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酒店OTA运营

5千-6千

北海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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广西越汇文化旅游投资有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-04
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- 投递简历
1、OTA渠道管理：对接主要OTA平台如携程、飞猪、美团等，建立和维护良好的合作关系。保证酒店房源能够迅速上线并在各平台上得到及时的更新维护。争取更多活动资源和支持以提高曝光度和销售量。 2、营销策略与执行：根据市场情况和竞争对手分析，制定有效的线上营销策略。结合线上线下营销活动，协助实现销售目标。监控并分析OTA平台上的表现数据，如排名、转化率、顾客评价等，以便调整营销策略。 3、市场调研与分析：进行酒店周边市场的调研，了解客户需求和市场趋势。制定并调整营销策略以适应市场变化。监控酒店在线上的各项关键指标，确保符合预期目标。 4、产品策划与推广：根据酒店产品特色和公司发展战略，策划线上、线下营销活动。整合内外部资源，进行产品包装和推广。收集用户反馈，持续优化产品和服务。 5、数据分析与报告：定期生成数据分析报告，评估营销活动的效果。使用数据分析来支持决策过程，比如价格策略调整、促销活动设计等。
各部门文员

2.7千-3.5千

北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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北海喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-26
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1.确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意 2.接收、记录并分发各种报告 3.准确接听、记录并传达客人的请求 4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 5.保持和更新管理数据 6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 7.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 8.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 9.按要求参加会议和培训活动
洗衣房主管Laundry Supervisor

3千-5千

北海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:38
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- 投递简历
· 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。 · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · 对洗衣系统有最新和全面的知识。 · 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 · 分发和收集钥匙。 · 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 · 解决员工受到的不公正待遇问题。 · 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · 进行质量检查。 · 优先服务贵宾或难应付的客人。 · 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。 · 处理客人所有的特殊要求。 · 确保部门内工作的一致性。 · 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。 · 监管洗衣房存储区。 · 保持足够的库存水平。 · 按要求完成库存盘点工作。 · 维持存货水平 · 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 · 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。
公共区域经理PA Manager

5.5千-7.2千

北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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北海万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:07
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岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务； 2、熟悉酒店所有公共区域； 3、确保及时完成日常保洁工作； 4、有效地处理应急事件； 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改； 6、安全正确地使用保洁设备； 7、合理保持保洁用品的存货量； 8、按照业务要求开展工作。岗位要求 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识； 2、有效理解和利用资源； 3、具备一定的领导能力； 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
PA主管

3.5千-4.5千

北海 | 经验不限 | 学历不限

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北海银滩碧园开元度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-11-22
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岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务； 2、熟悉公区责任管辖范围，确保及时完成日常保洁工作； 3、能安全正确地使用各种清洁设备及清洁药剂； 4、管理关于化学清洁用品使用事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 5、合理保持各类保洁用品的消耗和存货量，成本管控意识强。岗位要求 1、年龄25-45岁，男女不限； 2、从事公区主管工作2年以上相关工作经历； 3、熟悉公区管理专业知识； 4、能使用电脑办公。
客房服务员

4千-5千

北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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北海市金皇冠酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 02-11
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✱岗位职责： 1、清扫整理客房和卫生间、工作间、楼道和梯间，确保自己负责的房间和责任区的清洁，达到酒店的标准 2、计算或更换客房内棉织品和其他客用物品 3、按规定清扫程序集资打扫客房，按清扫操作程序和数量完成客房清扫工作 4、按规定填写房间清扫工作表，及时向班长或直接向客房部报告需维修的设备和项目 5、及时收取客人洗衣，认真检查洗衣单各栏是否填写正确，核对无误后，做好收取客衣记录，再交与组长 6、保管好清洁工具和客房用具，认真做好每月一次的棉织品及其他盘点工作 ✱岗位要求： 1、2年及以上的客房服务经验优先 2、有良好的客户服务意识、责任心
客房经理

6千-8千

北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
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北海市金皇冠酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 01-16
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- 投递简历
✱岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作，分配并督导员工完成工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 ✱岗位要求： 1、大专及以上学历，2年及以上客房管理工作经验，优秀者可放宽以上条件 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
酒店人事经理

4千-5千

北海 | 经验不限 | 学历不限

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北海市金皇冠酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 02-11
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工作内容： 1、负责酒店的人事招聘和调整 2、参与制定和优化酒店的人力资源流程和政策，确保符合相关法律法规； 3、监督和管理酒店的人员资料，绩效，工资考勤的统计 4、管理并完成员工社保增减员和缴纳费用岗位要求： 1、具备人力资源管理相关知识，能够独立处理和解决人事问题； 2、具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门有效协调； 3、具备较强的领导能力和责任心，能够带领团队完成工作任务。
实习生

2千-3千

北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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北海银滩碧园开元度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-07-16
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招聘各部门实习生（前厅实习生、餐饮实习生、客房实习生、康乐实习生） 8小时工作制，月休6-8天，包食宿工资：2000-2200元/月（有额外夜班补贴、月度奖金）岗位要求： 1.中专以上学历； 2.有意向从事酒店行业的在校学生及应届毕业生； 3.身体健康，能吃苦耐劳，能适应长时间工作；
行政酒廊接待员Executive Club Agent

3千-4千

北海 | 经验不限 | 高中

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北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:38
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每时每刻都友好热情的欢迎和接待所有客人,努力自我学习并利用每个机会称呼客人的名字。根据相关程序登记并引领所有的入住客人。熟知部门的标准和程序。如在前台繁忙的情况下主动的欢迎和护送客人到行政酒廊办理登记入住手续。准确操作入住,退房和换房的电脑系统,确保输入酒店系统里的数据和预定保持一致，和其他部门紧密协作以满足客人要求。与同事一起共同遵循和保证所有财务政策和程序的更新。确保相应的准备早餐,下午茶,鸡尾酒会。发放报纸和杂志给行政楼层客人。每时每刻口确保行政酒廊和楼层的清洁。熟悉餐饮菜单和所提供的鸡尾酒会酒水服务。熟悉所有推广的程序，比如，季度推广，航空会员计划，酒店集团的忠诚计划。关注客人的投诉，询问和需求,在不能解决的情况下立即汇报主管或行政楼经理。为给客人离店之前留下美好的印象做出一切努力。确保充分了解酒店预定部的标准程序，包括正确的填写表格，怎样读取电传文字，邮件，留言，怎样在预定系统里解释来源的有效性。确保自己的举止，行为，外表和态度和洲际酒店集团品牌保持一致。每日检查和确保所有当日达到优悦会会员的房间和欢迎物品是否齐全,在客人入住的时候亲切的欢迎他们。保留所有酒店设施,航班时间表,交通线路和地图相关旅游信息的存档。通过阅读宴会订单，公关部的相关材料，熟悉所有酒店的活动安排，同时了解竞争对手通过各种媒介进行的广告宣传和推广。留意客人的要求和投诉，及时反馈给相关的部门领导,所有的要求和投诉必须立即得到解决，在有的情况下, 先安抚客人同时在交接本上做好记录。和相关部门紧密沟通贵宾客人的相关信息,同时检查更新的贵宾到达报表,同时保证相应的欢迎物品要齐全,包括准备无预定贵宾的欢迎物品。为客人预定下一站酒店。根据客人具体要求和疑问提供帮助。每周检查长住客人报表并发水果和鲜花。在退房时热情欢送贵宾。为现住客人特别是为长住客人和回头客人安排生日礼物。努力为优悦会会员和贵宾创造一个安全、优雅、高品质服务。完成其他分配的任务。
前台接待员

3千-3.5千

北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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北海喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-26
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岗位职责： 1、负责为客人提供问询、入住、退房服务，并根据要求合理安排房间。 2、负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。 3、负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。 4、负责为住客提供贵重物品寄存服务。 5、负责客史资料的整理、归档工作。任职资格： 1、形象气质佳，有亲和力，普通话熟练，具备基本英语对话能力；2、能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识； 3、能适应倒班工作，具有星级酒店相关工作经验者优先。
行李部领班 Bell Captain

3千-4千

北海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:38
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岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
宾客服务主管Guest Services Supervisor

4千-5千

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北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:38
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管理,监督和协调总机房部门的运作执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务调查所有关于对电话服务，接线员和技术人员的投诉并采取行动推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施建立维护和员工的良好关系为电话接线员组织会议，促进交流，建立一个和谐的运作环境检查和监督所有营运设备和各种软件、硬件设施，保证所有的工作设备正常运作确保所有的电话设备有预防性维护和与合约商建立维护计划保留所有电话设备的最新清单监督所有程控交换机，语音留言，计费系统的正常运作，并在交接本上记录所有设备的运作情况调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录保留相关的报表,电话程控交换机系统报告,电话清单,维修记录和相关执照完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务准备和控制部门的预算参加由外部群体组织的电子通讯班，了解产品知识，表现形式完成相关的项目并按设计完成相关的工程举行班次例会确保员工知晓酒店的推广和运作需要准备员工的有效工作安排计划，合理安排假期，预测未来生意从而作出相应的行动计划，特别是一些大型的团队按要求完成其他的任务
Guest Services Manager 宾客服务经理/Loyalty Manager 忠实客户经理

5千-6千

北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 环境优美
- 距离银滩百米
- 中央空调宿舍
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北海银滩皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-17
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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客服务经理 Guest Services Manager

5.5千-7.2千

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北海万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:07
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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工； 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理； 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致； 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标； 5、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景； 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求； 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决； 9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求； 11、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务； 12、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间； 13、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务； 15、遵循酒店品牌标准； 16、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便； 17、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等； 18、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁； 19、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。岗位要求 1、保持和宾客的良好关系； 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务； 3、维护酒店设施设备的正常运转； 4、保持工作环境整洁； 5、编辑更新工作标准和程序。
宾客服务经理Guest Services Manager

6千-8千

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北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:38
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• 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 • 向所有部门提供功能性支持和指导 • 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 • 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 • 就客人的需求做出反应并解决相关问题 • 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 • 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 • 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 • 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 • 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 • 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 • 为前厅部会议提供信息 • 促进店际销售及推销酒店内的设施 • 检查结帐说明并监督客人信用情况 • 分析和批准打折相关事宜 • 分析房价差异报告以保证控制客房收入 • 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS） • 熟知酒店紧急情况所有处理程序 • 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售 • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
酒店前厅经理

7千-1万

北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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北海市金皇冠酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 01-16
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✱岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件 7、作为客人入住期间的主要联络人员，并提供创新的问题解决方法。确保完美的离店体验，令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住。时常亲自确认客人入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 8、负责总台财产、设备的使用及养护，以及各类资料的收集、存档及管理工作。做好部门费用控制。 ✱岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店前厅经理

8千-1万

北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 美女多
- 包吃包住
- 帅哥多
北海市金皇冠酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 02-11
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- 投递简历
✱岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件 7、作为客人入住期间的主要联络人员，并提供创新的问题解决方法。确保完美的离店体验，令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住。时常亲自确认客人入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 8、负责总台财产、设备的使用及养护，以及各类资料的收集、存档及管理工作。做好部门费用控制。 ✱岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工