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前厅经理

9千-1.3万

宁德 | 2年以上 | 大专

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宁德蕉城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-17
- 收藏
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、相关岗位经验两年以上，有筹备经验或国际联号经验，优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理（霞浦万怡酒店）

7.5千-8.5千

宁德 | 2年以上 | 大专

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- 五险
- 领导好
- 带薪年假
- 包吃包住
- 节日礼物
- 管理规范
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
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霞浦万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-26
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1、接受房务总监及总经理的督导，负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作规程和工作计划，并严格执行。 2、掌握酒店客房的数量和类型及部门内所有设施的服务功能。通过对客房销售的控制和合理分配，获得更好的房费收入。 3、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。 4、负责重要客人的接待工作，亲自恭候迎接当天抵达的贵宾，保证回头客和贵宾得到特别的关注和接待。 5、培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 7、执行上级交办的其它工作。岗位要求： 1、大专以上学历，熟悉Opera系统，有相关岗位工作经验，有国际品牌酒店管理经验优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、英语相对熟练，有较强的协调管理能力，具有一定的促销能力。
宾客服务经理

5千-7千

宁德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 节假日福利
- 技能培训
- 岗位晋升
- 节日礼物
福安东百城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-24
- 收藏
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工作职责： 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、要负责处理宾客的问题和投诉； 4、要负责重要宾客的迎领工作； 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6、解决当班期间发生的安全问题； 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1~2年以上； 2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力； 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客服务经理

5千-6千

宁德 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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- 五险
- 领导好
- 带薪年假
- 包吃包住
- 节日礼物
- 管理规范
- 岗位晋升
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霞浦万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-12-04
- 收藏
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【岗位职责】 1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求，与所有部门保持良好的工作关系。 2. 熟悉前厅部工作标准及程序。 3. 按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。 4. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。 5. 维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解。 6. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。 7. 熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现。 8. 协助部门的培训和评估，积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。【岗位要求】 1.专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上，熟练操作Opera系统。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
前厅部主管、领班

4千-4.5千

宁德 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 五险
- 领导好
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- 包吃包住
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- 管理规范
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霞浦万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-26
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1、协助前厅经理做好前厅部的全面工作； 2.、指导员工做好分房、排房、换房、办理退房等业务工作，保证下属向客人提供商效率的入住和退房服务； 3.、准确掌握房态信息，掌握每天可出售房间数目、种类及已预定的房间数量、种类； 4.、负责检查团队到达前的入住准备工作（房间、钥匙等）； 5.、接待客人投诉并以恰当方式进行处理，必要时上报经理处理； 6.、负责检查员工仪容仪表，服务规范，操作效率等，并做好每日工作检查记录； 7.、协助经理开展员工培训，不断提高员工业务水平和服务意识； 8.、协助经理对本部员工进行绩效考评，提出考评意见； 9、完成经理交办的其它工作；有酒店前台管理工作经验者优先考虑；待遇优厚，缴纳五险，绩效补贴，生活补贴，法定假日，节日福利，生日福利，带薪年假。
客房部经理

7千-9千

宁德 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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- 节假日福利
- 技能培训
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福安东百城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
- 收藏
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工作地点位于福建福州【岗位职责】 1、负责监督、指导、协调、组织、控制客房部工作，负责酒店客房部的经营与管理，确保客房销售服务工作的高效率和高水准； 2、根据酒店的总体方针，制定和实施客房部的运行计划、预算计划，并拟定房务工作计划，定期向总经理做月度、季度、年度总结汇报； 3、设计、实施和优化客房部的管理体系；督导、指导、控制客房部的整体运行工作； 4、负责房务工作预算、完成成本控制工作； 5、负责督导客房清洁，维修保养，确保客房长期处于良好待租状态 6、巡视客房工作区域，及时发现和解决问题； 7、加强部门之间的联系，统筹、协调内外部的沟通，不断改进工作，保证部门工作的顺利进行； 8、主持召开房务工作例会，听取报告，布置任务，不断优化部门的人力资源配置，提升员工整体的业务能力和战斗力；【岗位要求】 1、全日制本科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房经理

9千-1.3万

宁德 | 2年以上 | 大专

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宁德蕉城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-17
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、相关岗位经验两年以上，有筹备经验或国际联号经验，优先考虑。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管

4千-6千

宁德 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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福安东百城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
- 收藏
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【岗位描述】负责酒店客房的工作，为宾客提供安全、舒适、整洁的客房，确保公共区域的清洁卫生，提供客房服务。处理部门报表、文件，管理部门二级仓库。【岗位职责】 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行：客房服务、洗衣服务、客房卫生、布草维护； 2、定期组织培训楼层服务人员上述工作标准及就培训需求提供持续性的改进建议，处理员工问题，合理安排员工工作及休假安排； 3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行； 4、分配客房；检查客房；排列抵店客人客房的优先顺序；确保具有客房类型，设计和设施的全面知识； 5、确保及时将客需物品及客用物品送达，引导客人使用自助洗衣设备； 6、协调特别项目(如参观客房，客房消杀，OK房及维修房统计上报等）； 7、管理客人遗失财物并做好登记，后续根据客遗物时效进行处理工作； 8、管理仓库；保存充足的用品存货；按要求完成库存盘点工作； 9、监督布草管理人员做好布草管理工作，定期盘点做好物品报损工作；【岗位要求】： 1、拥有在同等规模酒店1年以上客房管理经验及培训经验。 2、掌握客房清扫和对客服务的技能技巧，熟悉客房环境及设施设备 3、形象气质良好、性格开朗、善于表达沟通，有较强的管理能力、承压能力及良好的人际关系。【工作地点】福州东百坊巷大酒店（福州）
楼层服务员

4千-5千

宁德 | 经验不限 | 初中

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霞浦万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-26
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【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。