1、年龄45岁以下，身体健康，退伍军人优先； 2、从事保安保洁管理工作2年以上，持保安证者优先； 3、有较强的执行力，责任心以及带领团队的能力，业务能力以及沟通能力强。

岗位职责：1.负责所管区域内业户的日常接待、报修等工作，协调相邻业主关系，处理业主投诉等工作；2.整理业户档案并存档；3.全程跟踪所提供服务的业户，随时处理相关问题，及时做好记录，并及时向管家主管和客户服务部经理汇报；4.对业户进行走访和回访，定期进行意见调查，详细了解业户的个人情况；5.负责跟踪业户对各项服务的满意程度，负责协助调查业户服务满意率；6.与其它各部门及时沟通、联系各项事宜，保障各项服务的顺畅；7.对所管辖公共区域和空置房进行巡视检查，并填写巡视检查表；8.遇有紧急事故，协助处理善后工作；9.负责社区文化活动邀约工作，入户发放邀请函，并做好记录；10.完成上级交办的其它工作。资格要求：1.本科以上学历；2.一年以上相关行业经验；3.沟通表达、抗压能力强。

岗位职责： 1. 完成每日指派的巡查(商场/停车场) 区域及相关巡查工作事宜； 2. 跟进协助现场第三方公司工作人员的管理与监督，包括保洁、绿化、虫控等; 3. 协助部门各专项工作的开展和跟踪，如工程缺陷、租户日常问题等； 4. 协助处理应急事项，如漏水、停电，商场活动现场的跟进和协助； 5. 与相应部门沟通跟进相关工作，完成上级指派的其他工作。 任职要求： 1. 物业管理、酒店管理大专或以上学历； 2. 2年以上高端商场或写字楼工作经验； 3. 良好的沟通表达能力、协调能力，及优秀的服务意识； 4. 积极乐观的工作态度，有一定的抗压能力； 5. 能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

该岗位工作地点杭州国际办公中心IOC潮悦 【岗位职责】 1、对客服经理负责，执行客服经理下达的各项工作指令； 2、日常工作中，注重服务礼仪，用语规范，高效落地，必有回复； 3、协助客服经理做好社区文化活动、节日园区策划，落地工作，以及各项问卷调查活动等策划工作，积极做好组织、沟通协调等工作； 4、完成微信平台日常文章发表等企业文化宣传工作；定期向业主推送节日问候、温馨提示等； 5、做好业主信息档案的不断更新，优化。包括（家庭成员信息，服务喜好，车辆信息等。 6、每日做好业主回访工作，并做好详细记录并跟踪落实相应整改； 7、做好客户的投诉处理以及跟踪并回访， 并做好信息登记工作； 9、熟悉并掌握所管辖区域内的入住户、出租户、装修户、空置房等详细情况；并根据体系要求做好各类信息登记和现场巡查工作； 10、做好对整个业主服务工作检查,熟悉并掌握管理区域内的安保、消防设施、紧急通道出口位置及突发事件处理流程； 11、做好对安全、卫生、绿化、装修等工作的巡查，发现问题及时做好记录，并通知相关人员予以处理； 12、做好片区物业费、水电费等各类费用的收缴工作；

工作内容： 1、做好物业管家的日常服务工作 2、负责协助进行各项费用的收取及催缴工作 3、负责维护业主关系 4、完成领导下达的各项工作任务 任职要求： 1、形象好气质佳，亲和力强，乐于助人，有服务意识 2、普通话标准，熟练使用办公软件 3、抗压能力强，有责任心 单休，入职交五险、生日福利、节假日福利、高温费、定期团建等。

职责：负责央企总部大楼会议服务。 要求：身高168cm,形象气质佳，专科及以上学历；         有服务意识，有责任心。

负责项目：杭州嘉里城-馥源庭项目（住宅），精装交付新项目，5号线杭氧站，东新路。 岗位职责： 1、接待业主来访接待,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录； 2、受理业主投诉、报修，填写相关工作任务单，并负责跟进； 3、发生紧急意外情况,负责对业主的解释说明工作； 4、负责本部门工作资料档案和业主档案的建立与管理； 5、协助社区活动； 6、催缴物业管理费； 7、负责完成上级领导交办的其它工作。 任职资格： 1、大专以上学历，女生身高需160cm以上，男生身高需170cm以上，形象良好； 2、有较强的服务意识和沟通能力； 3、独立完成基础办公软件操作。

工作职责： 1、监督物业管理服务团队的工作，确保各项工作按照规定的标准和程序进行。 2、检查物业类设施设备的运行情况，及时发现并解决问题。 3、制定组织开展物业管理培训，提高物业服务人员的业务水平和服务质量。 4、参与拟定物业管理计划和预算，控制物业管理成本。 5、参与拟定部门物业类相关制度、工作标准、实操流程，及后期的更新完善工作。 6、配合完成美术馆各类重大活动及接待任务。 7、配合其他部门提供物业服务专业的技术支持和方案审核。 8、定期向上级领导汇报物业管理工作情况，提出改进建议和措施。 9、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、年龄原则上不超过35周岁，身体健康。 2、工商管理类等相关专业，本科及以上学历，学士及以上学位。 3、须具有3年以上物业管理相关行业工作经验，熟悉物业行业相关服务规范、操作流程、岗位专业技能和法律法规。具备中级以上消防设施操作员证书者优先，有大型场馆运营工作相关经验者优先。 4、熟练使用WORD、EXCEL、CAD等专业办公软件。 5、有良好的组织、协调、沟通、应变能力。 6、拥有高度责任心，接受间接性高强度工作环境（布展撤展等工作涉及晚间工作、加班）。 7、条件特别优秀者适当放宽。

【岗位职责】 负责物业总体工作的协调，以及物业部分和酒店部分的公区保洁工作 1、组织完成环境管理部的质量管理职责，根据物业特点建立并维护与清洁绿化、家政服务、苗圃、园艺、抗旱排涝、卫生、除四害管理等相关的质量管理体系。 2、组织完成环境管理部的人力资源管理职责，在行政人事部统筹管理下负责本部门员工关系的维护，参与处理本部门员工投诉和劳资纠纷，参与本部门人员招聘与培训，确保本部门人力资源质量满足运营与发展需要。 3、完成公司关于环境绿化验收、环境绿化维护、清洁及园艺设备设施管理、清洁绿化服务工作的业绩目标、计划和质量事件管理，带领部门全体人员执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办，对部门工作结果负责。 4、组织完成环境管理部的流程管理职责，负责物业项目环境绿化的前期介入、接管验收、养护、报事处理、环境绿化档案、环境绿化回访与投诉处理、环境绿化整改、卫生、除四害、紧急事件处理等工作，根据公司领导经营决策的需要提供相应的保洁、绿化管理与服务分析数据。 5、组织完成环境管理部的公共关系管理职责, 协助上级做好与房产公司、项目物业管理有关的行政主管部门、各供应单位、相邻单位的联络与协调，并管理相应的手续办理工作。 6、组织完成保洁与绿化服务、卫生、除四害、家政、环境设施设备及园林植物养护、新建或更新的财务预算管理职责。 7、组织完成保洁与绿化的日常养护、整改、新建成本管理职责。 8、组织完成环境管理部的资产管理职责，在财务部指导下管理环境管理部各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要。 9、审核环境管理部财务支付和各类清洁绿化合同。 10、负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建。 11、接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及环境绿化的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。 12、负责主持环境管理部日常工作，负责本部门人员、软硬件物资的管理，负责本部门的考核检查与指导工作。 13、负责园林设备设施运行、维护安全，组织环境绿化类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。 【岗位要求】 1、3年以上物业行业同职位工作经验，良好的服务意识及亲和力； 2、较强的沟通协调及抗压能力； 3、熟悉各项清洁药剂使用与清洁保洁工作方法； 4、具有石材养护及绿化养护经验优先； 5、较强的独立解决日常事务能力。

工程人员： 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法维修保养酒店所有的油漆工作。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 有相关技能证书优先。 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 需要强电和机械方面的知识。 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。