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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、熟悉OTA运营与美团携程后台操作
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    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的全面工作,监督酒店前厅部的日常运作; 2、掌握酒店前厅部的状况,提出改进意见,并督促贯彻执行; 3、熟悉酒店前厅部的服务标准,确保酒店前厅部提供优质服务; 4、掌握酒店前厅部员工的思想动态和工作情况,做好员工的考勤、考核、转正、奖惩等工作; 5、处理酒店前厅部的突发事件,并及时向上级汇报。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、同岗位3-5年以上工作经验,熟悉酒店前厅部的运作情况; 3、熟练掌握OTA运营; 4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。
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