岗位职责:
1、经营管理:负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题,并结合实际情况提出合理化建议。负责制定服务规范、程序和推销策略,经批准后组织实施。不断提高管理水平和业务素质。
2、财务管理:负责审核当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款的绝对安全。加强财产管理和成本控制,减少费用开支和物品损耗。
3、服务质量管理:经常组织工作人员进行服务、菜品质量的改善和创新。热情待客、态度谦和,主动征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量和客户满意度。
4、安全管理:负责门店的安全管理工作,包括但不限于安全设施检查、健康证办理、安全生产培训、食品安全、消防安全等。确保门店环境安全和顾客人身财产安全。
5、员工管理:负责员工的招聘、培训、考核等工作,合理安排人事调动,使店内人力资源得到最优化。同时,也要关心员工的思想和生活,加强业务技能培训,提高团队的整体素质。
6、市场推广:负责制定营销计划,并组织实施。参与或配合公司整体的市场营销活动,不断提升品牌的知名度和影响力。
7、其他职能:如接待政府及相关部门的检查、与房东、物业等相关方的良好沟通等
岗位要求:
1、大专以上学历;2年以上同岗位工作经验。
2、具备一定的日语听说读写能力。
3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。