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宾客服务接待员

3千-4.5千

伊犁 | 经验不限 | 学历不限

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新疆华美胜地那拉提英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-17
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【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。确保向每一位客人致意。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保有效的预定。确保VIP客人的待遇。确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助，确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送，欢迎他们再次光临。安全的，有系统的帮助客人存放行李。确保大厅整洁，必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。每日收发信息，收取和分发包裹，确保酒店及客人的通信遵循酒店品牌的标准。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。确保首席礼宾司了解要完成的任务。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行，必要的时候加入救火。严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转账，代金券等。在收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时严格遵守酒店规定。抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。接受部门其他合理的任务或要求的安排。
行李员

3千-4.5千

伊犁 | 经验不限 | 学历不限

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新疆华美胜地那拉提英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-17
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【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 11、完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。 12、严格遵守度假村有关规章制度，执行外事纪律。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。 4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
礼宾员

3千-3.7千

温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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苍南唐拉雅秀酒店

精品酒店 | 100-499人
发布于 02-06
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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
礼宾员

4千-5千

北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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北京华滨国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-10
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岗位职责 1.掌握酒店当天的所有接待活动。 2.确保及时、专业、恰当的回答客人的咨询。 3.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 4.确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被快速接转或送达客人。 5.记录未完成的工作交给下一个班次。岗位要求 1、有同岗位岗位工作经验2年以上。 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断。
礼宾员/大堂吧服务员

3千-3.8千

金华 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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武义后陈雷迪森酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-20
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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】高中及以上学历，45周岁以下，有同等酒店工作经历者优先。
礼宾安保员

4千-5千

重庆-江津区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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重庆双福假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 02-24
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一、宾客迎送 1. 提前到岗并以饱满的热情、专业的仪态在酒店大堂指定位置迎接宾客的到来。主动为宾客开启大门，致以热情的欢迎词，并协助宾客搬运行李。 2. 对于离店宾客，主动询问宾客的离店安排，协助宾客将行李搬运至大堂或宾客指定的车辆停放处，礼貌送别宾客。岗位要求： 1、年龄要求20-45岁； 2、身高1.7米及以上，形象气质佳； 3、懂礼貌，懂礼仪。
酒店礼宾员

3.5千-4千

成都 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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成都东方致美酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 1000-2000人
发布于 02-25
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1. 严格遵守公司的各项规章制度，认真负责。 2. 负责酒店的安全保卫工作，维护酒店宾客和员工的人身财产安全。 3. 做好消防设备巡检工作，定期检查消防设备的有效使用日期，定期进行统一的更换，确保其消防设备始终处于良好状态。 4. 负责酒店停车场的安全保卫、宾客车辆的引导工作。 5. 负责定期对酒店进行安全巡检工作。 6. 负责按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务。 7. 负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼、开车门服务。 8. 负责为抵离宾客提供行李搬运服务。 9. 维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 10. 阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与上级领班或值班经理联系，妥善处理； 11. 准确回答客人的问询，主动做好服务工作。 12. 保持岗位周围机停车场的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时清理。 13. 下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。 14. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施,了解本事交通、商业、旅游等方面的资料。 15. 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求，必要时为宾客提供物品的代买服务。 16. 积极参加酒店及部门组织的企业文化、业务技能等的培训，不断提高个人素质及业务技能等。 17. 负责检查酒店各部门安全情况，确保无任何安全隐患，发现问题及时上报并作出相应的整改。 18. 按照公司标准要求为宾客提供其它增值服务。 19. 完成上级领导交代的其它工作。
NA

4.2千-6千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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杭州钱塘君澜大饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-26
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，1年以上宾客服务经验； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
行李员|礼宾员

3.5千-3.8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳国际会展中心皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-04
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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存、快递外卖接收等服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 7、记录未完成的工作交给下一个班次。 8、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、不限学历，具有事前厅服务工作经历者优先。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常基本会话，开展对客服务。
礼宾员

4千-5千

北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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大兴机场丽筠酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-07
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岗位职责/职位描述 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4、宾客有要求时，为预计离店的客人安排机场班车的服务。
礼宾员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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武汉莱斯丽呈华廷酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 02-26
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【岗位职责】 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16、协助保持大堂区域清洁和整齐。 17、对上向行李组主任报告及负责。 18、负责其它由行李组主任所安排之任务。【岗位要求】 1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验； 2、良好的英语运用能力； 3、身体健康，思维敏捷。
礼宾兼司机

5.5千-6.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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Biuhotel楽逸酒店

精品酒店 | 100-499人
发布于 03-12
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岗位职责： 1. 向所有到达和离开的客人问候或道别，并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人； 2. 按照行李服务流程与要求，为抵达或离开的客人提供行李取送服务，并将每次运送情况做好记录； 3. 熟悉酒店的各种服务项目与营业时间，向客人推销酒店的各项服务，以及介绍酒店的客房设施等。 4. 了解番禺区及广州市区内的交通、商业、旅游等信息与资料，准确的回答客人的询问，主动地向客人提供合适的服务； 5. 驾驶机动车，接送客人往返地铁站。 6. 巡视酒店，是否有突发事件需要进行紧急处理。 7. 根据工作需要，协助前台同事开展工作。岗位要求： 1. 服从上级管理和工作安排，严格遵守酒店的各项规章制度； 2. 性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识与责任感； 3. 有良好的团队协作精神； 4. 持有驾驶证。
礼宾员 Concierge

4千-5千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海锦江汤臣洲际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-14
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岗位职责 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
礼宾员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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成都望江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-19
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岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。工作地点：成都市武侯区新南路103号祥宇宾馆。
Concierge 礼宾员

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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水月周庄铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
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1.熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 2.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 3.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 4.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 5.向客人提供服务和引导。 6.向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 1.Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests. 2.Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked . 3.Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest. 4.Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors. 5.Provide guest services and guidance. 6.Provide information to guests about the hotel facilities and services.
前厅部实习生

2千-3千

保定 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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雄安会展中心/酒店

会展/会务 | 100-499人
发布于 03-21
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岗位职责： 1.做好班前准备工作，了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。为宾客快速准确的办理入住及退宿手续； 2.掌握客房预订情况，报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务； 3.检查每日的报表是否有误，并及时纠正，维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性； 4.指引去房间的方向并解释房卡的使用方法； 5.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等； 6.做好卫生工作，包括个人卫生，环境卫生和操作卫生； 7.按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作； 8.与相关部门保持良好的联络沟通，及时告知客人的喜好，增加客人的归属感。任职要求： 1.男生，身高170cm以上，形象气质佳； 2.大专及以上学历。
前厅部实习生(J190459)

2千-3千

重庆-渝中区 | 经验不限 | 大专

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重庆JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-24
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工作职责：1. 及时解决客人关于行李、车辆、入住退房等相关事宜；2. 及时解答客人关于入住相关的问题，协调客房部满足客人相应需求等；3. 为客人递送物品和欢迎饮料等。任职资格：1. 普通话良好，英文沟通有一定基础；2. 良好的服务意识，乐于与人沟通。
前台接待

3千-4千

六盘水 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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六盘水星俪酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-25
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1.熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2.坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3.负责酒店前台岗位的日常管理工作。 4.督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务。 5.熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 6.掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。 7.了解当天酒店会议或宴会预订信息。 8.确保前台进行快速登记及快速退房服务。 9.提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 10.检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。 11.每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。 12.了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 13.督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。 14.严格工作程序，防范逃帐、错帐的情况发生，发现问题及时上报。 15.及时检查稽核报告中需处理的事项。 16.协助做好重要团队的结账工作。 17.与相关部门建立和调整房间维护计划。 18.维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。 19.在设备出现故障时，熟悉所有的后备应急程序。 20.向值班经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。 21.了解有关安全和紧急情况下的处理程序，懂得预防事故发生的措施。 22.调动员工积极性，高效率、高质量地完成各项接待工作。 23.制订培训计划，对下属进行考核、评估及技能指导。 24.做好客史档案的收集、建立完善工作。 25.做好各类分析报表的汇总工作。 26.协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。 27.合理编排员工班次。 28.完成上级交待的其他工作。 29.熟悉次日预订情况，检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况，对每日预订未到作分析上报 30.代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。 31.有夜班，接受夜班者投递 32.附带生活照兼职勿扰
行李部领班

3千-4千

重庆-巫山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
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- 五险一金
- 岗位晋升
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重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-06
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【岗位职责】 1、依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序，确保所有客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李，甚至为其储存。2、详细了解每天客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况，重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。 3、与宾客关系主任密切合作，以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。 4、在高峰期对门僮进行协助，并监督对车道的交通控制。 5、进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。 6、负责(通过发现培训需要)对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。 7、确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。 8、协助前台为客人办理入住以及退房。【岗位要求】 1、具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
礼宾员

3千-3.6千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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南京东方珍珠voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
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岗位职责 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。