和田餐饮预订部文员招聘网_最新和田餐饮预订部文员招工招聘信息

Reservations Sales Agent 预订员

4.3千-4.5千

阿勒泰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假

喀纳斯禾木假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预定部文员

3.8千-4.5千

乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住

乌鲁木齐中建福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上酒店工作经历者优先考虑。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

收益分析员 Revenue Analyst

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
多元化
个性化体验
职业关爱
带薪年假
技能培训
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
管理规范

上海康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责每日、每周及月度酒店客房收入数据的收集、整理与初步分析，及时生成收入日报、周报及趋势预测报告。 2、监测市场动态、竞争对手价格策略及本地活动影响，定期输出市场情报，为收益策略调整提供数据支持。 3、协助收益经理完成各渠道、各房型的动态定价建议，优化房价及库存分配，提高每间可用客房收入（RevPAR）。 4、参与收益管理会议，准备会议所需的数据报告及分析图表，记录会议决议并跟踪执行情况。 5、维护并更新收益管理系统（RMS）及相关数据库，确保数据准确性和及时性。 6、协助整理历史业绩数据，参与季度及年度预算编制工作，提供历史参考依据及趋势分析。 7、与前台、预订部、销售部保持日常沟通，确保价格及库存策略在各操作环节落实到位。【岗位要求】 1、大专及以上学历，数学、统计学、金融、酒店管理等相关专业优先；优秀者可放宽学历要求。 2、熟悉基础的数据分析方法，能熟练使用Excel 进行数据透视、图表制作及函数运算。 3、具备良好的逻辑思维能力及数字敏感度，能从数据中发现问题并提炼关键信息。 4、工作细致、责任心强，能按时高质量完成数据收集及报告任务。 5、具备酒店行业收益管理或前台、预订相关工作经验者优先；无经验但对数据分析有热情者可培养。 6、具有良好的沟通能力和团队协作意识，能适应快节奏的工作环境。 7、熟练使用Office办公软件，有Opera、RMS等酒店系统使用经验者更佳。

预订员

4千-5千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假

金华市燕语湖文旅发展有限公司金华燕语湖漫戈塔分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
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【岗位职责】 1、负责接听客户来电及在线咨询，根据客户需求提供准确、及时的客房、餐饮及会议场地预订服务，确保预订信息录入无误。 2、熟练操作酒店预订系统（PMS/Opera等），完成订单创建、修改、取消及跟进，确保预订数据与财务、前台部门信息同步。 3、主动了解酒店房型、价格政策、促销活动及周边旅游信息，向客户进行有效推荐，提升预订转化率与客户满意度。 4、处理客户预订过程中的特殊需求（如加床、接送、发票等），协调前后台部门落实服务，并做好记录反馈。 5、每日整理预订报表，核对预订系统与后台数据一致性，及时处理异常订单，确保入住接待流程顺畅。 6、妥善处理客户投诉与纠纷，以专业态度解决问题，维护酒店品牌形象，并定期汇总反馈至上级。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，酒店管理、旅游或相关专业优先，欢迎应届生或无经验者应聘，提供岗前系统培训。 2、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力和服务意识，有电话客服或销售经验者优先。 3、能熟练使用电脑及Office办公软件，有酒店预订系统操作经验者优先，学习能力强者可放宽条件。 4、工作细致耐心，具备良好的抗压能力和团队协作精神，能适应排班制（含周末及节假日）。 5、对酒店行业有兴趣，愿意长期扎根发展，诚实守信，责任心强，能主动发现并解决问题。

预订和服务中心实习生 RESV & SC Trainee

2千-3千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
店龄津贴
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
节日礼物
技能培训

上海虹桥新华联索菲特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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experience in reservation / guest services / operator or related discipline or an equivalent combination of education and experience. 拥有预订或宾客服务或电话总机工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

预订领班 Reservation Captain

4.5千-5千

北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
过节津贴
防暑降温津贴
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
年度旅游

北京西单美爵酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌； 4.有良好的英语口语能力，可以使用英语进行业务沟通 5.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 6.具有星级酒店相关工作经验者优先； 7.具有优良的服务意识和敬业精神。其他待遇：双休、五险一金、免费食宿、法定假三薪、带薪年假、生日福利、过节费、工会福利、高温补贴

金华皇冠假日酒店-预定员

3千-4千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

五险一金
法定三薪
提供食宿
免费工作餐
带薪年假
职业发展规划

金华皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责接听并处理客人通过电话、在线平台或邮件发来的客房预订请求，确保所有预订信息准确无误地录入酒店预订系统。 2、根据酒店房价政策及房态情况，为客人提供专业的客房推荐和报价，促成订单成交。 3、主动与前台、客房部、销售部等部门沟通协调，及时更新房态信息，处理预订变更、取消或特殊要求，保障客人入住体验。 4、负责记录并跟进团队预订、会议或宴会等批量预订需求，协助完成预订单存档及报表整理工作。 5、礼貌耐心解答客人关于酒店设施、服务项目、周边环境等的咨询，提升客户满意度。 6、完成上级交办的其他与预订相关的行政事务。【岗位要求】 1、普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和服务意识，能耐心与客人沟通。 2、熟悉基本电脑操作，能快速学习酒店预订系统或相关软件。 3、工作细致认真，有责任心，具备较强的抗压能力和多任务处理能力。 4、有酒店预订、客服、前台相关经验者优先考虑.

预订部主管

4千-5千

三亚 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
提供食宿
月休8天
带薪年假
技能培训
岗位晋升

三亚万豪AC欧轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营与管理，统筹客房、餐饮、会议等产品预订工作流程。 2、监督并优化预订系统操作，确保所有预订信息准确录入、及时更新，避免超额预订或信息遗漏。 3、带领团队高效处理电话、在线平台、邮件等渠道的预订咨询与订单，提升客户预订体验与满意度。 4、统计分析预订数据，定期生成入住率、营收预测等报表，为收益管理及销售策略提供支持。 5、协调与前厅部、销售部、客房部等相关部门的信息对接，确保预订信息无缝传递至对客服务环节。 6、制定并执行部门培训计划，提升员工系统操作能力、沟通技巧及服务意识。 7、处理预订类客户投诉与突发情况，维护酒店品牌形象。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；具备酒店预订、前台或客服相关经验者优先考虑。 2、熟悉酒店预订系统（如Opera、PMS等）或能快速学习新系统；掌握基础办公软件操作。 3、具备优秀的沟通表达能力和团队协作意识，能高效协调内外部资源。 4、工作细致、责任心强，具备一定的数据分析、问题解决及抗压能力。 5、适应酒店行业灵活排班制度（包括周末、节假日轮班）。

宴会预订中心协调员

3千-4千

贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
年底奖金
包吃包住
完善的培训
最佳雇主企业
岗位晋升
节日礼物
带薪年假
技能培训
员工生日礼物

贵阳万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，英文流畅，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订文员

3千-4千

陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
节假日福利

海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位描述预订 / 问讯 / 对客服务 - 确保在电话铃响起三声之内接起电话，确保在24小时之内回复所有的电话及邮件。 - 确保正确地处理所有的散客及团队预订，保证酒店PMS信息的准确性。 - 确保与客人及同事进行礼貌的沟通。 - 通过观察了解客人需要，确保及时为客人提供酒店设施及服务等方面的信息，以满足甚至超出客人的期望。服务标准 - 确保随时为外部及内部客人提供友善的有职业素养的服务。 - 确保严格按照酒店、品牌标准处理所有的电话及电子邮件。 - 确保接听所有的电话时，均能够遵循酒店预订及服务标准 - 确保所有的文件存档、报告及其他日常性的工作均能够遵循酒店标准。行政职责 - 遵守酒店及部门相关规定和政策。 - 做到对客人及酒店信息的严格保密。 - 确保正确填写所有相关的文档。 - 确保高质量地完成经理及主管分配的任务。 - 定期评估并改进个人表现。商业职责 - 始终关注并了解未来预测的客房出租率。 - 尽可能地促销我们的产品。 - 始终清楚地了解所有的价格、价格体系及其适用性。 - 始终关注并了解酒店推出的优惠价、促销包价和特价。 - 确保所有预订信息正确有效，以简化客人的入住及离店手续。 - 高效准确地提交经理要求的报告。任职要求： 1. 掌握应用酒店管理系统及其他相关系统。 2. 能够掌握和理解市场和竞争。 3. 洽谈技巧 / 职业化 / 口头及书写沟通技巧. 核心能力：至少一年在同等品牌酒店的工作经验个人特质： 1. 必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力。 2. 灵活使用电脑的技巧。 3. 优秀的人际关系处理能力及交流技巧。

预订文员 Reservations Agent

3.3千-4千

武汉 | 1年以上 | 大专

武汉丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过电话、邮件或在线渠道高效处理客房预订咨询，依据酒店标准与客人需求完成预订流程。 2、维护预订系统内的客人信息与房间状态，确保数据实时更新、准确无误。 3、主动向客人介绍酒店产品知识，提升客人体验与酒店收益。 4、与酒店各部门紧密协作，及时传递特殊需求（如偏好布置等），保障客人入住顺畅。 5、记录并跟进客人投诉或预订变更请求。【岗位要求】 1、语音清晰、表达流畅，具备电话礼仪与服务意识，有酒店或客服经验者优先。 2、工作认真细致，具备多任务处理能力，适应轮班制（含周末及节假日）。 3、熟练操作办公软件（Excel、Word）及酒店预订系统，如无经验提供岗前培训。 4、具备基础英语沟通能力（书面及口头），能处理外宾预订及简单会话。

预订部文员

4千-5千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、高中以上学历。具有1年以上从事酒店前台的工作经历。 2、熟悉电脑操作。

预订文员 Reservation Agent

3.5千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

美味员工餐
员工折扣
温馨宿舍
员工关爱
职业通道
先进管理
安全环境
发展平台
五险一金

西安海荣JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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使用酒店和万豪的标准，及时处理所有电话。就客人的预订和其他要求，与酒店的其他部门进行协调，包括前台、销售、为您服务中心和客房部等。主动的销售并提高酒店收入。确保按酒店标准输入所有的信息在电脑系统。协助对同等竞争酒店的电话询价。

预订文员(J15633)

2千-3千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
管理规范
技能培训
节日礼物

昆明中心皇冠假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责客户电话、在线平台及邮件渠道的住宿/会议/餐饮等预订受理与确认，准确录入并维护预订系统信息。 2. 协调前台、客房、餐饮等部门，确保预订信息及时同步与执行，跟进预订变更、取消及特殊需求处理。 3. 核对预订账单与结算信息，协助完成日结及月度预订数据统计与报表整理。 4. 响应客户咨询，提供准确的房型、价格、政策及设施信息，提升预订体验与客户满意度。 5. 配合销售及运营团队，支持旺季排房、协议客户管理及促销活动预订支持工作。任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语、文秘或相关专业优先。 2. 具备1年以上酒店、旅行社、会展服务或客户服务类岗位工作经验，熟悉预订流程与常用系统（如Opera、Fidelio或主流OTA后台）者优先。 3. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力，能熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook）及基础网络工具。 4. 细致耐心，责任心强，具备较强的沟通协调能力与多任务处理能力，能适应轮班制工作安排。 5. 具备基础英语读写能力，能处理简单英文预订信息者更佳。

预订部实习生

2千-3千

保定 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
各种奖励机制
蓬勃发展
领导好

保定中博希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

OTA收益员

3.5千-4千

昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
领导好
五险一金

昆明火车站南希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1.负责酒店在各大OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理。 2.监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量及收益。 3.处理OTA平台订单，确保订单信息准确无误。 4.收集并分析竞争对手的OTA运营策略，提出优化建议并落地执行。 5.定期提交运营数据报告，总结运营效果并提出改进方案。

宴会预订员

5千-7千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
五险一金
节日礼物
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
带薪年假
人性化管理

温州阿外楼度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理宴会预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的宴会厅信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订兼总机员

3.5千-4.5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
带薪年假
节日礼物
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

无锡君澜国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.工作概述 ● 接听日常的客户预订或咨询电话，并做好详细记录，解答客人各类疑问，并主动宣传酒店产品。主要职责 ● 查看预订客服交接班本，相关信息及时交接。 ● 确认传真机、预订系统及各网络后台系统，系统的正常使用。 ● 熟知接听电话与系统操作流程，便于高效工作。 ● 预订信息需要通过酒店预订系统或者电话通知相关部门，及时传达，确保交接到位，不影响客人消费。 ● 8:05前将部门外线电话切回，按要求接听电话、记录信息。 ● 每日统计各类数据，提交至主管供数据分析，方便部门领导查询。 ● 熟练掌握酒店内各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。 ● 掌握酒店各种活动的详细信息，准确回应客人电话咨询，做好酒店窗口的良好形象。 ● 熟记酒店各部门短号，领导电话，并准确报出联系人的姓名及职务，力争团结、高效。 ● 协助销售经理，对“EO单”预订内容核对，存档及系统修改。 ● 初审各网络订单，交由财务终审，核实后在各网站后台填写或交由对方的财务人员结算。 ● 督促各团队汇款，将汇款凭证交由财务审核签字后，录入系统中并存档。 ● 编辑当日晚餐包厢及团队自助餐预订信息17：30之前将信息发送给部门负责人。 ● 每日20:00将部门外线电话转接至总机。 ● 按上级要求完成其交办的其他工作任务。 ● 完成个人下班考勤考评签退，个人指纹考勤签退。 ● 下班前，检查关闭办公室内所有电脑、传真机及电灯。 2.资格技能要求 ● 良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力。 ● 四星级及以上酒店从事预定客服工作1年以上。 ● 热情礼貌，反应敏捷，有强烈的责任心，爱岗敬业，品德端正。学历。 ● 中专及以上学历或同等文化程度。

预定员

5千-7千

北京-大兴区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
带薪病假
岗位晋升

北京中和大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

立即沟通

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【岗位职责】 1、负责酒店客房预订业务的受理与确认，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、销售、餐饮等部门协调沟通，确保房餐会预订信息及时传递并落实； 4、跟进预订变更、取消等特殊情况，妥善处理客户需求，提升客户满意度； 5、维护客户档案，定期更新预订数据，确保系统信息的完整性与准确性； 6、协助完成预订相关报表的统计与分析，为管理层提供数据支持； 7、遵守酒店预订政策及流程，确保操作规范，避免客诉及潜在风险。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店预订或前台接待工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera、西软等）者优先； 3、年龄24-28岁，音色优美，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力； 4、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理与分析能力； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境； 6、具备良好的服务意识与团队协作精神，能承受一定的工作压力。 7、英语基础好优先录用。提供免费食宿、底薪+绩效。

销售助理

3千-4千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
定期体检
年底双薪
节假日加班费
带薪年假
工会福利
月休6天
高温补贴
工龄奖金

方圆•云雅度假酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、协助销售部销售文书工作及接待工作； 4、时刻关注更新每日预定状态，协助收益总监完成系统房态价格调控； 5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 6、完成其他上级领导安排的工作。任职要求： 1、大专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程； 3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心； 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。