岗位职责： 1、评估门店培训需求，制定月、周、日培训计划； 2、提供并推动有组织的培训和发展计划，以支持餐饮门店培训目标的达成； 3、提供内部客户支持。参与审核运营方面的统计数据，支持数据分析、找出服务差距，制定有针对性的培训计划； 4、对现有餐饮服务的流程进行优化，监督、落实执行情况； 5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果； 6、对培训效果进行评估及追踪，持续优化培训课件，提升团队综合服务能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上培训管理实操经验，有餐饮、零售行业培训工作经验者优先； 2、熟悉课件开发并能独立编写培训教材，讲授与培训活动设计； 3、有较强的书面报告撰写能力、演讲能力、分析能力及逻辑思维能力； 4、具有较强的亲和力、执行力，性格外向； 5、高度的责任感及自我驱动能力、抗压能力及团队协作能力。 待遇：MOP 15000-20000 公司内部直招，无需中介费

岗位职责/职位描述： 1、负责人力资源管理制度的有效执行，协调部门间的工作开展； 2、负责考勤、绩效统计及薪酬工资计算； 3、负责人事资料管理，如入离职手续办理，社保公积金办理等等； 4、熟悉培训课程，了解入职培训、服务培训等，最好有筹开或从0-1搭建的经历； 5、注重培训后期的跟踪，出具相关报告，监督部门培训师们定期做培训及反馈； 6、有组织活动的经验，能独立完成活动策划，例如年会等； 7、加强与员工之间的沟通，及时了解员工的意见和动态，受理员工投诉，并及时向上级领导反馈； 8、负责公司企业文化的渗透，建立和谐、健康的劳资关系； 9、完成公司和上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、全日制本科学历，人力资源管理相关专业优先； 2、具备薪酬福利和培训板块工作经验的优先考虑； 3、掌握人力资源管理的基础知识，熟悉国家劳动法规； 4、具备良好的人际交往能力、沟通协调能力和计划、执行能力，工作态度认真负责，亲和力强。

一、核心职责   1.人才招聘与配置      - 根据门店业务需求，制定招聘计划，通过各类招聘渠道（如BOSS、内部推荐）精准招募服务、后厨及管理类人才。      - 组织面试，完成背景调查及录用谈判，确保候选人符合高端服务标准。      - 管理员工入职、转正、异动及离职手续，维护员工档案的完整性与保密性。 2.培训与发展      - 设计并实施新员工入职培训计划，包括品牌文化、服务礼仪、食品安全等高端服务专项内容。     - 策划管理层领导力培训及员工技能提升课程。      - 跟踪培训效果，通过满意度调查及绩效反馈优化培训体系。 3.员工关系与合规管理      - 处理员工投诉、纠纷及劳动仲裁，确保劳动关系合法合规，维护品牌声誉。      - 定期组织员工座谈会、满意度调研，策划员工活动以增强凝聚力。      - 确保薪酬福利、社保等政策符合国家法规及行业高端标准。 4.绩效与薪酬管理      - 协助制定绩效考核方案，结合服务质量、客户评价等指标进行员工评估。      - 分析市场薪酬数据，优化薪资结构及激励政策（如服务之星奖金、年度旅游福利）。 5.行政与文化建设      - 管理员工宿舍、工服定制、节日礼品等高感知度行政事务，提升员工归属感。      - 推动企业文化建设，通过内刊、荣誉墙等方式传递品牌高端服务理念。 二、任职要求   -教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。   -经验：2年以上人力资源工作经验，有高端餐饮、五星级酒店或奢侈品行业背景者优先。   -技能：     - 精通招聘全流程，熟悉人才寻访渠道及测评工具。     - 熟练使用HR系统（如钉钉、U8）及Office软件，具备数据分析能力。     - 熟悉《劳动法》及地方劳动政策，具备劳动争议处理经验。   -素质要求：     - 优秀的沟通能力与服务意识，能适应高端餐饮快节奏工作环境。     - 形象气质佳，具备国际化视野与跨部门协调能力。     - 高度保密意识，能妥善处理敏感信息。 三、加分项   - 持有人力资源管理师或培训师资格证书。   - 英语流利，可应对外籍员工管理或国际客户接待需求。

【人力资源管理】 招聘与配置：根据公司发展需求，制定并执行招聘计划，负责招聘渠道的开拓与维护。 组织面试、筛选及录用工作，确保各部门人员配置合理。 负责新员工入职培训、岗前培训及员工职业发展规划。 员工关系管理：负责员工劳动合同的签订、续签、变更及解除等事宜，确保合规性。处理员工投诉、纠纷及劳动仲裁等相关事宜，维护和谐的劳动关系。组织员工活动，增强团队凝聚力，提升员工满意度。绩效与薪酬管理：制定并完善绩效考核制度，组织实施绩效考核工作。负责薪酬福利体系的优化与管理，确保薪酬制度的公平性与竞争力。定期进行市场薪酬调研，提出薪酬调整建议。培训与发展：制定年度培训计划，组织并实施员工技能培训、管理培训等。建立人才梯队，推动核心员工的培养与晋升机制。 【办公室管理】 日常运营管理：负责办公室日常行政事务的管理与协调，确保办公环境整洁、有序。 管理办公用品采购、固定资产维护及后勤保障工作。 组织并安排公司会议，做好会议记录及决议的跟踪落实。 制度建设与执行：制定并完善办公室管理制度，优化工作流程，提升工作效率。监督各项规章制度的执行情况，确保公司运营规范化。对外联络与接待：负责公司与外部机构的联络与沟通，维护良好的合作关系。接待来访客户及合作伙伴，展现公司专业形象。 任职要求： 本科及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业优先。 5年以上人事管理或办公室管理经验，有餐饮行业经验者优先。 熟悉劳动法、劳动合同法及相关法律法规。 具备优秀的沟通协调能力、组织能力及团队管理能力。 工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力。 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）及人力资源管理软件。 我们提供： 具有竞争力的薪酬福利。 广阔的职业发展空间。 良好的团队氛围和企业文化。

*岗位接受实习生 岗位职责： 1、负责人力资源管理制度的有效执行，协调部门间的工作开展； 2、甄别、建立和维护合适的招聘渠道； 3、负责考勤、绩效统计； 4、负责人事资料管理，如入离职手续办理等；5、负责部门行政工作，如办公室制度建立、办公用品采买、报销等； 6、加强与员工之间的沟通，及时了解员工的意见和动态，并及时向上级领导反映； 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专或以上学历，酒店管理/人力资源管理相关专业优先； 2、一年或以上人力资源相关工作经验； 3、掌握人力资源管理的基础知识，熟悉国家劳动法规； 4、熟练使用办公软件； 5、具备良好的沟通协调能力，工作态度认真负责，亲和力强。 6、具备良好的英语沟通能力（听、说和写）。