岗位职责
1.带领员工进行餐前准备及餐厅摆设工作,确保所有物品及用具处于清洁、完整及良好状态。
2. 保持与厨房、管事部的联系,确保沟通顺畅。
3.确保以规定标准为客人提供食物及饮品。
4. 掌握餐饮菜单各项目,以便为客人提供适当的建议。
5.注意聆听客人的要求与不满,如实向经理汇报。
6. 参加对客服务,督导员工每日的工作,如实做出评估。
7. 严格控制食品出品及服务质量,妥善处理发现的问题并及时向经理汇报。
8. 控制餐厅日常供应品的使用,并执行月末盘点。
9. 确保本人和服务员的仪容仪表符合标准。
10.负责员工日常班次、休假安排,合理有效地调动餐厅人员。
11.协助经理完成员工培训工作,不断提高员工业务素质。
12.妥善处理餐厅内发生的问题和客人投诉,并及时向经理汇报。
岗位要求
1. 高中以上学历,2年以上四星级以上酒店同等工作经验;
2.认同锦江价值观,有很强的服务意识和学习能力;
3.爱岗敬业,注重工作结果;
4.诚信,正直,有亲和力。
5.有很强的执行力,富有激情,能出色完成餐饮部经理下达的各种指令。