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客服中心主管/领班
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行政楼层主管/领班
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3001-4000
4001-5000
5001-6000
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10001-15000
15001-20000
20001-30000
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50000-80000
80000-100000
100000以上
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其他要求 :
学历要求
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提供食宿
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可提供住
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4千-6千
长治 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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缴纳五险
年终奖金
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带薪年假
人性化管理
技能培训
岗位晋升
管理规范
山西融汇通君亭酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-23
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投递简历
长治潞州希尔顿欢朋酒店前厅主管岗位职责: 1、协助前厅经理做好日常接待工作,负前台接待班组的日常管理工作; 2、接督导迎送服务,确保服务程序执行,督导问应接服务的进行,尽满足客人正当要求; 3、掌预况和当天客情,根据当天到达及商店況,最大限度地销售客房; 4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理,检导本部门员工的仪容仪表,工作纪律,礼貌用语及工作态度; 5、及时了解酒店的客房状况、来客流及主要客人的抵时间,并做相应的安排,合理的排房; 6、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品 7、执行、完成上级领导交か的其它工作任务。
前台主管
3千-4千
太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
太原富力铂尔曼大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 01-15
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投递简历
岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前厅主管/领班/接待员
3千-4千
太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
人性化管理
管理规范
交通便利
包吃包住
员工生日会
五险一金
美食节
节日礼物
太原阳光国际酒店
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-17
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投递简历
1.确保提供给内部客人优质的服务。 2.协助问候和给贵宾及常住客人提供入住登记服务。 3.确保了解最新的促销,政策和其他重要信息。 4.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 5.不断推行客人奖励项目并且更新客史数据。 6.礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求,并跟进确保问题的圆满解决。 7.经常亲自确认客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。 8.出现在前厅区域, 确保相应的班次有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 9.维护客人与同事间的良好关系。 10.确保客史档案的准确性,以及所有回头客能做提前登记。 11.与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。
前厅主管
4千-5千
吕梁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节假日福利
四险一金
鹏飞国宾酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-22
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投递简历
岗位职责: 1. 代表酒店接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见,并及时向上级反馈,面对客人的投诉积极协调处理,针对无法处理的问题及时上报部长解决; 2. 熟知酒店应知应会,熟悉市内交通、旅游景点,随时向客人提供各种查询服务;每天巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效,确保酒店及大堂的良好氛围; 3. 了解和掌握酒店经营情况、每日宴请和会议安排,及重要团体和客人抵离情况; 4. 熟悉酒店长住客人和回头客的姓名及性格特点,积极融洽和客人之间的关系; 5. 负责组织学习主席讲话精神及涉及前厅工作流程的培训(每月至少4次)及考评(每月至少1次); 6. 每日检查在店客人账目情况,对于已欠款或即将欠款客人进行联系处理; 7. 协助前台处理因客人损坏酒店财物的索赔工作; 8. 每天检查接待员入住登记是否按要求、系统主单是否失误、备用金及物品交接是否规范; 9. 每月制作应收账务明细提交财务审核,针对错账及时调整; 10. 重要接待时,协助前台与销售及时对接确保房态; 11. 每日组织班组例会,传达早会精神; 12. 每月按班组建设要求,规范管理。 岗位职责: 1.大专以上学历,年龄25-45岁,3年以上同岗位工作经验; 2.具有较强的语言、文字表达能力,英语水平达到与客人可自由交流; 3.熟悉酒店规章制度和各部门运作程序,掌握酒店管理方面知识; 4.具备解决问题,处理投诉及突发事件的能力; 5.具备高度的责任心进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度。
前台主管
4千-5千
运城 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
提供食宿
店龄工资
岗位晋升
技能培训
节日礼物
年底双薪
二线部门双休
员工生日礼物
运城深航国际酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-15
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投递简历
岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。男性身高173CM以上,女性163CM以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
接待主管
4千-5千
太原 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
五险一金
包吃包住
太原星河湾酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-19
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投递简历
岗位职责: 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前台主管
4千-4.8千
晋城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
晋城丹河voco酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 10:22
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投递简历
岗位职责: 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职要求: 1、大专及以上学历,2年或以上酒店相关岗位工作经历。 2、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。 3、具有良好的服务导向。 4、具有较好的团队协作精神。 5、形象气质符合酒店业标准。
前台主管
4千-6千
忻州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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社会保险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
话费补贴
服务津贴
销售提成奖励
山西忻州云中河开元酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-18
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投递简历
岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前台主管
4千-5千
运城 | 2年以上 | 大专
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技能培训
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
五险
帅哥多
美女多
岗位晋升
运城盐湖希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-09
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投递简历
(一)工作内容: 1.1根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 1.2保持对部门标准与程序的熟知; 1.3落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 1.4了解财务政策和程序及相关更新内容; 1.5关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报; 1.6责对公安住客登记系统的输入及审核,确保系统中的相关数据资料准确无误。 (二)任职资格: 1.相关工作经验2年以上; 2.具备良好的个人素养及职业道德。 薪资4000+100全勤+法定假+月休4天+缴纳社保
Front Desk Captain 前台领班
4千-5千
太原 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
月休八天
带薪假期
免费食宿
年终奖励
工龄工资
津贴补助
节日礼物
员工活动
培训发展
山西潇河新城酒店有限公司温德姆至尊酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:34
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投递简历
【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
酒店前台
5千-6千
长沙 | 1年以上 | 学历不限
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飞翼股份有限公司
精品酒店 | 50-99人
发布于 2023-09-28
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投递简历
岗位职责: 1、负责前台的接待、咨询服务工作; 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续; 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护; 4、妥善处理客户的投诉,遇到解决不了的问题,及时向上级反馈。 岗位要求: 1、18-30岁,身高165以上,形象较好; 2、中专及以上学历,熟练使用办公软件; 3、服务意识好,能服从工作安排,有同岗位经验者优先考虑。
宾客关系主任
4千-5千
荆州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
技能培训
管理规范
带薪年假
人性化管理
湖北荆州万达嘉华酒店Wanda Realm Jingzhou
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 01-22
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投递简历
【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
民宿管家
3.5千-4千
厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
带薪年假
年底双薪
节日礼物
厦门香境旅游投资运营有限公司
平价酒店 | 1-49 人
发布于 02-04
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投递简历
岗位职责: 1.热爱民宿行业; 2.负责迎接每一位到店的客人,并对所有的客人的问询快速反应; 3.负责预定房和团队房客人入住前的各项准备工作; 4.负责为客人提供问询、入住、退房服务、并根据要求合理安排房间; 5.负责投诉客人的第一时间安抚及反应措施,负责客史资料的整理、归档工作。 任职资格: 1.热爱民宿行业,有良好的服务意识和团队意识; 2.能使用办公系统及软件; 3.有驾驶证者优先考虑。
大堂副理
5千-6千
北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
员工生日礼物
技能培训
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
人性化管理
管理规范
北京五矿君澜酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-18
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投递简历
岗位职责 1、负责整个前厅对客服务过程中所产生的问题信息。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作中的差错,负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责相关财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系。 7、解决当班期间发生的安全问题。 任职要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、精通英语者优先。
前台主管
5千-6千
上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
全球免费房
凯悦员工价
领导好
上海新虹桥凯悦嘉轩/嘉寓酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 02-19
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投递简历
岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.中专以上学历,有相关岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前厅主管
5千-6千
珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
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月休8天
珠海盛捷湾区星座服务公寓
服务式公寓 | 50-99人
发布于 2023-10-24
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投递简历
工作职责 1,处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2,协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3,监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4,妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5,定期对前厅部员工进行必要的培训。 6,领导交办的其他工作。 职位需求 1,大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2,具有1年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3,良好的沟通能力,具备良好的英语能力; 4,良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。
前台主管
5千-6千
北京-丰台区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
六险一金
领导好
帅哥多
北京园博大酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-20
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投递简历
岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前台主管
5千-7千
三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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月休8天假期
五险一金
包吃包住
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
员工拓展活动
技能培训
人性化管理
三亚亚龙湾99号度假村
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-05
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投递简历
岗位职责 1、执行经理的工作指示,协助经理的日常工作; 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求; 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率; 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
前台主管
4千-6千
海口 | 经验不限 | 学历不限
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
午餐补贴
员工生日礼物
管理规范
海南迎宾馆酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-06
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投递简历
【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
前厅主管
5千-6千
佛山 | 2年以上 | 学历不限
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佛山南海馨乐庭公寓
服务式公寓 | 50-99人
发布于 03-07
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主要工作职责 1、处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守公寓相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 资质需求 1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3、良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力优先考虑; 4、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5、可接受轮班工作制,可接受夜班(通宵班)。 6、良好的形象,具有一定的服务意识和耐心。 7、国际联号工作经验优先考虑 地址:佛山市南海区狮山镇博爱中路57号 福利待遇:八小时工作制,做五休二。五险一金,补充医疗商业保险,提供食宿,七天带薪年假,年底双薪+奖金,销售提成。节日福利,生日福利。
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