岗位职责/职位描述 Main responsibilities主要职责： 1) To manage the Human Resources Department, ensuring compliance with company policies & procedures, and local government regulations pertaining to employment practice. 管理人力资源部，确保雇佣过程符合公司政策程序，政策法律法规。 2) To develop and implement recruitment and screening procedures in order to attract the most qualified candidates for vacancies. 制定和实施招聘和面试程序，以吸引合格人才。 3) To monitor the administration of the performance appraisal program and provide support to department heads through the process. 监督员工表现评估，为部门经理提供支持。 4) To investigate and review all disciplinary actions to ensure the policies and the applicable laws are followed. 对员工违纪行为进行调查，以保证公司政策和相关法律的执行。 5) To review personnel policies, procedures and practices and recommend improvements to Management. 回顾人事政策程序及实际操作，为管理层投供建议。                        6) To administer compensation and benefits, and develop recognition programs that motivate, reward and retain talents. 管理薪资和福利工作，建立员工奖励计划以激励、表彰和留住员工。 7) To analyze manpower requirements and recommend selection and development activities to meet those requirements. 分析人力需求，推荐、选拔和开展相关活动。 8) To assist the General Manager plans annual budget for manpower, staff benefits and training, and submit for approval.  协助总经理，制定年度的人力费用、员工福利及培训预算，并提交审批。 9) Coordinate staff relation, handle discipline staff case and staff grievances, deal with labor dispute. 协调员工关系，处理员工违纪事件和员工申诉，处理劳资纠纷。 10) Provide guidance and expertise to employees, supervisors and department heads in the management of the total human resources of the organization in a positive, flexible, and competent manner. 积极为公司员工、主管和部门经理在人力资源管理方面提供指导和专业性意见。 Job requirements职位要求： 1) College degree or above. 大专以上学历 2) 3 years or above experience in HR Management at international hospitality industry. 三年以上同岗位国际服务行业人力资源管理工作的经验 3) Fluent oral and written English. 流利的英语口语及书面沟通能力 4) Familiar with the relevant national and local labor laws and regulations 熟悉国家和地方的劳动法律法规 5) With capability of communication, coordination and supervision 有较强的沟通协调和管理能力 6) Strong work ethic 良好的职业道德

岗位职责： 1. 培训战略与规划:      根据公司发展战略及门店运营目标，制定并实施门店年度培训计划，确保培训工作与业务发展目标一致。  分析行业趋势及竞争对手动态，结合大型酒店及高端社会餐饮的先进经验，不断优化和完善培训体系。 2. 培训需求分析：   深入了解公司战略目标、业务发展需求及员工能力现状，进行全面的培训需求调研与分析，制定年度培训计划及预算。 定期与各部门负责人及门店管理人员沟通，收集培训需求，并根据公司发展动态调整培训计划。 3. 培训体系搭建与优化:      建立健全覆盖全岗位、全流程的门店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理技能培训、企业文化培训等。      制定和完善培训管理制度、流程和标准，确保培训工作规范化、系统化、高效化。 4. 培训课程开发与实施:      根据培训需求，开发设计符合大型酒店及高端社会餐饮标准的培训课程，包括课程大纲、教材编写、案例设计、考核标准等。      引入外部优质培训资源，结合行业最佳实践，开发具有竞争力的培训课程。      组织实施各类培训项目，运用多种培训方法，确保培训效果落地。 5. 培训效果评估与改进:      建立培训效果评估体系，跟踪评估培训效果，收集反馈意见，不断改进培训内容和方式。      分析培训数据，撰写培训报告，为管理层决策提供数据支持。 6. 培训团队建设与管理:      建立和管理内部培训师队伍，选拔和培养公司及门店优秀员工担任内部讲师。      对培训团队进行培训和指导，提升团队专业能力和工作效率。 同时负责公司培训资源的整合和管理，加强与外部培训机构合作等。 7. 其他工作：  完成上级领导交办的其他工作。  任职要求： 1. 教育背景:     本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验: 5年以上大型酒店或高端社会餐饮培训工作经验，有亚朵酒店、全季酒店等知名连锁酒店培训工作经验者优先。 具备成功搭建和实施培训体系的案例，熟悉大型酒店及高端社会餐饮的运营模式和服务标准。 3. 专业技能:     熟悉培训体系的搭建和运营，精通培训需求分析、课程开发、培训实施、效果评估等全流程工作。   具备优秀的沟通协调能力、组织策划能力、团队管理能力及数据分析能力。     具备较强的文字表达能力和PPT制作能力， 熟练使用办公软件和培训管理系统。 具备优秀的课程开发和授课能力，能够熟练运用各种培训工具和方法。 4. 其他要求:     热爱餐饮行业，具备良好的服务意识和职业素养。 工作积极主动，责任心强，抗压能力强。 热爱培训工作，具备良好的职业道德和敬业精神。 我们希望找到一位： 对餐饮行业充满热情，并致力于提升员工服务水平和服务质量的培训经理。 具备丰富的培训经验，能够将理论与实践相结合，为公司打造一支高素质的服务团队。 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门紧密合作，共同推动公司发展。

职位亮点： 1.企业竞争力强。连续多年必吃榜上榜品牌，30年老字号企业，国家四钻级酒家。产品定位受众广阔，有持续的盈利能力，发展潜力巨大。 2.薪资待遇好。晋升到经理及以上级别，享有入股权限，综合年薪40-50万。更享有年度体检、年度旅游、外出学习的权益。 3.发展空间大。公司25年预计新开10家店，总门店数突破20家。总部人数将会有大量的补充，高级别岗位也将会有大量空缺。 4.团队氛围好。公司各部门伙伴整体偏年轻化，工作氛围活跃，团队沟通效率高，执行力强。 5.老板格局大。老板不以经验和年龄论英雄，敢于用年轻人。思想前卫，不默守陈规。 工作内容： 1、设计和实施绩效评估体系，确保与公司战略目标一致； 2、收集和整理绩效数据，包括工作成果、目标达成情况等； 3、定期提供绩效反馈，与员工讨论绩效表现； 4、分析和识别绩效改进机会，提出建议； 5、协助管理层进行绩效管理决策，如晋升、薪酬调整等。 任职要求： 1.教育水平：要求全日制本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业。 2.身体状况：身体状况符合国家餐饮行业要求；无纹身，不抽烟，没有不良记录和嗜好； 3.个人品质：对工作有责任心，沟通能力、团队合作与抗压能力等比较强； 4.技能要求：2-3年餐饮绩效管理相关工作经验，有良好的数据分析能力，熟悉绩效管理理论和实践；有计件制度设计经验优先。 5.有创业者心态，有清晰的目标，热爱餐饮行业者优先录取。 薪资福利： 综合薪资10~15K/月 包吃包住、带薪年假、五险一金。

岗位职责： 1、评估门店培训需求，制定月、周、日培训计划； 2、提供并推动有组织的培训和发展计划，以支持餐饮门店培训目标的达成； 3、提供内部客户支持。参与审核运营方面的统计数据，支持数据分析、找出服务差距，制定有针对性的培训计划； 4、对现有餐饮服务的流程进行优化，监督、落实执行情况； 5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果； 6、对培训效果进行评估及追踪，持续优化培训课件，提升团队综合服务能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上培训管理实操经验，有餐饮、零售行业培训工作经验者优先； 2、熟悉课件开发并能独立编写培训教材，讲授与培训活动设计； 3、有较强的书面报告撰写能力、演讲能力、分析能力及逻辑思维能力； 4、具有较强的亲和力、执行力，性格外向； 5、高度的责任感及自我驱动能力、抗压能力及团队协作能力。 待遇：MOP 15000-20000 公司内部直招，无需中介费

岗位职责 1、负责人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

一、核心职责   1.人才招聘与配置      - 根据门店业务需求，制定招聘计划，通过各类招聘渠道（如BOSS、内部推荐）精准招募服务、后厨及管理类人才。      - 组织面试，完成背景调查及录用谈判，确保候选人符合高端服务标准。      - 管理员工入职、转正、异动及离职手续，维护员工档案的完整性与保密性。 2.培训与发展      - 设计并实施新员工入职培训计划，包括品牌文化、服务礼仪、食品安全等高端服务专项内容。     - 策划管理层领导力培训及员工技能提升课程。      - 跟踪培训效果，通过满意度调查及绩效反馈优化培训体系。 3.员工关系与合规管理      - 处理员工投诉、纠纷及劳动仲裁，确保劳动关系合法合规，维护品牌声誉。      - 定期组织员工座谈会、满意度调研，策划员工活动以增强凝聚力。      - 确保薪酬福利、社保等政策符合国家法规及行业高端标准。 4.绩效与薪酬管理      - 协助制定绩效考核方案，结合服务质量、客户评价等指标进行员工评估。      - 分析市场薪酬数据，优化薪资结构及激励政策（如服务之星奖金、年度旅游福利）。 5.行政与文化建设      - 管理员工宿舍、工服定制、节日礼品等高感知度行政事务，提升员工归属感。      - 推动企业文化建设，通过内刊、荣誉墙等方式传递品牌高端服务理念。 二、任职要求   -教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。   -经验：2年以上人力资源工作经验，有高端餐饮、五星级酒店或奢侈品行业背景者优先。   -技能：     - 精通招聘全流程，熟悉人才寻访渠道及测评工具。     - 熟练使用HR系统（如钉钉、U8）及Office软件，具备数据分析能力。     - 熟悉《劳动法》及地方劳动政策，具备劳动争议处理经验。   -素质要求：     - 优秀的沟通能力与服务意识，能适应高端餐饮快节奏工作环境。     - 形象气质佳，具备国际化视野与跨部门协调能力。     - 高度保密意识，能妥善处理敏感信息。 三、加分项   - 持有人力资源管理师或培训师资格证书。   - 英语流利，可应对外籍员工管理或国际客户接待需求。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项人事培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责公司质检体系、员工关怀、员工发展、文件体系等工作 9、本岗位需要经常出差 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、有培训总监经验者优先

*岗位接受实习生 岗位职责： 1、负责人力资源管理制度的有效执行，协调部门间的工作开展； 2、甄别、建立和维护合适的招聘渠道； 3、负责考勤、绩效统计； 4、负责人事资料管理，如入离职手续办理等；5、负责部门行政工作，如办公室制度建立、办公用品采买、报销等； 6、加强与员工之间的沟通，及时了解员工的意见和动态，并及时向上级领导反映； 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专或以上学历，酒店管理/人力资源管理相关专业优先； 2、一年或以上人力资源相关工作经验； 3、掌握人力资源管理的基础知识，熟悉国家劳动法规； 4、熟练使用办公软件； 5、具备良好的沟通协调能力，工作态度认真负责，亲和力强。 6、具备良好的英语沟通能力（听、说和写）。

【岗位职责】 1、建立三级督导检查系统，代表总经理行使督导职权。 2、建立督导检查制度。 3、组织建立酒店的质量管理体系。 4、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。 5、制定完善酒店质量管理标准。 6、整理经常出现的问题，归纳成培训材料。 7、建立酒店质量管理和质量检查档案。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。 4、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。 5、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

1.制定餐饮公司的员工培训计划，确保培训内容与公司业务需求和发展战略相匹配； 确定培训目标、课程设置、培训方式和评估方法。 2. 结合餐饮行业特点和公司实际情况，编写培训教材和资料。 3. 组织和实施各类培训活动，包括课堂培训、现场指导、在线学习等。 4. 对培训效果进行评估和反馈，收集学员意见和建议，不断改进培训工作；建立培训档案，记录员工培训情况和成绩。 岗位要求： 1.大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 2. 具有 3 年以上餐饮行业培训管理工作经验，熟悉餐饮企业运营流程和服务标准。 3. 具备扎实的培训理论知识和实践经验，掌握多种培训方法和技巧。 该岗位派驻在云南省香格里拉市工作。

1.根据人事行政中心的相关要求，结合各门店的业务需求，拟定并落实各门店年度人力资源规划，确保人才结构的合理化、年轻化； 2.根据各门店定编原则及岗位说明书要求，开展人员外部招募、内部人才挖掘工作，确保人员供给满足业务开展的需求； 3.根据各门店人才培养计划，落地及组织培训、教练、评估等工作，提升员工岗位胜任力，做好人才梯队建设； 4.根据绩效管理相关要求，推进及落实各门店各部门绩效管理工作，汇总、分析绩效考核结果， 并对各部门绩效管理工作提出优化建议； 5.根据年度经营管理目标，制定并管控各门店人工成本预算，提升人效； 6.统筹负责行政管理工作，制定并执行年度行政工作计划，如：会务管理、车辆管理、差旅管理、资产管理、档案合规、食堂管理、住宿管理等，提升管理效能降低行政管理费用； 7.根据绩效考核结果，做好主动淘汰及员工激励工作，及时分析制定相应的员工保留措施； 8.传承、践行公司企业文化，开展各类企业文化活动，提升员工敬业度，积极倡导各门店廉洁自律的氛围，建立无死角的廉政举报渠道，及时主动汇报、坚决处理各类违规事件； 9.按人事行政中心要求，及时做好各门店人力资源基础运营的管理工作； 10.完成上级领导交办的其他工作；