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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-07
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 一、培训规划与预算 1. 规划制定:依据酒店战略、运营需求及员工发展现状,制定年度培训计划,涵盖新员工入职培训、岗位技能提升、服务意识强化等内容,确保培训贴合酒店业务发展。 2. 预算把控:结合培训规划,精确编制培训预算,涵盖课程开发、师资引进、培训材料及设备采购等费用,合理分配资源,监控执行并确保成本可控。 二、培训课程设计与实施 1. 课程开发:针对酒店不同岗位,开发具有针对性与实用性的培训课程,如前台接待技巧、餐饮服务规范等。结合视频剪辑技能,制作生动直观的培训视频作为辅助教材,丰富培训内容形式。 2. 培训授课:运用多样化培训方法,如面授、实操演示、小组讨论及线上学习等开展培训。借助剪辑的视频案例,生动呈现服务场景与操作标准,提高培训效果。 三、培训师资与团队建设 1. 内部师资管理:选拔与培养内部培训师,组织教学技能培训,提升授课水平。鼓励内部培训师参与培训视频制作,丰富视频素材与视角。 2. 外部资源整合:筛选与联系外部优质培训资源,邀请行业专家开展专题培训。结合外部优秀培训视频案例,为酒店培训注入新元素。 四、视频剪辑与应用 1. 素材制作:凭借视频剪辑技能,收集酒店服务场景、操作流程等素材,剪辑制作成培训视频,用于日常培训、新员工入职引导等场景。 2. 平台运营:负责酒店内部培训视频平台的部分运营工作,如视频上传、分类管理、更新维护等,确保员工便捷获取学习资源。 六、其他工作 1. 职业发展支持:协助人力资源部门,为员工提供职业发展规划建议,依据员工职业目标,设计个性化培训路径。 2. 行业动态跟踪:关注酒店行业培训趋势与前沿技术,定期分享学习,为酒店培训工作创新提供思路。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.能熟练操作计算机,剪辑视频,勇于创新。
  • 培训主管

    4.5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    岗位职责 1、协助培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1-2年以上,IHG背景优先。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机,英语听说读写熟练。
  • 珠海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相关工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【岗位职责】 1· Establish onboarding procedures which ensure new associate feel welcome and all team members are prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入职流程,确保所有新人才倍感欢迎,并且团队成员对于新同事的到来做好了迎接准备工作 2·Conduct/review Learning& Development needs analysis annually and budget accordingly. 每年进行和审查年度学习与发展需求分析和相应的预算。 3·Plan Learning& Development Plan for future skill requirements and not just current. 参考当前和未来技能需求,制定学习与发展计划。 4·Work with line managers to analyze performance by identifying area for improvement. 与部门经理一起合作,识别需要改进和提高的方面。 4·Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team. 为团队成员提供品牌服务和质量标准的培训。 【岗位要求】 1·College or above, certificate or diploma in hospitality. 大学专科或以上学历,酒店服务专业证书。 2·3 years of experience in a similar field. 至少三年同类行业工作经验。 3·Knowledge and experience of associated computer applications. 相关电脑软件知识与经验。 4·Fluent in the Native language and English. 普通话与英语流利。
  • 东莞 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    1. 始终遵守《员工商业行为准则》并贯彻执行安朴酒店的核心价值观及战略。2. 拉通集团培训与企业文化活动,引进培训政策和内化课程资源赋能本酒店目标学员。3. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。4. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。5. 保存每位员工的参加培训记录。6. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训,协调部门间交叉培训。7. 管理各级员工的培训和发展,并建立学习与发展档案。8. 制定并以结果导向实施酒店年度和月度培训和发展的战略额计划。9. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。10. 定期制订并保存酒店培训记录。需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。11. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。12. 参与准备和计划人力资源部门目标。13. 协助管理部门预算和成本控制。14. 监督、分析和报告预算的变动。15. 关注并支持服务质量改进,对客服务标准的有效执行和质量检查;16. 促进多技能培训。17. 计划及实施入职培训计划。18. 组建和赋能部门培训员队伍,并确保组织有效运作。19. 为下属员工提供建议和支持。20. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。21. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。22. 根据酒店及安朴集团标准保持个人形象。23. 保证按时完成所有报告和输出培训风采简报。24. 必要时协助所有部门训导师的培训。25. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。执行健康及安全法规、政策及程序。27. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。28. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。29. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。30. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职条件 1. 学历要求:本科及学历,酒店管理、旅游管理及心理学等专业优先。2. 工作经验:具备五星级酒店3年以上酒店业管理岗位经验,含一年以上同岗位工作经验。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 培训经理

    7千-1万
    广州 | 3年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责搭建公司各层级员工的培训管理体系,制定并完善酒店各项培训管理制度; 2、负责公司培训计划、内外部培训项目、培训课程执行与监控; 3、负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作,进行全酒店各部门日常培训需求分析; 4、负责全酒店员工的公共外语、岗位技能及酒店规章制度培训; 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作; 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识; 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 任职要求: 1、全日制本科及以上学历,人力资源管理或酒店管理专业优先; 2、3年以上酒店业或文旅行业培训管理工作经验,具备酒店集团、国际品牌酒店培训工作经验者优先,能独立进行通用类培训课程的授课; 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划; 4、具备良好的沟通技巧和演讲能力; 5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
  • 培训经理

    8千-1.2万
    珠海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    岗位职责: 1、 在集团人力资源总监的领导下,负责酒店培训的全面工作。 2、 根据酒店的总体战略建立培训体系,包括各种培训管理制度建立、资源整合、企业文化建设制度完善等。 3、 根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划。 4、 根据酒店各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况、总体培训情况和对各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。 5、 拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。 6、 指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核。 7、 建立各种等级培训的考核标准,组织、实施各项考核工作。 8、 选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。 9、 与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。 10、 确保每一位新入职的员工都参加新员工培训和在岗技能提升培训,具备岗位所要求的素养和知识。 任职要求: 1、本科以上学历,人力资源管理专业,形象气质佳,普通话及英语流利; 2、五年以上星级酒店培训工作经验,有培训管理体系建立及培训课程开发经验;  3、培训需要建立梯队建设、优秀员工培养机制、基础培训监控及考核、个人金牌课程、专业技能意愿梳理,委外组织等; 4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 5、男身高170CM以上,女身高160CM以上。
  • 培训经理

    7千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-07-19
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    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 培训系统完善
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-22
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    【岗位职责】 1、协助品控总监对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。 2、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 3、总结经常出现的问题,归纳成培训材料。 4、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 5、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 6、负责全酒店员工的仪容仪表、行业素质意识及酒店规章制度培训。 7、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 8、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,男:身高168cm及以上,女:身高162cm及以上,性格积极阳光。 2、有一定的酒店质量管理的培训经验和能力。 3、具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。 4、能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。
  • 培训经理

    8千-1万
    东莞 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、支持酒店以计划、安排和实施各种活动,培训和发展优秀员工。 2、组织学习与发展部日常运作。 3、根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。 4、根据培训计划和月度培训日程,设计、安排和实施培训。 5、为各层级员工开发和安排培训课程。 6、协助各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、与人力资源总监或人力资源经理一同开展培训课程和培训体系,以支持人力计划和员工事业发展。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,英语听说读写流利。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 培训主管

    5千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助质培经理制定运营培训工作计划; 2、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 3、根据企业经营理念,通过员工访谈、培训问卷调查等形式,对培训需求进行调研与分析; 4、讲授培训课程,指导、辅助各酒店贯彻落实各项培训项目,为酒店内部培训员提供咨询和指导,提高酒店培训质量及培训效果; 5、做好各酒店员工培训课目考核与验收工作,做好培训记录、培训考核的管理工作; 6、组织、协调和联系各酒店的交叉培训工作; 7、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩; 8、组织落实各酒店所管辖部门的员工培训,提高员工素质及服务水平; 9、与旗下酒店各培训部门保持良好的工作关系,保证有效沟通; 10、采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 11、梳理健全企业质量管理体系,依据企业品牌理念,制定质量管理计划并开展一系列质量主题活动; 12、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 13、做好各酒店质量管理和质量检查的档案保存,汇总各酒店质量管理数据; 14、完成上级指派的其它日常工作; 岗位要求 1、大专及以上学历,3年以上酒店从业经验,1年以上相关管理经验; 2、认同企业价值观,有较强的服务意识和学习能力 3、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 4、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 5、有相关酒店培训、支持工作经验。
  • 培训主管

    5千-6千
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    岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、熟悉岗位培训工作程序。 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 5、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析和培训管理制度。 2、跟进年度培训和企文计划,协助各培训和企文工作的落地和执行。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    1、协助培训经理搭建培训体系,包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等,以便于培训部工作的更系统化的运行。 2、负责基层培训及成长,包括培训计划制定及下发、培训过程监管及培训结果的督导和基层员工成长等。 3、负责线上学习平台的维护,项目运营等工作,调动员工积极性,建立学习型组织。 4、负责完善公司培训课程,负责部分课程的开发与讲授。 5、负责公司英语等级考核,负责培训部相关认证考核工作。 6、完成上级领导安排的其他培训相关工作。 任职要求: 1、 对培训工作充满热情,具备快速学习能力。 2、 全日制大专以上学历,专业不限。 3、 具有较强的英语口语能力,至少大学英语四级水平。 3、 2年以上工作经验,有培训策划或授课经验者优先,有酒店工作经验优先。 4、 熟练使用Office办公和图像处理软件,特别是PowerPoint,Excel等。 5、 较强的跨部门沟通、协调和快速反应能力。 6、 具备一定的创新意识和思维。
  • 培训主管

    5.5千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 上五休二双休
    • 岗位晋升
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    • 员工体检
    • 技能培训
    • 内部员工价
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1. 依据酒店经营需求,制定酒店年度、月度培训计划,确保培训工作与酒店业务发展方向契合。 2. 基于酒店实际需求,开发高质量课程,协助各部门拟定培训计划并督促落实,推动酒店各项人才发展项目落地。 3. 负责新员工职前培训,内容涵盖酒店发展历程、员工手册、职业道德、仪容仪表、礼貌礼仪、安全消防以及基础英语等多方面,为新员工融入酒店打造良好开端。 4. 组织酒店各类公共培训、外部培训与交叉培训等活动,形式多元,包括课程、讲座、外派学习等,有效拓宽员工视野,大力提升专业技能。 5. 积极搭建酒店培训员队伍,引领各部门培训员共同践行并贯彻酒店培训理念及方案,营造培训氛围。 6. 监督检查员工的仪容仪表、服务礼仪以及微笑服务操作,与各部门紧密协同,及时依据实际情况安排相应培训课程,持续推动服务质量改进。 7. 跟进酒管公司临时交办的培训任务,确保各项工作顺利有序推进。 8. 积极参加行业内培训交流学习活动,帮助提升酒店培训工作效果和积累相关资源。 9. 跟进落实培训工作计划的制定与实施,不断提升酒店各部门员工的技术水平和服务质量,并撰写相关总结报告。 11. 及时了解培训需求,做好调研工作,并做好培训工作总结汇报,整体提升培训效果。 12. 负责酒店质量管理和检查工作,定期开展内控质量检查并撰写检查报告;同时,完成每年度集团内控检查,确保酒店各项指标完全达标。 13. 组织各类技能比赛、员工活动等,密切关注员工的工作环境和劳动条件,及时提出改进意见和建议,切实保障员工的身心健康,增强员工归属感。 14. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求 1. 大专及以上学历,人力资源、公共关系或其他管理类相关专业。 2. 3年以上酒店/公寓培训管理经验,熟悉培训相关体系的知识。 3. 熟悉酒店各部门岗位工作程序,了解员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4. 较强的语言和文字表达能力,良好的沟通能力和团队协作能力,掌握酒店日常英语。 5. 熟练操作办公软件。
  • 培训主管

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-14
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    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 汕头 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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      1.结合公司实际情况,编写培训教材,全面开展各项培训工作,提高从业人员的素质。 2.做好培训需求分析,制定、落实公司年度和月度培训计划,有效监督管理各部门的培训工作开展。 3.管理公司内部培训师队伍,选拔部门培训师并进行培训、评估、监督。 4.经常性的巡查、监督,及时发现存在的问题,并协助各部门将存在问题分析归类,解决问题。 5.根据公司实际情况,逐渐完善公司培训相关制度和体系。 6.检查并监督各部门的服务质量,根据质量检查检果,实施和督导各部门的质量培训工作。 7.组织举行各类员工活动。 岗位要求: 1、专科及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    职位描述 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材,负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 8、协调、组织酒店各类员工活动。 岗位要求 1、熟悉岗位培训工作程序。 2、优秀的展示及沟通技巧,培训技巧和演讲技巧。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具备较好的英语能力,熟练操作计算机能力。 5、有摄影、摄影以及视频编辑经验优先,了解新媒体的运作。
  • 肇庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 月休6-8天
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-17
    • 收藏
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    岗位职责 1、协助人力资源总监管理酒店所有的培训及员工活动并为人力资源部的日常工作提供支持; 2、维护酒店培训及发展活动,确保所有员工接受到系统的培训; 3、每月分析及总结酒店培训报告并人力资源总监沟通,确保酒店培训课程能够满足酒店运营培训需求; 4、使自己快速熟悉温德姆集团培训的标准,并认可、传递品牌文化及核心价值观; 5、根据酒店各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况、总体培训情况和对各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案; 6、指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核; 7、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果; 8、确保每一位新入职的员工都参加新员工培训和在岗技能提升培训; 9、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划; 10、能经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议; 11、定期召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动; 12、负责新员工的入职培训,管培生发展计划,定期讲授通用类课程,开发管理类课程; 13、维护及管理在线学习平台,最大化利用平台资源,确保年度课时达标率; 14、负责培训相关公众号、视频号、海报、酒店WEEKLY BRIEFING的制作; 15、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调; 16、负责温德姆集团年度QA自查自评工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计; 17、协助召开酒店运营质量会议,OTA平台客评数据分析,从而针对性提出部门培训计划; 18、完成上级交办的其它事务。 岗位要求 1、本科以上学历,人力资源管理专业,形象气质佳,普通话及英语流利; 2、5年以上星级酒店培训工作经验,有培训管理体系建立及培训课程开发经验; 3、较强的文案功底、良好的沟通技巧和演讲技能; 4、 具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识; 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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