【岗位职责】
1、全面主持店面的管理工作,配合酒店的各项营销策略的实施;
2、执行酒店下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、根据实际营业情况制定相关的服务流程及服务标准,并掌控落实;
5、处理顾客投诉及意见,对相关问题及时做出处理;
6、随时关注市场动态及内部管理,做出总结报告等相关材料;
7、控制成本,对水电、出品等的使用严格监督,并采取有效方案;
8、激励员工,做好思想教育,确保员工以更佳的状态投入工作,为客人提供优质的服务;
9、掌握门店各种设备的维护保养知识。
【岗位要求】
1、形象气质良好,谈吐大方;
2、有一定的运营管理工作经验;
3、有专业的管理技巧和良好客户关系;
4、有良好的沟通能力和人际交往能力;
5、有热情、积极、乐观的工作态度和团队精神;
6、中专学历;
7、两年同等岗位工作经验。