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    • 高级别视野
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-06
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    岗位职责/职位描述 一、主要工作内容 1、参与制定部门年度预算、营销计划等工作; 2、协助市场销售总监制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务; 3、协助市场销售总监拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加会议、餐饮销售; 4、深入拓展开发诸如航司、机组等机场相关业务,挖掘开发会议市场,做好集团客户接待以及关系维护; 5、按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划,对业务拓展团队的目标的阶段性审核; 6、向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向,同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动; 7、统筹计划和协调客户至酒店现场考察,处理并管理客户的询价或问题; 8、发展并维护与业务供应方的联系,包括且不限于政府、机组、航司、各行业商务企业、军队、协会、业务中介(如旅行社、会务公司、公关公司等)。 二、任职条件 1、45周岁以下,大专及以上学历,市场营销或酒店管理等相关专业,有高星级酒店政府接待经验; 2、具有2年以上团队管理相关经验或同等工作经验,且至少5年酒店或相关服务业的销售经验; 3、具有组建和指导销售团队的经验与知识,对销售原理和技巧有深刻认识; 4、具备机场周边的客户资源及业务拓展能力,有高超的谈判技能; 5、拥有酒店产品、价格和市场计划等销售系统的全面知识和经验,出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 2024-10-15
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 1.完成个人开发酒店签约指标 2.寻找物业信息,包括物业的地理位置、周边市场条件建筑结构、面积、改造条件、业主情况、产权状况,并调研周边酒店房价、出租率等经营信息3.能积极协调项目设计、经营考察,主动推进业务签约。 4.按流程要求实施项目签约;协助对接业主,完成签约后续各种协调事宜。 5.主动总结,积极学习各种业务知识,不断提高业务开发能力。 任职要求: 1.江南特区范围内三年以上门店运营管理经验优先2.良好的表达沟通能力与问题解决能力。 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力。 4.能够配合大区安排,适应出差。
  • 铜陵 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 2024-10-15
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    岗位职责: 1.完成个人开发酒店签约指标 2.寻找物业信息,包括物业的地理位置、周边市场条件建筑结构、面积、改造条件、业主情况、产权状况,并调研周边酒店房价、出租率等经营信息3.能积极协调项目设计、经营考察,主动推进业务签约。 4.按流程要求实施项目签约;协助对接业主,完成签约后续各种协调事宜。 5.主动总结,积极学习各种业务知识,不断提高业务开发能力。 任职要求: 1.江南特区范围内三年以上门店运营管理经验优先2.良好的表达沟通能力与问题解决能力。 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力。 4.能够配合大区安排,适应出差。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 2024-11-04
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    工作职责: 1、完成个人开发酒店签约指标; 2、寻找物业信息,包括物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、改造条件、业主情况、产权状况,并调研周边酒店房价、出租率等经营信息; 3、负责与业主和投资人谈判,把控物业租金,寻找并匹配合适的投资人;能积极协调项目设计、经营考察和引导对接融资需求,主动推进业务签约; 4、及时撰写合格的项目立项报告,按流程要求实施项目签约;协助对接业主,完成签约后续各种协调事宜; 5、主动总结,积极学习各种业务知识,不断提高业务开发能力。 任职资格: 1、具有同等岗位1年以上经验者,一个月内到岗者优先; 2、具备较为成熟的招商、物业中介、酒店开发等工作经验,有成功签约酒店项目者优先,带项目入职条件者可匹配更好待遇; 3、良好的表达沟通能力与问题解决能力; 4、能够吃苦耐劳,适应出差,具备广泛的地点适应性; 5、富有激情,勇于挑战压力和高薪。 岗位待遇:底薪+高额提成+差旅费实报实销 社保类型:五险一金 奖金补贴:年终奖·绩效奖金
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-10-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 项目经理

    2万-4万
    湘潭 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-10-29
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    • 投递简历
    项目经理 岗位职位: 1、制定项目开发计划,配置项目人员,组织、指导实施开发项目,进行项目管理; 2、负责需求分析和系统设计工作,完成项目工作规范流程的编写; 3、指导项目组人员按照要求完成各类任务,指导项目开发及测试、实施; 4、了解客户需求,负责与客户进行良好的沟通交流; 5、控制所属项目的质量、进度和成本,带领团队成员使项目的各项指标达到要求; 6、及时向董事长汇报项目进展并及时调整战略方向。 岗位要求: 1、本科及以上学历,有5年以上项目开发工作经验; 2、具有较强的团队组织能力、沟通协调、组织监督能力,能对项目进展进行有效掌握; 3、良好的业务分析能力,能够精确把握项目的规模、架构并对产品进行有效合理的规划设计; 4、思路清楚、有良好的语言表达能力。 薪资待遇:25W-50W(年薪)
  • 营销部经理

    1.5万-1.7万
    湘潭 | 5年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-10-29
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    • 投递简历
    工作职责: 1、关注行业信息,组织实施各个时期(淡旺季、假期等)的调研活动,制定合理可行的销售策略、销售计划及促销方案,及时报上级领导批准执行。 2、制定销售部相关管理制度、工作流程、销售培训体系并组织实施。 3、制定年业绩目标,分解至月度、季度,分别制定销售计划。 4、维护好客户关系,制定客户关系管理体系并组织实施培训。 5、指导协助营销人员完成企业客户、高质量团队、旅行团的开拓及协议签订。 6、根据销售计划,领导销售部按照客源构成完成企业客户、旅行团队、OTA和散客及会员的销售任务。 7、组织、协助企业其它的销售推广工作。 8、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、从事5年以上市场管理工作经验,有保险从业经历的优先; 2、熟悉酒店行业,对行业具有相当全面的了解和认识; 3、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向; 4、良好的沟通、协调、组织能力,高度的工作热情和执行力,良好的团队合作精神。 薪资:20W-30W(年薪)
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-08-19
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    • 投递简历
    ·     Develop a strong understanding and knowledge of key sectors targeted by the hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise Sales rooms revenue and guest experience ·     对酒店所针对的关键行业有深入的了解,并在需要时获得行业/客户专业知识,以最大限度地提高销售收入和客户体验 ·     Maximize LNR/KNR actualized room nights and ADR towards hotel objectives ·     最大化地实现LNR/KNR客房夜数以及ADR,从而完成酒店目标 ·     Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures ·     根据IHG酒店业务发展标准操作程序,验证指定客户的潜力并创建客户计划 ·     Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability ·     发展指定的投资组合,以满足设定的目标并最大限度地提高盈利能力 ·     Assist DOSM to provide effective leadership to sales teams, including the ability to direct activities according to the relevant detailed SOPs ·     协助DOSM为销售团队提供有效的领导力,包括根据相关详细SOP条例中所述指导活动的能力
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-18
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.负责酒管公司品牌业务拓展; (1)积极参加同行业、跨行业交流会,积累人脉; (2)分析行业发展趋势,收集信息,开发酒管公品牌业务新客户; (3)回访历史客户,深度挖掘酒管公司品牌业务; (4)制定酒管公司品牌业务拓展激励方案,带动全员品牌业务营销; (5)维护酒管公司品牌业务市场,减少甚至消除市场份额缩水。 2.负责酒管公司品牌业务商务谈判; (1)负责研究分析商务谈判信息,制定商务谈判方案; (2)确定正确的谈判目标,包括最低目标、可接受目标、最高目标; (3)运用谈判技巧,完成谈判目标; (4)审核合同条款的严密性和准确性; (5)负责签订酒管公司品牌业务合同; 负责跟进业务合同的应收款事项。 3.  负责酒管公司品牌业务合同签订; 4.  对区域开发团队进行业务指导和日常管理工作,追踪区域内开发团队的新店开发和加盟酒店的维护工作,主动开发有经营潜力的新店,达成年度开发目标; 岗位要求: 1. 本科及以上学历,40岁以下; 2. 中共党员优先,具有相关专业资格证者优先; 3. 3年以上同岗位工作经验,或具有5年以上酒店销售经理工作经验; 4. 了解酒店委托管理合同、开业技术支持服务等大概内容; 5. 具有一定的合同相关法律知识; 6. 具有较强的表达能力、沟通能力、商务谈判能力; 7. 有较强的学习能力,积极接受压力和挑战; 8. 能够自我开发、筛选、评判、签约目标项目; 9. 具有较强的风险意识; 10. 具有对市场调研、信息收集、信息梳理及分析的工作能力; 职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力。 11、可接受大区内委派(山东及周边地区、江浙沪区域) 薪资:底薪+提成,具体详谈
  • 贺州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    温泉 | 100-499人
    发布于 2024-12-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地和国内上的定位目标。 2、协助销售经理开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到五星级酒店的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、有5年以上行业经验,2年以上同岗位工作经验。
  • 宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供住

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    • 提供交通费
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    日化厂家 | 50-99人
    发布于 2024-11-09
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    • 投递简历
    岗位职能: 1.记录每天拜访客户的信息,分析当天客户的需求,通过分析客户,了解客户的需求并制定下次拜访的时间,致力达到合作 2.负责公司美业的拓展工作,通过各类渠道,开发从事美业的店家,提升公司市场占有率 3.与客户同行建立良好的关系,让客户产生加盟要求 4.协助公司招商活动,负责客户资源的维护工作,并为客户提供服务 5.维护自己已开发的新、老客户,及时移交后端售后经理 岗位要求: 1.25-40岁,男女不限,皮肤健康白净,形象气质佳 2.美业开发招商等相关工作经验2年以上,有一定的美容院资源,很强的谈单能力, 3.具有较强的开发能力,市场拓新能力 4.具备良好的总和能力,性格外向开朗,能够有自来熟的能力,能长期适应出差下店,思维敏捷,有随机应变的能力 5.对美业,面部知识,皮肤知识有一定了解 6.适应区域内长期出差。 负责区域:浙江(杭州,金华,衢州,丽水,宁波,温州-------可根据个人意愿匹配管理区域城市) 福利待遇: 薪资4000+提成,月均7k 入职培训5-7天(带薪) 带薪假:高温假10天,年假20天,月休4天及其他法定节假日 团建活动:聚餐/旅游 内购福利:500元/月/人 节日礼品 住宿补贴750元/人 话费补贴:200元/人/月 工龄奖:满2年奖励500元/年,满3年以上奖励1000元/年 面试地点 浙江省杭州市临平区塘栖镇兴国路530号杭州豪友创业园南面5栋4搂 杨女士 19266896620
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2、根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3、需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 4、抓住一切可能的生意机会, 根据客户要求, 制定报价和合同。 5、协助销售总监,市场营销总监定期进行市场和竞争对手数据分析。 6、搜集市场信息并及时汇报给销售总监,市场营销总监。 7、完成每日的销售工作报告, 电话记录和每周的工作计划。 【岗位要求】 1、大专及上文化程度酒店管理专业尤佳;至少3年以上同岗位工作经验,最好具有国际连锁酒店工作经验。 2、在酒店销售部门接受过专业的培训,具备及时和系统的决策分析能力与技巧。 3、具有良好执行力;组织和计划能力; 卓越的沟通技巧。 4、 有独立和压力下工作的能力。 5、 良好的团队合作精神,能够与同事发展良好的工作关系。 6、良好的授权和良好的人际关系,在酒店行业中拥有良好的人际网络。 7、 敏锐的了解市场发展趋势和情况,并迅速作出反映行动。 8、此岗位候选人需要在政府关系、MICE、公司客户方面具备优势。
  • 业务拓展经理

    5.5千-6.5千
    张家口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-17
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    • 投递简历
    财务回报 • 协助业务拓展团队确定分配给的客户的潜力,依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 • 发展分配给的客户群,完成设定的目标并使收益最大化。 • 支持业务拓展团队收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。 • 有效控制销售支出。 员工团队 • 同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动,并按照酒店程序与重点相关部门分享相关信息。 • 向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向。 • 适当时使销售主任或销售经理参与销售拜访和销售会议。 • 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 • 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 宾客体验 • 在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 • 为销售主任组织客户会议提供支持,并协助计划和协调酒店现场考察。 • 处理并管理客户的询价或问题。 • 积极主动负责跟进新销售线索,提升宾客体验。 • 发展并维护与业务供应方的联系(MICE策划公司;旅行社等)。 企业责任 • 确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 • 更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息‘实时有效’以供行动。 • 为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。 执行分配的其它工作。
  • 十堰 | 10年以上 | 本科

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    • 缴纳社保
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 制定天海石油集团年度营收计划、营销预算和预测。 2. 制订行动计划以确保实现营收目标。 3. 为集团董事长提供专业的咨询服务。 4. 采用各种方法维持和增加业务量,包括:广告,销售推广,个人销售,公关活动,发展社区关系和计划特别促销项目等。 5. 指导天海石油集团旗下各板块市场推广部以确保销售计划的贯彻执行。 6. 通过结交具有会员资格的人事或其他商贸机构积极参加社团活动。 7. 结合集团特别计划,组织和推广活动,刺激消费,包括但不局限于联赛、舞会、车友派对、美食活动等。 8. 同集团外人员的相互联系,包括但不局限于:客户、会务部门、当地石油协会、航空公司、旅行社、竞争对手和其他社团的成员。 任职要求: 1. 熟悉石油化工行业,有相关销售工作经验(必备条件); 2. 熟悉地产旅游行业; 3. 有很强的领导能力,销售业绩出色; 4. 思维活跃; 5. 很强的执行力。
  • 拓展经理

    8千-1万
    广州 | 经验不限 | 大专

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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 2024-12-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司目标及市场开发潜力,制定拓展计划; 2、利用市场和销售策略建立更多的招募渠道; 3、依据公司加盟制度与客户进行谈判,确认加盟意向,并签订合同; 4、分析各地区市场状况,为客户提供运营意见及协助; 5、维护客户关系,挖掘客户潜在需求; 6、做好重点市场的拓展公关工作,适时拜访,维护良好的合作伙伴关系; 7、根据公司计划开拓市场,完成预定指标; 8、定期完成各项报告,完成集团总裁及总裁助理临时交办的其他工作任务。 任职资格: 1、大专以上学历,市场营销/工商管理等管理专业优先; 2、具备市场营销、企业管理、合同法、谈判技巧、财务管理等知识; 3、5年以上酒店行业工作经验、2年以上酒店市场拓展管理工作经验; 4、外交能力、沟通及人脉关系强; 5、具备较强的品牌意识和良好的沟通能力及团队协作能力; 6、具有工作热情,有较强的责任心,乐于接受工作挑战;
  • 市场销售总监

    1.2万-1.5万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 2024-12-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责制定和执行酒店的营销策略 2、管理和优化酒店的市场推广活动 3、与客户建立并维护良好的关系,提升品牌形象 任职要求: 1、具备出色的沟通能力和团队合作精神 2、能够独立策划和实施营销计划 3、对酒店/民宿行业有深刻理解,能够有效应对市场变化 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作, 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、认报刊合同、广告宣传服务协议、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 7、统筹民宿内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到民宿经营的宣传目标。
  • 文昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-23
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    • 投递简历
    职位要求: 1、大专以上学历; 2、沟通能力强,注重效率,有强烈的团队协作意识;3、具备较强的市场开拓、客户沟通能力4、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。 岗位职责: 1、负责会议市场客户的开拓及维护,并根据销售总监市场划分完成销售额分配。 2、定期拜访客户,与客户保持良好的合作关系,管理客户资料。    3、负责会议、政府、散客等销售接待工作,及时跟进预订的变化,并按规定及时回复给客人。 4、跟进合约的签订及续签工作。 5、掌握内外商务、散客市场动态。6、完成月度、季度、年度销售目标。
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 2024-12-24
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    职位概述: 1、会务及酒店开发总监将管理所有城市潜在会务需求的企业、政府的线上、线下销售工作与活动,包括电话拜访、线下上门拜访、销售询价、销售管理、公关活动和会务开发团队管理;除此之外同时负责联系所在城市主要的四五星级酒店商家平台事宜及酒店销售维护等工作。 2、该职位还要与会小通会务销售团队、会务统筹与服务、线上平台客服等密切合作,加强对各类/客户需求的专业知识的了解,驱动客户满意度及收益的增长。 3、在会小通,我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合客户的需求,使客户充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助客户获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通主要目标领域的深度了解和知识,确保产品及服务领先于竞争对手,最大化线索转化率和客户满意度。 2、为会务线上、线下服务开发提供有创意的见解,通过开发富有创新思想的产品和创收机会来保持与众不同。 3、确保及时的跟进并争取与客户和相关部门的战略伙伴关系,以推动极致的客户体验。 4、积极的参与年度业务计划和策略客户开发和酒店开发计划的汇编工作。 5、组织和/或协助会务销售团队、会务统筹服务团队与客户的谈判。 6、 确保及时为客户提供总帐单并协助付款。 7、参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时,监测预算和追加销售的产品与服务,增加收益。 8、在批准的部门预算指南范围内,与客户、酒店共同协商线上、线下客房和餐饮、场地价格,保证会小通的最高收益。 员工团队 1、主持日常电话销售、线下销售拜访活动、计划及分配工作,为团队成员建立绩效和制定目标。 2、有效的领导会议销售开发团队,包括按照相关的具体SOP组织活动。 3、 通过有效的沟通和配合其它部门的工作来提升团队绩效。在接待量的基础上确保合适的员工配置。与客户发展并保持良好的关系,最大化满意度及销售机会。 4、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 5、 组织培训课程、每日例会和要求的其它会议;确保员工拥有开展工作的工具、培训和设备。 6、主持对会务及酒店开发团队目标的阶段性正式审核。 7、主持年度部门业绩审核,按照会小通标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 8、建议和/或提出工资、奖惩制度或符合会小通或公司规章制度的其它与员工/人力资源相关的活动。 9、解决客户、销售团队成员所有需要升级的问题并为问题提供解决方案。 客户体验 1、依照具体的服务标准处理客户询价。 2、为客户编制并提供相关文件(例如线上会议组织者积分忠诚度计划、地区景点、餐厅、设施的信息)。 3、根据会务及酒店开发的要求选派适合的人员。 4、在大型活动计划程序中,向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置,会议/茶歇流程的建议,菜单策划,餐饮协调,餐台布置,装饰选择等等,以提高会务的效果与效率。 5、确保团队每天与每位会务组织者会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 6、计划并与客户和酒店餐饮团队召开会前准备会,确定有可能提升客户体验的地方。 7、对照客户满意度调查分析并采取行动,以提高服务质量,争取更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通线上和线下服务品牌的认知度和知名度。 2、协调各项客户数据安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小化的会议选择和可替换的其它选择。 3、执行分配的其它工作。
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