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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:51
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    Directes and co-ordinates all subordinate Front Office staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指导与协调所有前厅下属员工,确保每日运营事宜及时得到处理、客人期望得到满足。 2.  Co-ordinates with housekeeping to ensure that rooms are serviced according to guest requirements and vacant rooms are cleaned according to arrival schedules.   负责与客房部协调,确保根据客人要求提供服务以及根据客人抵达时间清扫空房。 3. Control and monitors the room inventory to maximize the hotel yield ensuring strategically controlled overbooking during peak periods. 管理监控客房库存,最大限度提高酒店收益,确保高峰期战略性控制的超额预订。 4. Liaises with engineering to ensure swift response to any maintenance problems. 与工程部联络,确保工程维修问题能得到迅速处理。 5. Liaises with Sales Offices and Reservation Offices to maximize business opportunities and ensure efficient    handling of room reservations. 联络销售部门与预订部门,最大限度地发掘业务机会,确保有效地处理客房预订。 6. Prepares, monitors and controls the hotel’s annual Front Office budget. 制定并监督酒店前厅年度预算。 7. Is responsible for the implementation and co-ordination of all Front Office related aspects within the Group’s Balanced Scorecard programmer and for the Group’s profit chain efforts. 负责实施与协调集团平衡计分卡计划、以及针对集团利润链计划的所有前厅相关方面的行动。8. Ensures that employees are selected, trained, evaluated, and rewarded in compliance with existing associates management systems. 确保根据现有员工管理系统来选拔、培训、评估与奖励员工。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-24
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    此岗位为瑞吉酒店招聘 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:45
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    • 投递简历
    Manages housekeeping functions and staff to ensure property guest rooms, public space and employee areas are clean and well maintained.  Areas of responsibility include Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry.  Directs and works with team to successfully execute all housekeeping operations.  Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.  Ensures that standards and procedures are being followed. 管理客房部门和员工,确保酒店客房、公共空间和员工区域的清洁和良好维护。职责范围包括客房服务,娱乐/健康俱乐部,如果适用,洗衣。指导并与团队合作,成功地执行所有的内务工作。努力不断提高客人和员工的满意度,最大限度地提高部门的财务绩效。确保遵守标准和程序。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、岗位职责 1)负责客务部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2)确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3)根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4)制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5)检查客务部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6)组织编制部门工作程序及工作考评。 2、招聘条件 1)大专学历及以上。 2)有3年以上同类型岗位工作经验,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 3)熟悉客务部专业知识,熟练使用电脑。 4)掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5)具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、岗位职责 1)协助行政管家负责客务部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2)确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3)根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4)制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5)检查客务部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6)组织编制部门工作程序及工作考评。 2、招聘条件 1)大专学历及以上。 2)有3年以上同类型岗位工作经验,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 3)熟悉客务部专业知识,熟练使用电脑。 4)掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5)具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    养生/护理 | 100-499人
    发布于 01-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。  4、定时查阅负责部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 7、领导交代的其他工作。 岗位要求 1、5年以上,五星级酒店管理经验,2年以上同等岗位工作经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6、需要良好的英语沟通能力,及具有spa经验。
  • 客房领班

    4.2千-4.6千
    珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    一、层级关系 直接上级:客房主管 直接下级:客房服务员 二、任职要求 1、有职高以上学历。 2、两年以上五星级客房工作经验或两年以上客房相关管理经验。  3.自然条件:身体健康,相貌端正 ;22--40周岁;男:1.70米以上、女:1.60米以上。 5.培训:参加过相关专业培训,参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。 三、岗位职责 主持带领本区域员工做好公共区域、房间夜床服务,并确保为客人提供满意的服务。 1、负责督导和处理中班各项服务工作。 2、负责督导和检查楼层公共区域各项卫生工作。 3、每日主持中班班组例会,传达部门工作布置及早班工作交接。 4、负责所属服务员的岗上业务培训工作。 5、督促所属员工执行楼层万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度。 6、认真如实地填写每日工作记录、查房表,监督检查服务员工作表的填写情况。 7、负责检查客房小酒吧饮料补充工作以及结账单的填写情况。 8、检查服务员开夜床的质量及离店房的清洁水平。 9、检查服务员仪容仪表,行为规范及出勤情况。 10、完成领导交办的其它工作任务。 11.、遵守国家法律和饭店规章制度。
  • 珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、岗位职责 1)确保客房楼层的所有工作遵循客房部的操作程序。 2)确保客房楼层区域保持高质量清洁和维护标准。 3)通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务。 4)管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督团队成员的工作并在需要时提供帮助。 5)监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 6)培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 2、招聘条件 1)高中及以上学历,具有同类型岗位1年以上的经历,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)具有良好的关于客房部楼层的专业知识。 3)较强的人际处理能力并关注细节。 4)以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 5)较强的领导和人员管理技能以及培训技能。 6)积极聆听、多方位思考。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    瑞吉酒店招聘 【岗位职责】 1、当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 3、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 5、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 【岗位要求】 1、2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2、中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3、熟知客房管理专业知识。 4、性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 5、有五星级酒店或同品牌酒店工作经验者优先。
  • 珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 国际酒店品牌
    • 集团内部调动
    • 员工优惠价
    • 免费食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖管客房的状况,确保客房保持卫生清洁;查房并管理房态,确保与系统一致。 3.检查楼层的设施和管理,确保楼层服务员工作质量及工作效率。 4.响应客人服务并培训客房服务员,发现问题及时进行指导,确保楼层的卫生及服务。 岗位要求 1. 一定的组织能力及协调能力,熟悉国际品牌酒店楼层主管的工作内容。 2.从事酒店楼层主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑办公软件。
  • 珠海 | 5年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    工作职责: 1.协助部门负责人做好楼层管理工作,接受部门负责人做好楼层监管工作; 2.查看并承担上班次交接工作,审阅领班的每日工作报告及检查表格,接办未完成的工作,指定工作计划及培训计划; 3.检查VIP 房间的房间和卫生合格情况。 任职资格: 1.熟悉掌握客房业务和技能技术。 2.熟悉客房OPERA、FCS系统及办公软件操作。 3.熟练有技巧的应对处理特殊事件, 4.有一定的培训方面的基础。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、岗位职责 1)掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2)按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,做好废品回收。 3)发现房间设备损坏,地毯,墙纸污迹应做好记录,及时通知上级。 4)严格执行安全制度,确保客房安全。 5)及时反馈宾客信息和意见。 6)完成领导交办的其他工作任务。 7)跟进酒店筹备开业相关工作。 8)领导安排的其他工作。 2、招聘条件 1)具有2年以上相关工作经历,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 3)品行端正,熟练掌握打扫房间程序。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08:33
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    • 投递简历
    1.向客房部经理负责。 2.协助客房部经理管理客房资产、物资、易耗品、钥匙等部门运营物品。做好成本控制和客房部各类台账登记、存档。 3.了解掌握客情,核对房间状态,确保房态正确。 4.每工作日必须检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。 5.查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量,并对房态异常进行报告和处理。 6.负责报告住客遗失和报失等事宜。 7.按部门要求依本部门实际情况,掌握好员工的思想动态,关心员工困难,及时给予帮助,建立良好的人际关系和工作气氛。 8.负责本部门员工的工作排班和班前交班会,掌握好员工的思想动态,关心员工困难,及时给予帮助,建立良好的人际关系和工作气氛。 9.处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及客房经理汇报。 10.定期征询长住客人意见,处理好长住客与服务员的关系。 11.做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。 12.解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门负责人报告。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:45
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    • 投递简历
    Responsible for the daily shift operations of Housekeeping and Laundry.  Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained.  Complete sinspections and holds people accountable for corrective action.  Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. 负责客房部、洗衣房的日常工作。指导员工并与员工一起确保客房、公共空间和员工区域的清洁和维护良好。完成检查并要求人员对纠正措施负责。该职位协助确保客人和员工的满意度,同时维持运营预算。
  • 客房部主管

    5.5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 01-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保员工仪容仪表的标准性及统一性; 3. 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施。 2. 根据园区的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查、盘点。 3. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 组织编制部门工作程序,执行员工培训及工作考评。 6. 按照规定管理客人遗留物品。 7. 完成上级安排的其它工作任务。   任职要求: 1. 性格开朗、适应能力强、具有团队精神。 2. 大专及以上学历,前台或房务部背景均可。 3. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 4. 熟练使用电脑及酒店系统。 5. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;良好英文听说能力优先。
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    发布于 09:52
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    • 投递简历
    Responsibilities 工作职责 1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift.  当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.  与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态 3.Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.  当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 4.Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.  具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 5.Assist with Associate training and development.  协助进行员工的培训和发展。 Job Specs 职位要求 1.Minimum 1 year supervisor in Housekeeping Department.  至少具有一年楼层主管的工作经验。 2.Good supervisor to people and communication ability.  良好的管理及沟通能力。 3.Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera.  能说简单的英文,能从电脑上读懂房态。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:45
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    • 投递简历
    1.遵守品牌承诺,始终为客人提供超出其期望的服务。 2.根据业务需要协助宾客服务员履行职责。 3.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 4.通过礼貌有效的方式处理相关投诉和要求,并将宾客投诉反馈给宾客服务主管-客房部。 5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。
  • 客房主管

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 2024-12-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.中专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2.有1年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 客房主管

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:29
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    • 投递简历
    岗位职责 · 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 · 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 · 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 岗位要求 · 至少2年的客房楼层工作经验。 · 能熟练操作各种办公软件。 · 具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。
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