【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

工作地点：墅家深圳总部 岗位职责 - 商务运营支持：独立完成PPT提案/数据分析报告/AI视觉化方案制作  - 高端客户服务：主导疗愈会所体验接待，建立客户档案并推进服务升级  - 跨部门协作：对接市场/运营/设计团队，推动深圳疗愈会所项目落地执行  任职硬性要求 - 统招本科及以上学历（2022-2024届毕业生，专业不限）  - 需附作品集：提供2份原创PPT作品 - 特殊要求：形象气质佳，能适应弹性工作时间 - 服务型人格：对高端服务细节有极致追求，客户满意度导向 ，善于沟通 - 超强执行力：能将总裁指令拆解为可落地的SOP执行方案  - 抗压特质：能在多线程工作中保持情绪稳定与专业输出

岗位职责：1.协助处理公司相关的对外公关.客户维护与开拓工作；2.配合部门接待提供接待所需的用车.酒店.会议等资源保障，协助开展公司级大型接待活动.会议；3.负责公司级行政接待礼品.餐饮.住宿等日常工作协调.落实及费用管理；4.负责公司行政接待相关制度流程标准化，对工作人员进行日常培训；5.完成领导交办的其它工作任务。任职要求：1.统招大专及以上学历，行政管理.酒店管理等专业优先；2.2年及以上相关工作经验，有政府接待部门工作经验者优先考虑；3.身高1.66米以上，具备一定商务礼仪知识，品貌端庄，形象气质佳，亲和力强；4.具备较强的沟通.协调.组织能力，能够独立完成公司外部公共关系的开发与维护。

1、制定并完善酒店各项培训管理制度； 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3、监控与抽查整个酒店团队服务品质； 4、协助酒店服务标准、规范和流程指导和帮助。 有前厅，餐饮工作经验可考虑

【岗位职责】 1、制定并完善各项培训管理制度。 2、协助上级进行全景区各部门日常培训需求分析及专项培训落实。 3、负责新员工的入职培训工作、中基层管理人才体系培训工作。 4、负责全酒店员工的礼仪礼节、行业素质服务意识及规章制度培训。 5、TTT培训实施开展，定期开展质检工作并分析。 6、企业文化开拓落实，公众号视频号管理。 7、负责公司各员工活动落实、工会管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。

1． 主导人力资源政策的制定并监督其在酒店实施。确保酒店政策符合地方政府的雇佣条例和劳动法。 2． 根据酒店运作需要和市场情况，选择正确的招聘渠道并监督招聘程序执行，以选择包括实习生在内的合适的员工。 3． 建立并维护一个具竞争力的薪酬体系。 4． 建立、贯彻并改进人才发展项目，以保留关键员工，降低员工流动率。 5． 建立并贯彻员工沟通项目。 6． 提高员工满意度并执行年度员工满意度调查。 7． 提供并维护健康安全的工作环境以避免和降低工伤事故的发生。 8． 维护并发展人力资源部的政策与程序、岗位说明书、酒店组织机构图等，确保其符合当地的最新法律法规和酒店实际情况。 9． 监督培训部门设计、实施并回顾培训计划以使其符合部门的具体培训需求。 10． 实施并维护人力资源部培训系统以确保员工具备高效执行工作的所需的必要技能。 11． 开展人力资源的发展和评估，确定进一步重点发展人员及结构化职业发展道路。 12． 参与制定酒店经营策略，与部门经理共同制定人员编制。 13． 加入当地的人力资源协会，以获取最新的当地劳动力市场和雇佣法规的最新信息。 14． 代表酒店解决劳动争议、仲裁与诉讼等。 15． 联络培训机构一起开展服务培训。 16． 协助部门选择并任命培训师，建立培训体系。 17． 在员工就人力资源问题需要专业意见时，担当建议人的角色，给予他们建议。 18． 建立并维护与院校的关系，确保酒店实习生的资源水平。 19． 进行员工离职面谈，获取员工对福利政策的意见。 20． 完成总经理交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验八年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1.负责建立和执行酒店的财务制度，核算制度、各项内部控制制度，并负责政策及程序的及时更新。 组织各种财务报表的呈报，组织建立会计核算系统，督促检查日常的会计核算工作； 2.设计和执行各类财务运作程序及运作表格，使之符合酒店运作的管理需要，并且方便操作； 3.负责组织编制酒店的年度经营预算及固定资产预算、资金使用预算、物资采购预算等； 4.负责酒店的资金调度及安排，确保资金的安全； 5.按照集团财务授分权管理体系的审批流程规定，以及酒店内部付款审批程序要求，做好经营支出、 资本性支出的审核工作及报批工作，严把合同审核关，规范合同管理； 6.审批酒店的各种价格体系，包括：销售政策、价格政策、信贷政策； 7.审核需上报的各类财务报告，包括：财务成果报告、经营分析报告、全年预算报告及公司规定的 其它报告； 8.主持财务部门例会，组织与酒店财务政策有关的会议，包括预算会议、经营成本会议、信贷会议 等； 9.认真贯彻执行集团统一政策及制度，监督控制酒店财务政策和财务程序的正确执行； 10.根据酒店经营的实际情况不断的对现有财务政策及操作程序进行修正和完善； 11.负责整个财务部的行政工作，营造良好的工作环境及氛围，并不断的对员工进行培训； 12.确保酒店财务工作方面的凭证、帐簿、会计信息系统资料、财务文件、资料、合同、协议等档 案资料的安全，做好相关财务信息的保密和安全工作； 13.负责酒店各类保险合同、废旧残料处理、对外经营租赁等合同的签订，并与财税、金融、保险 等部门保持良好联系； 14.制订客户信贷政策及其收帐程序，并控制其在合理额度，使酒店有充实的流动资金； 15.监察及控制各部门的费用支出、物资采购、资产申购、资金运作等在预算之内，超出部分需要 按照集团财务授分权要求进行报送审批； 16.主管酒店成本控制及提出改善方法； 17.了解本地税务条例，确保酒店依法办理各种税收项目； 18.监察酒店在营运上之财务法律责任； 19.协助行政办及人力资源部按本市酒店劳动市场情况，制定每年工资调整与福利配套方案； 20.留意世界经济、国内经济及本地经济政策上的变化，从而对酒店营运上的影响作出相应的意见， 使其可适当作出经营与应变措施； 21.按照资产管理规定之要求，负责酒店资产之盘点工作，并作出分析报告； 22.对存货进行管理，对库存物资进、销、存的监控，保证物尽其用，控制库存，提高物资利用率。 23.协调财务部与酒店其他部门之间的关系； 24.服从总经理及有关领导安排的其他工作； 25.了解酒店制定的防火、安全及卫生政策； 26.全面了解及遵守酒店员工手册。

1. 负责维护酒店财务制度，并推动执行； 2. 负责组织酒店的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成；   3. 负责预算编制，并监督预算和实际的执行情况；并定期分析现金流指标，确保现金流健康运行和合理运用； 4. 负责酒店各类费用支出的审核；   5. 负责酒店税务、工商年检、审计等工作，熟悉纳税申报的所有流程，按期缴纳各种税款  6. 负责酒店新产品的账务体系搭建，满足公司的财务核算和税务要求；  7. 监管业务流程，规避企业经营风险，为业务运营提供财务支持；  8. 负责财务下属的工作指导和培训。

岗位内容： 1、每日检查核算专员的日常工作内容； 2、监督核算专员对每日各版块的交班表、结账单、卡单的核对； 3、监督核算专员对每日的收银进行核对； 4、负责就基础检查中发现的问题督促改进。 5、对核算专员提交的基础数据表单进行检查和纠正； 6、每月3日前对各营业板块的营收月报进行检查，参照酒管系统、票务系统、佟掌柜收银后台、T+零售系统，检查上月的营收的准确性； 7、复核核算专员编制的收入凭证； 8、每日汇总检查营收日报，12点前将营收数据转发运营核算组组长； 9、完成领导交代的其他工作； 任职要求： 1、基础能力：统招大专及以上学历，本科学历者优先考虑，财务类相关专业； 2、经验：5年以上财务工作经验，2年以上同岗经验，有商业酒店/文旅/商业综合体行业经验优先； 3、知识技能：掌握基础办公软件、财务软件，掌握国内会计准则，及行业规范标准；了解财务、税务等专业知识，及实操层应用；具有较强的财务信息统计、预测、分析能力、管理执行能力，有团队协作精神。

任职要求： 基础能力：本科及以上学历，财务类相关专业，25-45岁； 经验：5年以上财务工作经验，2年以上同岗经验，有商业/文旅/娱乐/餐饮服务行业经验； 其它要求：男女不限，（有中级会计证加分）35以内， 工作地上海，双休，五险一金 岗位内容： 1、每日检查核算专员的日常工作内容；兼职出纳工作 2、监督核算专员对每日各版块的交班表、结账单、卡单、收银的核对； 4、负责就基础检查中发现的问题督促改进。 5、对核算专员提交的基础数据表单进行检查和纠正； 6、每月3日前对各营业板块的营收月报进行检查，参照酒管系统、票务系统、佟掌柜收银后台、T+零售系统，检查上月的营收的准确性； 7、复核核算专员编制的收入凭证； 8、每日汇总检查营收日报，12点前将营收数据转发运营核算组组长； 知识技能：掌握基础办公软件、财务软件，掌握国内会计准则，及行业规范标准；了解财务、税务等专业知识，及实操层应用；具有较强的财务信息统计、预测、分析能力、管理执行能力，有团队协作精神。 性格禀赋：稳重、仔细、保密；