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楼层服务员

3千-4千

西宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 年底双薪
- 管理规范
- 包吃包住
西宁富力万达文华酒店Wanda Vista Xining

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-24
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求 1、不限学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
客房主管

6千-8千

西宁 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险一金
- 带薪年假
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- 年度旅游
- 节日礼物
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- 员工生日礼物
西宁云上群加·金陵山水

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07:45
- 收藏
- 投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
礼宾司

6千-8千

西宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
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- 年底双薪
- 管理规范
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西宁富力万达文华酒店Wanda Vista Xining

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-18
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1、对礼宾部柜台的活动和礼宾部服务人员实施监督和指导。 2、提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。 3、最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。 4、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。 5、确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。 6、处理与客人相关的问题，在前厅经理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。任职要求： 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能。 3、熟练使用Opera系统。 4、具有解决问题，激励，组织和培训能力。 5、具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历优先。 6、拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景优先。
礼宾部主管

4千-5千

西宁 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 技能培训
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- 员工生日礼物
- 人性化管理
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西宁富力万达文华酒店Wanda Vista Xining

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-24
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1．中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2．优秀的组织管理能力。 3．优秀的交际能和沟通技巧。 4．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
夜班值班经理

6千-8千

西宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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西宁富力万达文华酒店Wanda Vista Xining

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-19
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【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作； 3、负责酒店夜间的质量管理工作； 4、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时上报。【岗位要求】 1、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范； 2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节； 3、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识； 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
大堂副理/GSM/GRO

5千-6千

西宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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西宁新华联海洋度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-21
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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉,妥善处理顾客意见，平衡客人利益和酒店利益。 4.要负责重要宾客的迎领工作，以及检查VIP工作布置，如客房检查，餐厅准备检查。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.负责大堂区域的安全、卫生、秩序，对团队或客流量大的区域疏导和安排。 8.监督前厅员工甚至酒店其它部门员工的服务质量，提出意见和建议。岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上或前台主管经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
VIP服务管家/宾客关系主任

6千-8千

西宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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西宁云上群加·金陵山水

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07:45
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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、要求女，大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
前厅部经理

9千-1.1万

西宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 管理规范
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西宁新华联海洋度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-21
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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态; 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告; 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入; 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉; 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 岗位要求 1.大专以上学历，五年以上前厅从业经验，三年以上同岗位管理经验; 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力; 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

9千-1.3万

西宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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西宁云上群加·金陵山水

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07:45
- 收藏
- 投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、要求女，大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。