(一)专业要求:互联网、营销等相关专业 。
(二)培训经历:接受品牌运用平台运营,管理能力开发等方面专业培训 。
(三)经验要求:具有三年互联网或商家运营工作经历。
(四)知识:新消费行业,平台,网站;具备较强的文字工作能力,熟悉公文写作规范;熟悉公司基本营销知识、餐饮门店季节营销。
(五)技能要求:办公软件、谈判技能、面试评价技巧、培训技能。
(六)岗位职责:
1、协调内部资源(产品,门店,客服)与外部资源(平台,koL,服务商推动跨部门协作)确保平台运营与线下体验无缝衔接。
2、制定公司在大众,美团,小红书抖音生活等服务商年度运营战略,重点在用户增长,口碑优化,转化提升等核心目标。
3、统筹小红书品牌账号内容矩阵,话题营销及活动内容,提升粉丝互动达到种草转换。
4、通过A/B测试优化投放策略(如小红书信息流量广告,点评推广通)控制ROl持续提升流量率。
5、跟踪平台规则变化(如点评算法更新,小红书流量机制)快速调整策略。
6、擅长把平台运营指标(如曝光,转化率,单量)直接关联门店营收增长。
7、主导大众点评门店星级提升,榜单排名优化好评率管理及差评危机策略。
8、监控平台关键数据(例如曝光,收藏,团购转化,笔记互动,搜索排名等)定期输出分析报告,提成策略迭代方案。
9、领导平台运营团队(内容,设计,投放)制定工作流程考核内容并推动执行落地。