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  • 襄阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 2024-12-31
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 襄阳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 2024-12-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台主管

    4千-5千
    襄阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
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    • 投递简历
    大学专科及以上 35岁以下 有国际及国内五星级酒店工作经验或同岗位工作经验优先录用 (需熟练使用Opera)
  • 襄阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-17
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    工作职责 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向,监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动,适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 确定所分配的客户潜力,依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划,发展分配给的客户群,完成设定的目标并使收益最大化。 发展并维护与业务供应方的联系,更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息‘实时有效’以供行动。 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 组织客户来酒店现场考察,收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。 在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历,至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验。 对销售原理和技巧有深刻认识,具备有效的沟通和谈判技能。 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。
  • 襄阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    工作内容 1、 负责编制康体年度预算和经营计划,经批准后组织实施,确保计划目标的实现。 2、 全面负责康体日常经营管理和服务工作。 3、 负责督导员工按照服务规范和质量标准,为客人提供服务,确保服务质量。 4、 负责督导员工做好各区域设施设备的维护保养和游泳池水质消毒、清洁工作。 任职要求 年龄25-40岁,大专以上学历或相当资历,具有三年以上酒店或其他服务行业管理经历,良好的康乐服务经验优先
  • 襄阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    1、 负责协调和督导各服务区域的对客服务,确保酒店经营秩序的正常运转。 2、 负责处理宾客对酒店各部门的一切投诉,并将宾客意见或建议向酒店管理层反馈。 3、 负责检查并督导员工遵守酒店的各项规章制度,包括员工仪容仪表,行为举止,岗位纪律,礼节礼貌等方面。 4、全面了解酒店运营状况和管理层的相关经营政策,掌握酒店内部的一切活动及会议、宴会情况,并回答宾客问询,为宾客提供必要的协助与服务。 5、巡视酒店所有公共区域,并与客房部、工程部保持联系,确保酒店大堂及公共区域的清洁卫生,各项设备、设施完好运转,维护酒店大堂的良好气氛。 7、负责记录当班期间所发生或处理的各项事件,并将一些特殊、重要的内容单独整理,记录在案,交前厅部经理审阅并呈酒店领导批示。 8、 负责处理每日房态差异。 9、 负责检查当日抵店客人信息,包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求。 10、 负责检查贵宾房间,确保房间清洁并按照标准布置房间,确保欢迎备品送至房间。 11、 负责处理无预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。 12、 负责检查房维修房状态,确保任何时间房态的准确性。 13、 负责完成夜间审计工作。 14、 负责处理酒店财产安全事故或隐患、紧急救护和火警等。 15、 充分了解并正确处理酒店关于火灾、空袭、恐吓、疏散等的紧急事件处理程序。 16、 正确处理医疗要求和紧急事件。 17、 负责传达管理层下达的相关信息。
  • 襄阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-08-30
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    岗位职责: 1. 运营管理:全面负责餐饮部的日常运营,制定并执行部门工作计划,确保餐饮服务的高效、优质,达成经营目标。 2. 人员管理:负责部门员工的招聘、培训、考核和激励,提高员工素质和服务水平,打造优秀团队。 3. 服务质量把控:建立和完善餐饮服务标准与流程,监督执行情况,定期检查,及时处理客人投诉,提升客人满意度。 4. 菜单设计与更新:与行政总厨合作,根据市场需求和季节变化,设计、更新菜单,确保菜品的多样性和品质。 5. 成本控制:监控食品、饮料成本,合理控制库存,优化采购流程,降低运营成本,提高部门利润。 6. 营销与推广:配合酒店营销部门,制定餐饮促销方案,组织实施各类餐饮活动,提升餐饮部的知名度和市场份额。 7. 客户关系维护:与重要客户保持良好沟通,了解客户需求,提供个性化服务,增强客户忠诚度。 8. 部门协调:与酒店其他部门密切合作,协调解决工作中的问题,确保酒店整体运营顺畅
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、熟悉财务部门工作细则和流程; 2、执行部门安排的岗位相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 襄阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 准备/参与每周和长期收入准确性数字的预测 主动监管客房库存,使酒店客房收益最大化 参与准备散客客房预算以及酒店客房总预算 参与酒店有关限制阶段和策略制定的沟通 逐月生成散客客群的分析更新 持续分析散客预订模式 准备月底生意分析评估 根据酒店要求参加预测/长期收益分析会议 制定 6 个月、12 个月和 2 年的战略行动计划,以管理和指导酒店的散客收入 参加集团季节性的收益分析回顾 协助客户分析其生意流程以及评估结论 参与酒店有关生意趋势的相关沟通 提出建议以充分利用提升收益机会 当城市有重大事件影响需求时,与相关部门提前沟通 准备销售策略会议,提供支持文件并主持会议 启动、实施和评估收益测试 向酒店提供数据,用于分析和评估特定生意细分市场和特定客户 监管预订经理的工作、职责和个人发展 协助向酒店提供价格和策略方面的建议 向酒店策略团队成员提供收益方面的重点内容培训 有效使用预订系统和需求预测系统来确定、实施、控制,准确的销售策略的监管 有效地评估市场需求,利用关闭库存、判断酒店生意、以及IHG 报表和 STR 报表作出评估 为酒店营销计划中散客/团队部分的发展作出贡献 协助为重点客户和本地客户提供销售策略的建议 有效地领导和协调集团各销售办公室的策略沟通 维护预订系统的准确预订信息 定期检查 GRS 系统中酒店的信息和库存的准确性 【岗位要求】 了解和认同洲际品牌文化、理念和举措 了解预订系统的技术和管理应用以及各在各品牌的应用情况 熟悉收益管理系统在各品牌中的应用 了解所有品牌的预订销售流程 了解散客和团队的销售流程 引导并实现客房收入最大化的策略 负责制定和执行有效的计划来实现收益最大化 负责制定和管理预算 分析解决问题的方法 指导并分析财务报表、品牌相关报告和市场数据 指导并推动和提供培训 指导并提供有效地演讲 熟知运营知识和/或了解所有品牌的运营挑战 管理客户服务和员工满意度方面的质量流程 表现出自信、精力和热情 以简洁、有序的方式表达想法、期望和信息 运用有效的倾听技巧 有效地管理团队或人际冲突 了解如何在多元化文化的工作环境中进行管理 在决策和后续工作中运用解决问题的方法处理事情 作好时间管理,正确安排任务的优先级,有灵活性 辨别积极的公共关系和团队合作机会 建立、衡量、监控和有效评估流程、政策和程序 能够制定商业计划并评估商业趋势以修改策略 有效地解释、分析和管理数据以完成业务目标
  • 襄阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、执行酒店安排的岗位相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店VIP接待,配合VIP接待高级经理做好酒店VIP接待工作; 2、完成领导交待的其他工作; 【任职要求】 1、形象气质佳,净身高165cm以上; 2、湖北省内优先; 3、良好的沟通能力和服务意识;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、负责酒店VIP接待,配合VIP接待高级经理做好酒店VIP接待工作; 2、完成领导交待的其他工作; 【任职要求】 1、形象气质佳,净身高165cm以上; 2、湖北省内优先; 3、良好的沟通能力和服务意识;
  • 襄阳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-14
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    【岗位职责】 1、 负责开拓酒店宴会市场,主动寻找潜在客户,通过电话、拜访、参加行业活动等多种方式,推广酒店宴会场地及服务项目,完成个人及团队的宴会销售指标。 2、 与各类客户建立并保持良好的合作关系,了解宴会需求,提供定制化的宴会解决方案,促成合作意向。 3、从客户咨询开始,全程跟进宴会项目,及时回复客户疑问,协调酒店各部门,确保宴会筹备、执行过程中的各项服务安排准确无误,保障宴会顺利举办,为客户提供优质的宴会体验。 4、定期回访客户,收集客户反馈意见,积极处理客户投诉,持续提升客户满意度和酒店宴会服务口碑。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 【福利待遇】 1、双休、法定节假日 2、国企管理 3、购买五险 4、全面的技能培训 5、优厚的员工福利(员工宿舍、员工餐厅、带薪年假、节日福利) 6、丰富的员工活动(年度旅游、生日祝贺、技能比拼、文娱活动)
  • 营销总监

    9千-1.5万
    襄阳 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-14
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    岗位职责: 1.组织开展市场分析与调研,领导建立市场信息系统,领导制定产品、价格、渠道网络、市场推广等规划并监督实施。 2.组织制定和实施营销发展策略规划,及时了解和监督规划执行情况,并做出适时调整提升。 3.熟悉市场现状,精通客户关系管理,能从不同维度对客户进行科学合理的分析、梳理、归类、维护、触达等,形成健全的客户体系。 4.精通收益管理与预算控制分析,熟知和整合销售数据及成本收益、客户反馈、市场趋势、业内动态,采取合理有效措施调整经营策略、促成收益最大化。 5.做好团队的建设与管理。加强员工队伍建设,提出和审核人员调配、培训、考核意见,主持销售、市场、运作等管理制度制定,监督检查执行情况。 任职条件: 1.具备襄阳或者湖北市场经验者优先 2.OTA渠道背景和旅行社渠道背景优先 3.全服式酒店同岗位工作经验5年以上 工作福利及待遇: 1、底薪 工作绩效,月休4-8天 2、国企管理 3、购买五险 4、全面的技能培训 5、优厚的员工福利(带薪年假、节日福利、婚育祝贺、病丧慰问、劳保用品) 6、丰富的员工活动(年度旅游、月底活动、生日祝贺、技能比拼、文娱活动)
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
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    大学专科及以上 35岁以下 (男女不限) 有国际及国内五星级酒店工作经验或同岗位工作经验优先录用 (需熟练使用Opera)
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    发布于 03-05
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    岗位职责: 1. 负责酒店官方微信公众号、微博、小红书、抖音等新媒体平台的日常运营和维护,包括内容策划、文案撰写、图片视频编辑、发布推广等; 2. 根据酒店品牌定位和目标受众,制定并执行新媒体运营策略,提升粉丝数量、互动率和品牌曝光度; 3. 策划并执行酒店直播活动,包括但不限于美食节、主题餐饮活动、优惠活动推广等,提升酒店订单转化率,通过线上传播提升酒店影响力; 4. 策划并执行线上线下相结合的酒店营销活动,包括但不限于节日主题活动、品牌联名活动、会员专属活动等,提升酒店品牌知名度和用户粘性; 5.负责活动方案的撰写、执行和效果评估,协调各部门资源,确保活动顺利进行; 6.对餐饮行业有一定的了解,熟悉餐饮运营模式和消费者需求,挖掘酒店餐饮特色,策划创意内容; 7. 关注行业动态和热点话题,及时调整运营策略,保持内容的新鲜度和吸引力; 8. 分析运营数据,定期输出运营报告,并根据数据反馈不断优化运营策略。 任职要求: 1. 大专及以上学历,新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先; 2. 热爱新媒体行业,对社交媒体平台有深入了解,熟悉各平台的运营规则和玩法; 3. 具备优秀的文案写作能力和创意策划能力,能够撰写吸引眼球、引发共鸣的内容; 4. 具备良好的审美能力和图片视频编辑能力,能够独立完成简单的图片视频处理; 5. 具备活动策划和执行经验,有成功案例者优先; 6. 具备直播经验,形象气质佳,语言表达能力强,能够与观众进行有效互动; 7. 拥有一定的粉丝基础,能够通过个人影响力为酒店引流,熟悉粉丝运营技巧; 8. 具备良好的数据分析能力,能够通过数据分析发现问题并优化运营策略; 9. 有酒店行业或旅游行业相关经验者优先。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    1、在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。 2、为所有部门提供功能性帮助及指导。 3、按照要求,保持与其他部门的合作及交流。 4、确保到酒店的客人都受到及时关注。 5、对客人需求作出反映,解决相关问题。 6、监督并引导接待、预定工作。 7、在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。 8、为重要客人和民悦汇会员准备有总经理签名的欢迎卡,确保他们都受到特别关注。 9、定期检查酒店前后区域的清洁。 10、协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。 11、对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督。 12、促进酒店内房间及设施的销售 13、查看账单,关注客人信誉度。 14、分析并批准折扣/扣减。 15、分析房费差异报告,对房间的收入进行控制。 16、在紧急情况时,对酒店管理系统采取措施。 17、熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施。 18、管理信用卡检查。 19、维护现金流动。 20、更新客人档案。 21、准备意外事故报告。22、对夜间员工:行李员、清洁工、送餐部员工、客房服务员的工作进行管理。 23、监督夜间审记工作。
  • 美导

    1.5万-2万
    襄阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    【职责内容】 招聘热爱美业的人!有无工作经验均可!培训上岗!能适应全国出差!能吃苦耐劳!工资上不封顶
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    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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