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广东翡翠湾白天鹅温泉度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-04
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【岗位职责】 1.协助前厅经理负责酒店的运作及收集对客服务过程中所产生的问题； 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责前厅服务的正常运作； 3.要负责处理宾客的问题和投诉，解决当班期间发生的安全问题； 4.做好管家式服务的落地，协调和落实客人在店期间的服务需求； 5.帮助下属解决工作中遇到的难题，补救工作中的差错事故。【任职要求】 1.大专以上学历，有酒店前厅工作经验2年以上。 2.形象气质佳，仪表大方，为人热情。 3.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。
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3千-4千

肇庆 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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广东翡翠湾白天鹅温泉度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-04
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【岗位职责】 1.热情友好地接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 2.熟悉电脑操作，为住宿客人迅速办理入住登记手续； 3.要负责处理宾客的问题和投诉，协调解决当班期间发生的问题； 4. 做好管家式服务的落地，协调和落实客人在店期间的服务需求。【任职要求】 1.有酒店前厅工作经验1年以上优先； 2.相貌端正，身体健康，性格开朗、口齿伶俐； 3.女士身高要求1.62米以上，男士1.72以上； 4.头脑灵活，具有较强的服务意识和推销意识； 5.中专/高中以上学历。
前台接待

3千-4千

肇庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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肇庆喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 17:33
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岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责相关入住系统的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求： 1、高中（中专）及以上文化程度，具备一定的英语沟通能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范者优先。 4、相貌端正，身体健康，有一定抗压能力。女生净身高158cm及以上，男生净身高172cm及以上。
楼层主管 Floor Supervisor

5千-6千

肇庆 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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肇庆市七星岩温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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岗位职责 1、负责对楼层客房、公共区域整体卫生及设施设备的检查工作，根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 2、负责对VIP房间的卫生、设施设备、摆放物品及服务质量等方面的全面检查。 3、负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律等方面的监督、检查和整改工作。 4、负责组织楼层服务员的日常培训工作，并对培训的内容进行定期考核，掌握所管辖区域范围内的员工思想动态，做好员工的思想工作，并定期向部门经理汇报。 5、控制客房状态，根据客房出租情况按计划安排房间大清、地毯清洗及设施维护等各项工作，核实客房状态差异，提供准确的客房状态。 6、负责客房每月/季度计划清洁项目的制度、实施和检查工作。 7、协助部门经理布置和完成其他日常工作。岗位要求 1、男女不限，具有高中以上文化程度，相貌端正，举止大方。 2、有5年以上客房工作经验或2年以上品牌酒店同岗位工作经验。 3、熟悉客房服务流程、标准，会使用PMS、OPERA系统。 4、善于与客沟通，有较强的协调组织能力。