岗位职责:
1、熟悉掌握辖区内各业户的基本信息与动态,定期进行上门走访;
2、巡查公共设备、环境等公共区域,发现问题及时跟踪处理;
3、监督跟进二次装修施工过程的现场,发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;
4、定期派发物业管理费单或张贴各类通知、宣传资料,以便业主及时收到信息;
5、负责收取辖区内物业费、水电费、停车费等相关费用;
6、将收费项目、报事报修、客诉、自检自查按要求录入系统,并统计月度项目收费明细;
7、配合做好物业日常文件及OA流程的制作、梳理、打印、归档等工作;
8、完成领导交办的其他工作;
任职资格:
1、五官端正,专业不限,熟悉使用office等电脑软件,有物业客服工作经验者优先。
2、具备良好的服务意识、沟通能力和抗压能力,有一定的应变能力。