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房务总监

9千-1万

衡阳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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湖南衡阳四海神龙实业有限公司

房地产综合开发 | 2000人以上
发布于 2024-07-29
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女，有三年以上四星级酒店房务部经理，总监工作经验，有较强沟通协调能力，管理能力。
客房部经理/行政管家

6千-8千

衡阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 岗位晋升
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- 人性化管理
- 年底双薪
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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2024-12-23
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务部经理

6千-8千

衡阳 | 经验不限 | 高中

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湖南衡阳四海神龙实业有限公司

房地产综合开发 | 2000人以上
发布于 2024-10-12
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岗位职责： 1、负责集团旗下星级酒店的房务管理工作； 2、制定年度月度房务任务，并分解到各酒店； 3、搭建并完善优化集团房务管理制度； 4、房务管理人员考核、培训培养，提高团队素质。任职要求： 1、大专或以上学历，男女不限，形象气质佳； 2、有4星级酒店房务管理经验至少3年以上； 3、具备现代酒店管理理念，思路清晰，执行力强； 4、优秀的语言表达及沟通能力，良好的职业素养。神龙是一家集团性企业，旗下拥有6家酒店，在衡阳市、耒阳市、衡山分别是3家4星级，3家3星级，旗下拥有2000多名员工。公司福利待遇完善，晋升快，工作氛围好，环境佳；欢迎各位酒店从业人关注我司,有意向者也可直接电话联系。招聘热线：0737-8988641 、13410420673
实习生(礼宾、楼层、酒吧、茶吧)

2千-3千

衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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- 岗位晋升
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- 领导好
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- 人性化管理
- 年底双薪
- 五险一金
衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-03
- 收藏
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岗位职责(礼宾、楼层、酒吧、中餐、茶吧)招聘餐饮部及房务部实习生，欢迎各位意向酒店行业的实习生踊跃投递简历，
保安员

3.5千-4千

衡阳 | 经验不限 | 高中

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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-23
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【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。
前厅接待

3千-4千

衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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衡阳夏威夷酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
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1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作； 2.做好酒店日常接待问询工作； 3.完成每日营业报表及各类统计表； 4.了解酒店房型房间和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 5.完成领导安排的.各项工作。 6、负责客人入住和离店手续的办理； 7、负责解答入住客人的咨询。
酒店前台

3千-5千

衡阳 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-25
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工作内容 - 接待客人，提供优质的客户服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答相关问题，提供必要的帮助任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作，具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务【岗位职责】 1、执行前台操作流程和制度，负责宾客的入住和退房服务； 2、知晓酒店产品知识； 3、负责酒店房间和餐饮的售卖； 4、负责账务的审核，确保账务正确； 5、负责宾客心声、携程、集团会员等信息的及时协助和回复，如需上报需在紧急事件上报时间允许范围内； 6、执行当地登记安全操作标准，知晓消防器材使用； 7、负责本岗位区域卫生清洁工作、确保设施设备的安全；【岗位要求】 1、身体健康，形象、精神面貌良好； 2、工作经验：同档次酒店岗位1-2年工作经验，有国际联字号酒店工作经验优先； 3、具备一定的英语基础；
迎宾/咨客

3千-4千

衡阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-23
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【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 3、宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 4、和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动等。 5、记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 6、负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 7、客人离开时，送客拉门。
前台主管

4千-5千

衡阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-25
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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
宾客服务经理

4千-5千

衡阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-12
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1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪会员、回头客人、团队的情况以及特别要求。 2. 与所有部门保持良好的工作关系 3. 熟悉前厅部工作标准及程序 4. 按照喜来登的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况 5. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为 6. 对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件要全面了解 7. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助 8. 时刻高度了解饭店相关公司計划。 9. 维持对计划的高度万豪会员计划，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 10. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等 11. 熟悉福朋喜来登顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现 12. 协助部门的培训和评估 13. 积极思考对部门和饭店有利的建议和系统 14. 尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜 15. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足 16. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论
OTA专员

4千-5千

衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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- 美女多
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衡阳希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-19
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客户管理与维护：负责酒店预订平台的客户管理、客户维护和客情关系的建立与提升。对目标客户进行深度挖掘，寻找并维护与客户的关系。协助处理日常客户关系维护工作。 2、业务拓展与销售：积极开拓新的销售渠道，不断拓展业务渠道，扩大市场范围。根据公司整体战略规划制定销售策略方案并执行。参与行业相关会议或活动。 3、运营与推广：负责酒店OTA网站的日常运营，包括网站内容管理、产品发布、信息更新、搜索引擎优化等。与各大在线旅行社（OTA）合作，管理酒店在OTA平台上的展示情况，促进销售业绩优化。制定酒店在线预订平台的营销策略和推广计划，包括线上和线下的广告、促销和推广活动。负责线上平台的经营数据分析，提出改良建议并执行。 4、数据分析与优化：定期分析工作数据及总结工作方法，不断提升工作效率和质量。收集和分析酒店OTA平台数据，包括销售数据、用户行为数据和市场情况等，提供数据分析报告和建议。运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略。 5、订单管理与客户服务：负责处理OTA订单，确保订单处理的准确性和及时性。及时处理网络点评并在月底整理上报。提供优质的客户服务，处理客户反馈和投诉，维护酒店OTA平台的良好口碑和用户满意度。6、产品与价格管理：负责酒店信息的更新和维护，确保信息在各大OTA平台上的准确性、完整性和一致性。根据市场情况和竞争态势，制定合理的价格策略，并通过各种促销活动吸引客户。负责各酒店OTA上下线、改价以及促销活动的设置。 7、其他事项：完成领导交办的其他事项。
前厅经理

6千-1万

衡阳 | 10年以上 | 大专

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衡阳夏威夷酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。