1、负责全渠道的预定工作 2、全渠道的房态控制、价格管控（日/周/月/年/重要展会活动及节假日等） 3、全渠道竞对酒店的基本信息梳理上报，含最低价、出租率等，并积极主动作出有利于提升收益的措施 4、各平台的订单审核 5、跟各平台的业务经理保持密切联系，了解商圈信息并及时反馈最新动态 6、通过不同渠道，分行业和类别开发本地协议客户，旅行社，集团协议大客户，挖掘潜在客户需求，签署合作协议价格，对接团队住宿需求，跟进团队进店&离店 7、通过追踪市场动态，商圈流量和竞争对手价格等方面，及时调整酒店房价，房型价差等方式，准确预测未来预定需求，争取做到酒店收益最大化。 8、完成领导安排的其他任务

岗位职责： 1、预测市场需求，根据市场状况调节酒店客房销售策略，实现酒店收益最大化，并确保相关操作与集团标准一致； 2、带领预订部和销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念； 3、对酒店营业数据进行监控，分析，建立监控和预警机制，形成区域分析报告； 4、制定酒店客房及宴会营业预算，经营计划和行动方案；以保证酒店收益最大化； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与集团标准相一致； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益； 7、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 任职要求： 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

工作职责： 1、收集区域内外部信息，并就区域内宏观环境，行业发展趋势，竞争对手以及可能影响区域内酒店收益的各种潜在机遇和挑战进行分析研究； 2、深入了解区域内各酒店的业务构成，对各细分市场，各销售渠道进行数据分析，寻找潜在增收机会； 3、预测市场需求，根据市场状况调节区域内各酒店客房销售策略，实现各酒店收益最大化，并确保相关操作与集团标准一致； 4、对各酒店营业数据进行监控，分析，建立监控和预警机制，形成区域分析报告。 5、 制定酒店客房及宴会营业预算，经营计划和行动方案的能力； 6、对预警酒店召开收益会议并提出针对性策略建议及相关行动计划； 7、与集团收益部保持良好沟通，确保集团活动及相关标准在单体酒店的正确执行； 8、发现并培养潜在收益储备人才，并提供一系列收益培训帮助该成员的成长。 任职资格： 1、大学本科及上学历； 2、在酒店行业里担任类似职务，并具有5年以上工作经验； 3、具有团队协作能力，项目管理能力，良好的沟通能力； 4、具有较强的统计分析能力，计划管理和独立解决问题的能力，对市场有敏锐的洞察能力，对市场变化极具敏感性； 5、熟练使用微软办公软件及收益管理系统； 6、具有良好的英语听说读写能力。 7、能接受常驻办公地为四川南充。

岗位职责： 1、预测市场需求，根据市场状况调节酒店客房销售策略，实现酒店收益最大化； 2、带领预订部和销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念； 3、对酒店营业数据进行监控、分析、建立监控和预警机制，形成分析报告； 4、制定酒店营业预算，经营计划和行动方案；以保证酒店收益最大化； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，最大程度提高收益； 7、根据酒店收益情况做出分析。 任职要求： 1、3年以上高星级酒店收益经理岗位工作经验，万豪体系优先； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力，熟练使用opera系统。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年希尔顿品牌工作经验及1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、负责全渠道的预定工作 2、全渠道的房态控制、价格管控（日/周/月/年/重要展会活动及节假日等） 3、全渠道竞对酒店的基本信息梳理上报，含最低价、出租率等，并积极主动作出有利于提升收益的措施 4、各平台的订单审核 5、跟各平台的业务经理保持密切联系，了解商圈信息并及时反馈最新动态 6、通过不同渠道，分行业和类别开发本地协议客户，旅行社，集团协议大客户，挖掘潜在客户需求，签署合作协议价格，对接团队住宿需求，跟进团队进店&离店 7、通过追踪市场动态，商圈流量和竞争对手价格等方面，及时调整酒店房价，房型价差等方式，准确预测未来预定需求，争取做到酒店收益最大化。 8、完成领导安排的其他任务

1、热情礼貌地接待好每批客人;  2、了解每日营收情况,做好统计;  3、收集有关菜肴服务设施等方面的建议,汇总反馈到前后台和大堂;  4、接听电话，接受预定，解决客人的需求; 5、遇到会员制客户(企业核心用户、重点客户)用餐，及时通知餐厅负责人; 6、按规定和工作程序办理日常预定，及时有效的以书面形式发送各类通知单； 7、配合做好日常接待，保证信息传递畅通; 8、整理客人的客史，与客户建立业务往来; 9、解决客人的需求，及时处理前后台提出有关宾客的问题; 10、完成市场销售总监安排的其他工作。

岗位职责： 1、 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、 调节和控制房间预订、销售。 5、 协助销售部经理监测竞争对手的价格动向，了解当地市场动态和需求群体，并根据市场需求就酒店的客房以及相关套餐的定价提供适当的建议。 6、 协助销售部经理对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益 负责监测、分析、挖掘经营和销售业务数据，对数据进行监控、分析。 7、 协助销售部经理提高平均房价、提高整体入住率、提高淡季业务量，分析竞争对手的销售和促销情况、对新产品的销量和宾客反馈进行监管，及时向销售部经理反馈相关信息。   岗位要求： 1、 有良好的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚、条理地表达销售意向； 2、 有良好的销售意识和洞察力，熟悉并能掌握利益最大化的工作思路和方式； 3、 中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌； 4、 熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、 具有国际酒店相关工作经验者优先； 6、 具有优良的服务意识和敬业精神。 7、熟练使用opera系统。

【岗位职责】 1、核查预订部早报表，在预订客人到达之前，确保全面检查所有的预订。 2、控制并处理酒店客人投诉与不满，按照相关程序保证客人满意度。 3、落实和跟进”预订未到客人”的名单和每日团队抵达情况。 4、在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，以最大限度避免订房取消。 5、熟悉处理房间预订的程序。 6、预测分析现有的和未来的预订及流量情况,协助销售总监精准预判市场流量、基于客房实际出     租率波段实时/适时使用价格杠杆做好收益。 7、监督电话的接听，以最大限度地抓住机会上升销售。 *有预订岗位工作经验、有希尔顿预订岗位工作经验优先； 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上预订岗位工作经验（连锁酒店履历优先）； 2、普通话清晰，具备一定英语识别和口语表达能力； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 7、良好的沟通能力和应变能力；

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。 注：行政班（8:30-18:00)，月休6天

Primary Responsibilities主要职责 •Consistently offer professional, friendly and engaging service •Handles all external and internal calls and hotel related reservations by transferring calls or assisting guests •Attends to guest requests, ensures compliance with hotel standards, and promotes hotel room and catering bookings •Fully understand the work of all departments, especially housekeeping, F&B, Front Office and engineering •Maintain and supervise the Royal Service software system •Act as a contact and reservation agent for guests who require information on any aspect of the hotel •Handles and receives faxes, voice messages and correspondence for internal and external guests •Fully understand the hotel's emergency procedures •Follow departmental policies, procedures and service standards •Follow all safety policies •Other tasks assigned by superior •始终如一地提供专业、友好和周到的服务 •通过转接电话或协助宾客来处理所有外部和内部电话以及酒店相关预订 •尽地主之谊，解决宾客的要求，确保按酒店的标准进行落实，并且促进酒店房间、餐饮的预订销售 •充分了解所有部门的工作内容，尤其是客房部、餐饮部、前厅和工程部门 •维护和监督“皇家服务”软件系统 •为需要酒店任何方面信息的宾客担任联系人和预订员 •为内部和外部宾客处理和收发传真、语音信息和书信 •充分了解酒店的应急流程 •遵循部门政策、流程和服务标准 •遵循所有安全政策 •上级主管安排的其它任务 Knowledge and Experience知识和经验 •Customer service and sales experience is preferred •Excellent guest service skills and communication skills •Proficiency with computers, especially Microsoft applications •Excellent interpersonal and problem solving skills •Highly responsible and reliable •Ability to work well under pressure in a fast paced environment •Ability to work cohesively as part of a team •Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times •有客户服务及销售相关经验者优先 •必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧 •要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序 •出色的人际交往和问题处理能力 •高度负责和可靠 •能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 •能够作为团队的一员协调工作 •能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

·        Sell the InterContinentalHotels Group products and services using up-selling and suggestive sellingtechniques ·        运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 ·        Promote the Hotel’s (and ICHGgenerally) products and services ·        推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务 ·        Maintain a high level ofproduct and service knowledge about all ICHG Hotels in your region ·        充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 ·        Develop and maintain a regularpattern of sales calls ·        发展和保持定期进行销售拜访的模式 ·        Prepare and execute action planswhich increase reservation sales and associated business ·        准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 ·        Accept wait list reservations ·        接受等候单上的客人预订 ·        Process amendments toreservations such as extensions, early departures, etc ·        修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 ·        Manage “no show” reservationsby investigation and recording of same ·        调查和记录未按预订抵店的预订情况 ·        Record special billingarrangements for groups and conventions ·        对团组或会议的特别账单安排进行记录 ·        Liaise with Front OfficeManager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval ·        与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 ·        Maintain knowledge of specialrates/ offers/ promotions ·        掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息 ·        Monitor reservation levels andinform Managers of current and future occupancy rates ·        监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 ·        Prepare reports as requested(eg to travel agents, business houses etc) ·        按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等） ·        Prepare reservation salesreports ·        准备预订销售报告 ·        Maintainand execute Finance standards and procedures ·        遵照所有财务标准工作程序。

1.热情友好、具备良好的执行力和团队精神； 2. 中英文读写听说流利； 3. 熟练运用办公软件， 熟悉Opera 操作系统者优先； 4. 具有国际酒店工作经验者优先 5.有一年以上预定工作经验优先

【职责内容】 岗位职责：1，负责市场部客户的电话邀约，不需要自己找客户； 2，负责电话邀约的客户的关系维护； 3，配合市场部总监安排的行政类事宜。 岗位要求：普通话标准，声音甜美。 工作时间：9:00-18:00，一周一休，国家法定节假日正常休

【职责内容】 1、负责通过电话的形式进行业务渠道开发 2、负责与部门门店进行洽谈 3、负责对接美导与门店的沟通 4、负责管理客户资料 5、负责在线上进行客户的后期维护 岗位要求： 1、普通话清晰，口齿伶俐 2、文明有礼貌 3、形象过得去 4、有销售逻辑思路和能力 5、学习能力强

【职责内容】 话务员： 1、男女不限，性格开朗，普通话标准，年龄在18—30岁之间； 2、声音甜美，沟通能力强，有一定的协调能力及亲和力； 3、从事过电话接听客服，话务员者优先； 4、懂电脑的一般操作流程； 5、爱岗敬业，有团队精神，勤劳踏实，对企业有忠诚度。 薪资及待遇： 1、薪资组成结构：底薪+绩效工资+年终分红。 2、购买社保并享受公司的其他福利。 3、每天工作8小时，单休，国家法定节假日正常放假。

【职责内容】 工作内容： 1.主要负责美容院品牌加盟项目招商，根据公司提供的有效资源进行招商，开发新客户（无需自己寻找客户，无需外出暴晒雨淋） 2.通过电话和微信与客户进行有效沟通了解客户需求，邀约其到公司考察参观即可（无需商务谈判） 3.挖掘新老资源 4.我们不盲目加班，没有电话量考核，我们要的是客户到访 5.协助招商部完成客户签约加盟 任职描述： 1.根据客户在公司网站上预留的信息进行电话回访 2.向客户介绍公司的美容院项目，并邀约客户来公司考察，后期招商部总监负责接待洽谈，不需要自己面谈 3.公开公正透明的晋升空间：招商专员—招商经理—招商副总监—大区招商总监—全国招商总监 工作环境： 1.每人一台电脑，工作手机，客户资源由公司提供 2.独栋商业楼，跃层千平办公环境，各区域均配备中央空调 3.工作氛围舒适，同事之间和睦相处 工作时间：周一～周五 上午9:00-18:30 周天下午14:00-18:00 法定假日全休。 薪资待遇：3500～5500 阶梯增长底薪 高额提成 周奖 月奖 季度奖 年终奖（试用期三个月，可根据实际情况提前转正）

【职责内容】 1.具有一定的美容养生品牌售后客户服务工作经验 2.有较强的语言组织能力和电话沟通能力 3.有电话销售工作经验者优先 4.声音好听，具有极强的耐心，细心 5.熟悉电脑办公软件操作 6.有库房管理工作经验

【职责内容】 岗位职责： 1、认真、及时、准确、详细地建立售后服务档案、信息档案以及便于查询的销售目录； 2、负责客户应收款的回款情况； 3、电话抽查市场日报的拜访情况及咨询日报的店家培训情况； 4、新同事的报销和日报填写流程培训； 5、认真做好电话、信息接收的记录及再处理工作，要分类进行记录、立卷，并将相应信息分类整理后传至运营部门，做好外勤业务员信息反馈处理与内部沟通工作； 6、负责完成上级领导交付的临时工作。 任职要求： 1、工作责任心强，细心，有良好的团队合作精神； 2、爱岗敬业、严于律己，具有良好的职业素养和操守； 3、熟练使用办公软件。