岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉养生中心管理，了解市场营销学和公关知识。 3、流利的英文读写能力。

岗位职责/职位描述 •    向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 •   按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 •   向主管汇报维修和保养问题。 •   熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 •   熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 •   确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 •   遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 •   与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 •   为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 •   遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 •   对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 •   就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  •   参加排定的培训活动。 •   积极参加员工活动。 •   遵守规定的卫生和个人仪容标准。 •   参加与环保相关的活动 。 •   确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内健身中心服务的运营顺畅、高效。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Wellness Club of Rooms Division 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.  Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

岗位职责 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、形象气质佳，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责 1、按照集团运营指南提供高品质的服务 2、按照培训手册执行标准按摩手法技术 3、确保所有与服务相关的设备始终保持功能 4、根据需要参加新的培训和更新培训计划 5、能够回答与服务相关的所有问题，并确定客人所选择的疗程的好处或优势 岗位要求 1、中专及以上学历 2、有泰式按摩和精油按摩资格证优先 3、有水疗工作经验优先 4、热心，具有团队精神 5、接受工作时间灵活安排，包括法定假日换休 6、工作态度良好，热爱学习

岗位要求： 1. 中专以上学历，有相关工作经历优先考虑。 2. 良好普通话听写及会话能力。 3. 肤色健康，形象端正。 4. 具有独立工作的能力。

【岗位描述】：负责运用专业的技术及手法为客户提供中医康养及美容服务 【岗位职责】 1、熟练掌握中医康养的专业知识和理疗仪器的使用、保养； 2、具备一定医学知识，能为客人提供医学养生方面知识宣导和解答； 3、具备良好服务意识，团队意识强； 4、具有高度责任心、工作认真仔细； 5、具有较强学习意识，自主提高个人专业素质和能力。 6、具备国家认定的相关职业资格证书为佳.

To deliver treatments and whole spa experience to high standard and ensure the guests’ needs are cared for. This means tailoring treatments where needed in accordance with Kempinski The Spa training. 提供高标准的理疗和整体水疗体验，确保客人的需求得到照顾。这意味着根据凯宾斯基水疗培训而定制理疗项目。 To ‘connect’ and communicate with your guests. Get to know and understand them and record preferences and information as required. “连接”并与您的客人沟通。了解和理解他们，根据需要记录他们的喜好和相关信息。 To be very knowledgeable of all treatments offered and aware of any promotions on offer at any given time.  在任何特定的时间内，对提供的所有理疗都非常了解，并知道所有促销活动。 Ensure that the handover is completed in the guest journey as per the outlined standard, follow up on treatment experience, expectations and satisfaction and act on any discrepancies. 根据所概述的标准，确保在客人旅程中完成交接工作，跟进客户的理疗体验、期望和满意度，并对任何差异采取行动。 Following scheduled roster and daily appointment schedule. 按照每日排班表和每日预约表进行工作。 Manage levels of professional stock and supplies. 管理院装库存和供应品的水平。 Reference and abide by the spa’s standard operating procedures &policies.  参考和遵守水疗的标准操作程序和政策。 Day to day responsibility for equipment, products, cleanliness and hygiene of the treatment areas & rooms.  负责理疗房间和相关区域的设备、产品、清洁和卫生等日常工作。 Responsible for achieving sales targets as set by the Spa Manager/Head Therapist.  负责完成水疗经理/理疗主管制定的销售目标。 Assist with demonstrations / events as required. 根据需要协助演示/活动等。 Must adhere to training as set down by the Spa Manager and Head Therapist.  必须遵守由水疗经理和理疗主管制定的培训计划。 To use the correct quantities of products as specified by the manufacturer and not exceed that amount. 使用制造商指定的正确数量的产品，不得过量。 To supervise and conduct the safety of users and equipment at the Spa and to receive training to ensure that all relevant legislation pertaining to the Health and Safety and Hygiene standards are implemented and monitored within the spa. 监督和管理水疗中心客户和设备的安全，接受培训，确保在水疗中心内实施和监测有关健康和安全卫生标准的所有相关立法。 To always be punctual and prepared in advance of treatments. 始终准时并在理疗前做好充分准备。 Ensure that daily sales figures are accurately recorded. 确保准确记录每日销售数据。 To be adaptable and accountable for all actions. 对所有的行动都要有责任感并能随机应变。 To cover reception as and when required.  有需要时，到前台轮岗。 Courtesy to guests and other members of staff at all times. 礼貌地对待客人和其他工作人员。 Keep up the cleanliness and work flow of the internal working area to ensure efficiency. 保持工作区域整洁和运作顺畅及高效。 Ensure that all equipment is in good condition and maintain general condition. 维护所有设备完好。 Maintain adequate stocks of office supplies. 保持适当的办公用品。 Attend daily meeting with Spa  team.  参加水疗部门的会议。 Attend the training to equip the skills and knowledge. 参加培训以增长技能和知识。 Adopt a friendly, helpful and pleasant attitude to all guests, meet and exceed guest expectations. 保持积极、友善、愉悦的态度对待客人，并达到甚至超越客人的期望。 Ensures that always properly well groomed and personal hygiene maintained according to Kempinski standards. 依照凯宾斯基集团标准保持良好的仪容仪表及个人卫生。 Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit. 维护良好的同事关系，促进团队精神。 Maintain close working co-operation with other departments especially Spa&Health Club. 与其他部门保持紧密的合作，尤为水疗&健身中心。 Seek advice and guidance from the Supervisor or Manager whenever encounters difficulties or special requests in daily operation.  当日常营运中遇到困难或特殊需求时向上级或经理寻求建议和指导。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.  按照酒店业务的需求，在任何时间可添加其他额外的工作与职责。

岗位职责： 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求： 1、熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.英文口语水平； 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 4. 持证上岗

健身教练工作职责： 1.提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2.为宾客科学制订体能营养训练计划。 3.负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5.推广并销售与健身有关的系列产品。 健身中心服务员工作职责： 1.服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2.根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4.严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。 5.热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。 6.及时做好预订记录，保证工作无差错。 7..具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 8..做好游泳者的安全管理。 9.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 救生员工作职责： 1.熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。 4.救生员需持有救生员资格证。 5.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 岗位要求： 1. 有工作经验优先考虑。 2. 良好的沟通能力。 3. 基本英文口语能力。

岗位职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求： 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生员证。

【职位描述】 1.Gives prompt, efficient and courteous services to guests,members, and visitors. 为客人、会员和参观者提供及时有效率和礼貌的服务 2.When possible, quickly acts on complaints of guests timely relays all other complaints to Supervisor or manager. 如果可能，及时，迅速的处理客户的投诉，并向主管和经理反应 3.Reports repair and maintenance problems timely to Health Club Supervisor. 及时地向健身中心主管报告修理和保养问题。 4.Familiarizes self with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 为了更好的为客人提供精确的信息，要熟悉自己服务的设备，活动和装备以及相关的服务信息。 5.Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保证设备和装备的整洁、整齐、有序。 6.Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving properly. 为客人、会员和登记进入的儿童给予适当的安全指示。遵守饭店的规章制度和程序. 7.Assist and help any members or a guest that requires any assistance in the pool or in the pool area that requires any services or requests 在游泳池区域或游泳池附近区域向客人提供必要的帮助. 8.Ensure the hygiene and cleanliness of the swimming pool is up to standard. 确保泳池区域的清洁卫生需达到标准。 9.Ensure the swimming pool is safe and all customers are well look after 确保游泳池的安全工作和客人的人身安全。 10.Report to your immediate supervisor or manager regarding any issues 任何发放工作要及时与主管或经理汇报. 11.Verify and check all daily operating checklists and operating forms. 检查确保每天的清单和表格正确。 12.Handle all members or guest who breaks our rules and regulations of the club or Membership 处理客人或会员违反规定的事宜。 13.Lead by example: Provide a gracious and proactive hospitality towards all customers. 以身作则，为客人提供周到细致的服务. 【任职要求】 1.Physically very fit 身体健康 2.Life Guard Licence and fitness Trainer Licence 具有救生员资格认证和健身教练资格认证

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 主要负责泳池日常服务及安全巡视工作，配合主管负责日常卫生、服从上级布置的工作及处理日常对客接待安全等其他工作。 任职条件： 男女不限，22―45岁之间，必须有救生员证，能吃苦耐劳，品行端正，相貌端正,善于沟通，身体健康，无违法记录。

1. 性格开朗，待人真诚，善于交流沟通； 2. 服务意识好，有吃苦耐劳的精神； 3. 有一定的体育运动基础，有运动指导类证书者优先。

岗位职责： 配合主管日常前台接待工作，负责日常计划卫生、服从上级布置的工作及处理日常对客接待安全等其他工作。 任职条件： 男女不限，22―45岁之间，高中（含）以上学历，热爱酒店行业，良好的语言表达能力和文字能力，善于沟通，身体健康，无违法记录。

岗位职责 1.与客人沟通，了解他们的喜好，并予以记录。 2.记住客人的名字，并热情主动欢迎客人。 3.充分了解水疗护理、服务和产品，能够根据客人的需要，向客人提供建议。 4.保持良好的仪容仪表和个人卫生。 岗位要求： 1、有相同岗位工作经验者优先 2、具有工作责任心，勤奋好学 3、具有较强的酒店服务意识