oversee and manage the overall operations of FIT and WET, focusing on maintaining operational standards and brand concepts. Responsible for human resources affairs, membership cards, performance targets, customer experience, talent development, and training. Plan, coordinate, and control key financial metrics, including business levels, average spending, and promotional activities. 监督和负责FIT和WET的整体运营， 着重于维护运营标准，品牌概念， 负责人力资源事务，会员卡和业绩目标，客户体验，英才个人发展和培训。计划，协调和控制关键财务指标，包括业务水平，平均花费和促销活动。

工作职责： • 卓越客户服务：在所有互动和服务中表现出对客人满意度的强烈承诺。专业地处理客人的问询、特殊要求和投诉，确保问题得到有效解决。 • 领导和团队管理：领导、培训和发展健身俱乐部团队，以确保一致的服务标准。协调员工时间表，以确保在高峰时段有足够的覆盖面和高效的运营。 • 运营管理：监督所有健身俱乐部区域的清洁和维护，包括健身器材、更衣室和健康空间，确保安全和舒适的环境。确保遵守健康和安全法规和酒店政策。 • 解决问题和决策：快速解决客人和运营问题，展示强大的决策能力并有效管理紧急情况或挑战。 • 营销和推广：开发和推广健康和保健计划、会员资格和特别活动，以吸引酒店客人和当地会员。与销售和营销团队合作，通过各种渠道推广健身俱乐部。 • 财务与资源管理：管理库存，包括订购和储存用品、健身器材和便利设施。监控预算和财务绩效，确保在不影响质量的情况下经济高效地使用资源。 • 协作与团队合作：与酒店其他部门（包括客房部、维护部和宾客服务部）有效协作，确保健身俱乐部运营顺利。协调宾客和会员活动，以提升整体健康体验。 任职资格： • 有在健身俱乐部、健身或健康管理岗位工作的经验，最好是在酒店业。 • 具有很强的领导能力和激励团队的能力。 • 英语熟练；会其他语言者优先。 • 了解健身和健康趋势、设备和计划。 • 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】  部门运营管理：制定娱乐部的运营计划和预算，监督部门的日常运作，确保各项娱乐设施和服务正常运行。 - 服务质量提升：制定并执行服务标准，培训员工以提供优质的客户服务，处理客人投诉，不断提升客人的满意度。 - 活动策划组织：根据酒店的定位和客人需求，策划并组织各类娱乐活动，如主题晚会、户外拓展等，以丰富客人的住宿体验。 - 设施设备管理：负责娱乐设施的维护、保养和更新，确保设施安全、正常运行，为客人提供良好的娱乐环境。 - 人员管理：招聘、培训和管理娱乐部员工，合理安排工作岗位，评估员工绩效，激励员工提高工作效率和服务质量。 - 市场调研与营销：了解市场动态和竞争对手情况，制定营销策略，推广酒店的娱乐服务和活动，提高娱乐部的收入和利润。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店健身中心的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、良好的英文口语和写作能力，良好的服务意识和沟通能力，良好的电脑技能，能在压力下工作并适应倒班工作。

【岗位职责】 负责健身中心的日常运营管理，确保设施设备整洁、安全、正常运行。 为客人提供专业健身指导与个性化训练计划制定，提升客户体验。 组织并带领团体健身课程，定期更新课程内容。 监督并培训健身中心员工，确保服务标准与安全规程执行到位。 处理客户咨询、投诉及突发事件，维护良好宾客关系。 定期检查健身器械及游泳池等区域，及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 持有健身教练相关认证（如ACE、NSCA、国职健身教练证书等）优先。 持有游泳救生员证者 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同背景的客人高效互动。 热爱健身行业，熟悉常用器械操作及基础急救知识。 具备团队管理潜质或经验，能承受一定工作压力，适应轮班制。 形象健康阳光，有责任心，注重细节与安全规范。

岗位职责： 1、负责酒店健身中心的日常运营管理工作，确保中心服务质量和客户满意度的持续提升。 2、根据酒店整体战略，制定健身中心的销售策略，带领团队完成月度、季度及年度销售目标，提高中心的市场占有率。 3、负责组建、管理和培训健身教练等团队，确保团队成员具备专业知识和技能，提供优质的服务。 4、积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案，维护良好的客户关系，提高客户留存率。 5、根据市场需求和客户反馈，设计并优化健身课程，丰富中心的服务内容，提升客户体验。 6、负责健身中心设施的日常维护和管理，确保设施的安全、卫生和正常运行。 7、领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，体育、酒店管理或相关专业优先。 2、具备3年以上健身或儿童中心管理经验，熟悉酒店行业运营流程和市场环境。 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力和应变能力，能够应对各种突发情况。 4、具备优秀的团队合作精神，能够带领团队共同完成任务，达成目标。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。

【整体职责义务】 保证健身中心及游泳池每天正常营运 负责在健身中心客人的安全 负责健身中心，更衣室和储物室范围的清洁/卫生和秩序 保证所有的救生设备都可正常使用，如有损坏要维修跟进 保证桑拿房及蒸汽室的功能和卫生 【专业知识技能】 大专及以上学历 健身中心培训技巧的专业知识 至少3年相关工作经验 拥有救生员证者优先

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。