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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【酒店介绍】        地球仓酒店(洋湖店)属于高端酒店,包含有31间独栋客房(带露台、小院),中餐厅、咖啡厅、西餐厅,专用于接待小型私人宴会的宴会厅(可容纳20-30人),还有一个可容纳300人的草坪。 【岗位职责】 1、负责地球仓酒店前厅的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等; 2、熟练地球仓酒店前厅工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通; 3、负责检查房务卫生是否合格,为了确保客人的入住体验,退房时需进行查房工作,包括检查房间的清洁度、床上用品的整洁程度以及各种设施的正常运作,发现问题,及时解决,并确保客人的需求得到满足; 4、负责各OTA后台系统的信息更新;及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况; 5、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务; 6、协助做好商务推广活动,协助店长执行店内的各类体验式服务和活动,以及商务接待活动; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 8、协助领导完成临时交办的事务。 【任职要求】 1、大专及以上,酒店管理和旅游专业者优先; 2、性格外向,热情开朗,乐于助人; 3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 4、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 5、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 6、熟悉酒店民宿运营和前厅工作流程和规范,及有相关工作经验者为佳。 【岗位福利】 包吃住、入职买社保,享有员工生日和节日福利;工作环境好,小伙伴团结友爱。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    岗位职责(店长助理,接受湖南、江西、成都、云南、贵州委派) 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 岗位要求 1、负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店基础运维工作和费用控制; 2、根据门店经营目标,完成门店的经营指标; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标 4、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 5、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 6、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 7、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 8、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 9、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 10、积极完成上级指派的其他工作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家、客房、餐饮、咖啡厅等全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    岗位职责: 1、负责分店的日常运营管理工作; 2、协助分店收益管理,对分店经营指标承担次要责任; 3、协助建立分店的培训体系,实施店内各部门培训计划; 4、协助按地球仓酒店品牌标准和运营策划执行店面的相关活动, 5、负责酒店新媒体品牌推广、产品营销; 6、协调与客人关系,处理好客人投诉和其他突发事件; 7、提交和完成本店的年度经营计划、销售计划,提交周总计划、月度、年度总结报告,含经营分析; 8、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、有民宿、酒店、物业等相关领域从业经验优先; 3、具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力; 4、阳光的职业形象,有亲和力,心态正向积极; 5、对民宿、酒店领域具有浓厚兴趣和热情,有较强的责任心和抗压能力; 6。接受外派,长沙,成都,山西就近选派。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    1、负责线上OTA运营及线下活动与接待对接。 2.服务协调:协调酒店内各部门之间关系,以确保客栈的各项服务能够顺利提供。涉及协调前台、客房、餐饮等部门的工作,安排客房清洁、维修和其他维护工作,以及确保客栈内部各项服务的配合与协调。 3.客户关系管理:保持和客栈客人之间的良好沟通和关系,以提高客人的满意度和忠诚度。包括与客人进行沟通,了解他们的需求和意见,及时解决客人的问题和投诉,保持客人的满意度,并提供相关的服务建议以改进客栈的服务质量。 4.日常运营管理:对客栈的日常运营进行管理和监督,以确保客栈的良好运营状态。包括确保客栈的设施设备的正常运行,管理客栈的物资采购和存储,如洗涤用品、餐具等,负责客栈的预算控制和成本管理,以及相关的报告工作。
  • 店长/总经理

    1万-1.5万
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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 03-04
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    岗位地址: 湖南省-长沙市 岗位职责: 1、全面负责酒店的经营管理工作,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标,确保营收稳定增长; 2、执行公司的运营标准、规范和流程,确保酒店品质达标 3、与集团总部指导思想高度一致,围绕集团下达的利润指标和各项工作目标,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支,参与公司绩效考核,保证利润最大化; 4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 5、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 6、全面负责安全管理,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 7、与集团总部、加盟业主方进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 8、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 9、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 10、完成公司交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄42岁以下,1-3年以上连锁酒店管理工作经验,认同酒店企业文化和价值观 2、熟悉酒店操作流程,有较强的管理和沟通能力 3、诚信,敬业,注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 5、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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     岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障 岗位要 1.有半年以上客房工作经验者优先。 2.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3.女性为宜,身体健康,声音甜美 
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:20
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    职位描述 Job description 1. 提供房间清洁服务和开夜床服务,确保按照酒店的标准和要求完成服务。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2. 整理家具,补充房间日用品,确保房间清洁和物品摆放达到酒店标准。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3. 检查退房,报告和补充迷你吧物品,确保按照酒店的标准进行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4. 向楼层主管/秘书报告所有机械故障,确保客房内和工作区域所有设备正常运作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速礼貌地递送客人需要的物品,确保为客人提供标准服务,例如:洗衣服务,擦鞋服务,借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6. 所有客人失物应立即交至客房部办公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7. 在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8. 报告楼层内任何特殊事件,确保客人和酒店员工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.确保所有清洁设备,工作间,工作车的干净整洁并保证卫生达到标准。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任职要求 Qualifications 1. 有相关工作经验者优先考虑,但不强硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2. 良好的沟通技巧,普通话流利。 Possess good common sense and communication skills, speak fluent Mandarin.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    客房部洗衣房-水洗工 岗位职责 1:熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2:确保正确使用设备和化学剂。 3:立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4:细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5:在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 6:核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 7:识别出客衣的种类 8:能够开关湿洗机器 9.应本岗位从事体力劳动,推荐M性投递
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康,相貌端正。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    布草运送 岗位职责 1、在领班的领导下负责客衣,工服及其它客房,餐饮,棉织品的洗涤工作。 2、每日做好班前准备工作,按工作程序,开启,操作,关闭设备。 3、按工作程序及标准做好客衣,工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4、严格按洗涤标准定时,质量,加放洗涤原料,确保洗涤物品的质量。 5、掌握水洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6、工作期间应随时查看机器的运转情况,发出故障时报修,机器运转中,不得离岗。 7、对于出现的洗涤质量问题,应及时向领班,主管汇报,并分析原因,采取适当补救措施。
  • 洗衣员

    3.2千-3.5千
    长沙 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-17
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    职       位:洗衣员 工作酒店:长沙梅溪湖韦尔斯利酒店 工作地点:长沙市岳麓区泛舟路1号 【岗位职责】 1、确保正确使用设备和化学剂,熟悉并能正确处理各种材质的洗涤。 2、细心处理衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 3、能够开关湿洗机器,需要的情况下可以人工去除污渍,能够调整机器,烘干、熨烫、折叠衣物。 4、正确操作和清洁机器。 5、立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。 6、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。 7、确保客人需求和合理要求被满足。 【岗位要求】 1、初中以上学历,有相关的洗衣房工作经验。 2、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 水洗工

    3千-4千
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    岗位职责 1.负责客衣,工服及其它客房,餐饮,棉织品的洗涤工作。 2.每日做好班前准备工作,按工作程序,开启,操作,关闭设备。 3.按工作程序及标准做好客衣,工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4.严格按洗涤标准定时,质量,加放洗涤原料,确保洗涤物品的质量。 5.掌握水洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6.工作期间应随时查看机器的运转情况,发出故障时报修,机器运转中,不得离岗。 7.对于出现的洗涤质量问题,应及时向领班,主管汇报,并分析原因,采取适当补救措施。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 2、确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量, 【岗位要求】 相关公司的工作经验。 1、具备服装面料方面的知识。 2、有洗衣房详细操作的基本知识。 3、能承受工作压力。
  • PA保洁

    2千-3千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-11
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    会说普通话,服从安排,对工作认真踏实,责任心强,身体健康,能吃苦耐劳
  • 技工

    3千-4千
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    发布于 03-12
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    【岗位职责】 1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗,不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目修复情况,确保负责区域设施用品完好有效。 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 5、如发现客人或员工的意外事故,立即向领班汇报,并详细记录事故原因和经过。 6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。 8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。 11、做好班次与班次之间的交接工作。 12、完成领班安排的临时工作。 13、月底前做好本部清洁消耗费用结算,报领班处。 【岗位要求】 1、有酒店PA技工工作经验优先考虑。 2、身体健康,相貌端正。 3、有礼貌,有服务意识 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、有相关工作经验这优先 4、男性优先
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    发布于 10:24
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    职位描述 Job description 1.Clean and maintain carpets, marble floors, wooden floors, decorations, furniture and lamps in guest rooms and public areas in accordance with hotel cleaning standards. 按照酒店清洁标准,清洁和维护客房和公共区域地毯、大理石地面、木地板、装饰品、家具和灯具等等。 2.Responsible for the cleaning, waxing and maintenance of furniture in public areas and guest rooms. 负责公共区域和客房家具清洁上蜡保养。 3.Use cleaning equipment to clean the floor. 使用清洁设备清洗地面。 4.Marble walls are polished, crystallized and waxed. 大理石墙面进行打磨结晶和上蜡。 5.Correct use of cleaning equipment and clean and maintain the cleaning equipment regularly. 6.Keep cleaning equipment clean and tidy. 正确使用清洁设备,定期清洁和保养清洁设备。保持清洁设备的干净和整洁。 7.Ensure that cleaning chemicals are used in accordance with the hotel’s rules and regulations. 确保清洁化学用品按照酒店的规章制度使用。 8.Report any faults or maintenance requests to the PA Shift leader or Housekeeping Coordinator promptly. 及时地向公区主管或客房部文员汇报任何故障或维护要求。 9.Clean the lobby, restaurants, lounges, bars, multifunctional meeting rooms, banquet halls, guest toilets, guest and employee elevators, fire stairs, office areas, employee locker rooms, employee toilets, and other work areas. Perform the responsibility of cleaning and serving public areas, Ensure a high level of cleaning is maintained in work area. 清洁大堂、餐厅、酒廊、酒吧、多功能会议室、宴会厅、客用卫生间、客用和员工用电梯、消防楼梯、办公区、员工更衣室和员工卫生间及其它工作区域。履行清洁及服务公共区域的职责,保持维护所在工作区域的高度整洁。 Responsible for the dry cleaning and washing of 10.Carpets in hotel public areas and guest rooms. 负责酒店公共区域和客房地毯的干洗和抽洗。 11.Clean hotel sofas and chairs regularly as planned. 按计划定期清洗酒店沙发和椅子。 12.Responsible for the renovation, crystallization, and crystal surface care of the marble floor in public areas and guest rooms . 负责公共区域和客房大理石地面翻新、结晶、晶面保养。 13.Responsible for the care of wooden floors in public areas and guest rooms. 负责公共区域和客房木地板护理。 14.Responsible for cleaning the lighting in public areas and guest rooms. 负责公共区域和客房灯饰清洁。 任职要求 Qualification 1.Secondary school graduate 中学毕业 2.Some relevant working experiences is preferred. 有相关工作经验优先考虑。 3.With good communication skills, with warm & smiling face, speak fluent , speak fluent Mandarin. 良好的沟通技巧,有温暖的笑容,普通话流利。
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