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前厅经理

6千-8千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

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南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-04
- 收藏
- 投递简历
任职要求： 1.年龄：25-45岁； 2.学历：具有大专或以上文化程度，酒店管理相关专业优先； 3.经验要求：具有二年以上四星级酒店前厅经理管理工作经验或三年以上四星级酒店大堂副理工作经验； 4.知识要求：具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识；熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练运用一门外语，熟练操作电脑； 5.能力要求：普通话流利，英语流利，头脑灵活反应快，组织协调能力强，具备强烈的团队合作意识，作风踏实，具备较强的责任心、自主学习能力； 6.其它：形象、气质佳，热爱本职工作，认真负责，身体健康，品行端正。岗位职责： 1.关注每日抵店贵宾报告中的重点内容及预计客房出租率和实际客房出租率，回顾前期的行为，并讨论积极和消极的表现； 2.组织、主持每周主管例会，听取汇报、布置工作，解决工作难题； 3.确保前厅工作手册得到有效、及时的执行以保证政策和程序得到贯彻； 4.依据最新的管理报表分析房间预定的趋势； 5.定期巡视大堂，与客人交谈，与他们建立良好关系； 6.提高对客人的服务质量，以区别于我们酒店与竞争对手之间的优势； 7.确保入住率，平均房价和收入目标能够达到所预期的最大值； 8.决定和监测每日临时住客的房价结构，以维持预期的平均房价收入； 9.确保所有部门员工都了解当前的房价结构状况以及每天的可卖房情况； 10.建立、监控并严格地执行酒店钥匙控制程序； 11.接受客人的投诉，及时处理解决并做好记录； 12.巡视属下工作，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行； 13.为员工提供指导，以帮助他们为未来的发展做准备，达到他们的目标。 14.完成领导交代的其他事项。
前厅部经理

8千-1万

南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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南宁万达文华酒店Wanda Vista Nanning

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 01-15
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- 投递简历
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点为南宁市邕宁区良堤路6号南宁富力万达嘉华酒店
前厅部经理

8千-1万

南宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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南宁沃笙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-22
- 收藏
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要求至少2-5年星级酒店同岗位工作经验.
宾客服务经理 Guest Service Manager

5.5千-6千

南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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南宁五象万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-19
- 收藏
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岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动； 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题； 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客； 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷； 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜； 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映； 7、在前台及大堂迎送住离店的宾客； 8、协助宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上，有良好英文沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客服务经理Guest Services Manager

5千-6千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 03-12
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题，及时有效的和宾客沟通，确保给宾客及时的答复。 2、关注宾客信息和喜好，确保满足其要求。 3、按照宾客的预定或喜好安排房间，接待VIP贵宾，需确保提供人性化服务。 4、遵循酒店品牌标准，发展宾客加入会员，为会员顾客提供优质专业的服务。 5、确保前台和其他部门间的沟通交流，及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，提高宾客满意度。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄，形象气质佳，热爱酒店工作，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
Guest Service Manager 宾客服务经理

5千-6千

南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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南宁龙光那莲豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
- 收藏
- 投递简历
1. Good knowledge and very familiar with all front office area operation 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2. Good English language skill 良好的英语能力 3. Good supervisory skilll 良好的沟通技巧 4. Good communication skill 良好的管理技能 5. Be good at organize and problem solving 良好的组织以及解决问题的能力 6. Good finance knowledge 良好的财务知识 7. University degree in hospitality or related subjects preferred 具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑 8. Min. 3 years other international 5 star hotel front office working experience required in supervisory position 至少三年以上其他国际五星酒店前厅部主管工作经验 9. Positive attitude under pressure 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度 10. Training & presentation skill 良好的培训以及展示技巧
值班经理 Duty Manager

5千-7千

南宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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南宁五象希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
- 收藏
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有投必应
有投必应

岗位职责 · 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 · 协同销售、预订及业务发展团队共同为客人提供服务。 · 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁。 · 核对入住登记表、会议及活动信息和预订备份等。 · 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序。岗位要求 · 具备流利的中英文表达能力 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度 · 具备组织管理与督导技能 · 能在强压下胜任工作
夜班经理 Night Manager

5千-6千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 年度旅游
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南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 03-17
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、主持酒店夜间的经营管理活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作，迅速处理客人投诉，并通知相关的部门经理。岗位要求 1、大专以上学历，身体健康，可接受专职夜班，有同岗位工作经验1年以上优先。 2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 3、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
前台主管Guest Service Supervisor

4千-5千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 领导好
- 年度旅游
- 技能培训
南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 03-20
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1. 监督员工的对客关系事宜，确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度。 2. 关注客人的投诉，需求及需要，如无法解决将问题汇报至值班经理。 3. 及时准确的回应所有客人的要求，并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。 4. 了解任何财务政策和程序的变动。 5. 与其他部门及相关合作者保持沟通，确保优质服务。岗位要求： 1. 良好的沟通表达能力，熟练掌握电脑操作系统，熟悉Opera系统优先。 2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. 至少1年相关工作经验。
前台主管 Front Desk Supervisor

3.8千-4.2千

南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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南宁五象希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-14
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有投必应
有投必应

岗位职责 · 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 · 管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。岗位要求 · 两至三年酒店相关工作经验。 · 良好的中英文沟通表达能力。 · 熟练掌握电脑操作系统，熟悉OnQ系统者优先。 · 具备较强的人际交往能力。 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 · 能在强压下胜任工作。
前台接待员 Receptionist

3千-3.3千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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- 员工活动
南宁五象万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-17
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- 投递简历
【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
前厅接待员

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 岗位晋升
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- 节日礼物
南宁格林东方酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 12:25
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工作内容: 1.熟悉系统流程，为客人办理入住、退房手续;为客人开具发票。 2.接受客人电话咨询、接待客人投诉; 3.销售酒店会员卡、销售酒店客房； 4.协助部门经理监督管理日常工作，配合培训及加强员工岗位技能及服务意识。任职资格: 1.年龄20-35岁，大专(含)以上学历，形象气质佳，普通话标准; 2.微笑、礼貌待客;做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力; 具有良好的服务意识； 3、有团队精神，服从上级领导工作安排 4、热爱服务行业，白班夜班(24小时营业) 5、酒店、旅游专业，或有酒店、餐饮等工作经验者优先备注：前厅主管/领班储备人员福利待遇: 综合薪资3000-4000元/月+包吃包住工作时间: 月休4天+法定假日；8小时工作制，三班倒排班制，早班8:00-16:00，中班16:00-00:00，夜班:00:00-08:00 工作地址:广西南宁市兴宁区民主路20号
前厅部/礼宾部/服务中心员工 Service Associate-Front Office

3千-3.5千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 温馨有爱
- 培训发展
- 员工生日礼物
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南宁香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-05
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台接待 Front Desk Service Agent

3千-3.5千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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南宁五象希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-14
- 收藏
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有投必应
有投必应

岗位职责 · 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息 · 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 · 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。岗位要求 · 良好的中英文沟通表达能力。 · 熟练操作酒店电脑系统，熟悉OnQ系统者优先。 · 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 · 较强的人际交往能力。 · 真挚热情，具备良好的服务意识。
宾客服务接待员Guest Services Agent

3.5千-4千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 03-20
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- 投递简历
岗位职责： 1.办理入住、退房手续，提供问询服务。 2.熟悉预定，了解客情，做好对客服务。 3.查看各种交接事宜，落实工作任务，并负责处理。岗位要求： 1.大专以上文化程度，良好的英语听、说、读、写能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4.相貌端正，身体健康。 5.能接受三班倒，不能接受请勿投递。备注：上班时间为：早班07:00-15:30，中班15:00-23:30，夜班23:30-07:30
前台接待 GSC

2.8千-3.5千

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南宁富力万达嘉华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-22
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- 投递简历
岗位技能： 1.具有对酒店行业和前厅部基本知识的了解； 2.良好的英语能力和沟通能力，熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 3.操作Opera系统为客户办理入住、退房手续； 4.正确处理现金和支票、信用卡、外币业务、付款凭证以及发票； 5.负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款；岗位要求： 1.酒店管理、英语等相关专业， 2.有相关工作经验，熟悉Opera系统 3.身体健康，品貌端正；口齿伶俐，表达清晰； 4.认同万达企业文化。有团队协作精神。
礼宾员

2.8千-3.5千

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- 年底双薪
南湖名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-20
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- 投递简历
岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。
宾客关系员（东站店）

3千-4.5千

南宁 | 经验不限 | 中专

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南宁沃笙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-22
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- 投递简历
岗位要求： 1.男女不限，中专以上学历，女身高160cm以上，男身高170cm以上，形象气质佳； 2.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度； 3.良好的沟通和表达技巧。
礼宾员

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
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- 人性化管理
南宁沃笙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-22
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- 投递简历
岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 6.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 7.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施，了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 9.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 10.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 11.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1.中专以上学历，有过前厅服务工作经历可优先； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；工作地点：南宁市壮锦大道39号沃笙酒店江南旗舰店/南宁市青秀区云景路29号沃笙酒店（南宁东站店）
礼宾主管/礼宾领班/礼宾员 Chief Concierge/Captain/ Bellman

3千-4千

南宁 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 五险
- 管理规范
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 年底双薪
南湖名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-20
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- 投递简历
此职位长期招聘，男女不限，专业不限，欢迎亲临酒店面试；面试时间周一至周五上午10:00～11：00，下午14：00～16：00时；面试需带身份证原件，个人简历一份，毕业证原件，一张两寸近期白底彩照。【员工福利】每周双休，包食宿（洗衣机/空调），购买五险，法定假上班1：3工资。工龄工资：年840元/满1年、年1680元/满2年。年假5天，每年12+1=13个月工资，年终绩效奖金，优秀员工出国游。联系方式：0771-2025761 / 18178136652 岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。