【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验，熟练酒店网络电脑办公软件操作，熟悉Opera系统操作优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

1.Contributes to the satisfaction of individual guests by ensuring the technical team has the skills need to resolve simple and recurrent problems. 为使每一个客人满意，确保技术团队能够解决简单的和经常出现的故障的能力。 2.To define and keep updated written incident management policies and procedures where action to be taken, persons to be contacted in case of incident are clearly mentioned. 制定并更新突发事件管理政策和程序，出现突发事件时，应立即采取措施并联系相关人员解决问题。 3.Monitors technological developments and latest progress. 对信息技术的发展变化和产品的更新换代熟悉。 4.Masters all the systems and applications used in the hotel.· Together with the Event Manager, implements the "connectivity" specifications for meetings as sold to the customers. 管理所有软件系统和工具在酒店的使用.与会务经理一起，对客户提供会议所需的"借助网络"  这一承诺。  5.Is responsible for the correct installation of technical IT, telecoms and audiovisual equipment  and ensures it is in good working order. 负责信息技术，电话网络和多媒体设施的正确安装，并良好的运行。 6.Identifies and selects external service-providers.  了解并挑选外部的服务支持者。 7.Ensures that budgets validated by the customer are respected. 确保客户对预算的满意和肯定。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时独立跟会； 6、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 7、解决排除各种软硬件故障，并做好记录； 8、与其他部门进行协作，保障日常运营的开展。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护，对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。 6、能熟悉使用中软系统优先。

【岗位职责】 1、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时能够独立跟会； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 6、定期对电脑杀毒工作； 7、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 8、解决排除各种软硬件故障，并做好记录。 【岗位要求】 1、具备网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、能熟练地运用电声设备，熟悉一般电气的安全操作规程，有一定的电工基础； 4、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题； 5、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行； 6、工作认真负责，主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神； 7、能熟悉使用中软系统优先。

【岗位职责】 1.负责管理酒店内音响设备、电视、通讯设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合上级制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 【岗位要求】 1.中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2.有无线电设备装配、熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。 6.能熟悉使用中软系统优先。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。有3年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

1、本科及以上学历，中共党员，具有较好的文字功底，有良好的英语基础； 2、做事认真仔细，为人正直，拥有良好的沟通、组织、协调能力； 3、能熟练运用办公软件，如word、excel、PPT等； 4、做到能够及时和领导沟通、反馈，执行力强。

1、负责收集、研究公司所在地政府各相关部分出台的各类工业优惠政策，按公司要求定期书面反馈收集、研究工作状况; 2、负责参加争取政府优惠政策项目的申报和实施工作以及其它工作; 3、负责和当地各级政府及政府相关部分的沟通: 4、研究各类政府政策，利用公司资源，组织谋划项目，争取政府支持，实现公司利益最大化; 5、对国家政策、行业信息敏感度高，将政策事务的信息搜集纳入到惯例工作中，定期浏览政府部分网站，关注各类新闻、通告、对信息有良好的分析能力，并及时向上级领导提供早报建议: 6、参加直属公司政策申报及验收，并跟进公司在报项目，实施项目指导，和直属公司项目归口部分形成申报对接，并顺利通过荣誉和资质认证; 7、根据政策的要求进行新产品或项目的申报，以获取政府关于产品税收的减免的优惠，以及向政府申请其它鼓励性的财政补助或其它奖励。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。 4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。 5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。  6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 8、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、2年以上厨师工作经验，能独立承担员工食谱搭配。 2、责任心强，服务意识好，具有创新精神。

岗位职责： 1、给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员 2、建立和维持有生气的同事工作关系 3、按照预定出席和参与日常简报和其它会议 4、按照预定出席和参与培训课程 5、提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 6、 完成相关职责和分派的特别任务 岗位要求： 1、具有解决问题，组织和培训能力 2、高中或中专及以上毕业，具有烹饪或相关领域的职业证书

Key Responsible: 主要工作职责： 1.Produces food of high quality according to standard recipes 根据标准的菜谱准备高质量的食物; 2.Assists with the preparation, presentation, decoration and storage dishes 协助准备、摆设、装饰、储存菜品; 3.Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房的助手、包括厨房主管、副手、厨师、厨房服务员和管事;Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与他们的上级交流意见，如顾客的评论和其他有关的信息   Qualification: 任职资格 1.chef certification; 具有厨师等级证书; 2.More than 1 years relevant chef experiences in international hotels or restaurant. 1年以上国际品牌酒店或餐饮同岗位工作经验;

【岗位职责】 1.确保正确地控制食品的分量、服务，以及从库房申/领取货物。 2.确保工作区域、工作台、以及雕刻板、切片机、搅拌器、混合器、刀具、炒锅、水壶、平底锅等工作用具的清洁卫生，符合香格里拉食品安全管理系统的规定。 3.确保冰箱、冰柜、天花板、墙壁、地板和支架等总是保持清洁干净。 4.具备烹饪知识，高效率，高质量完成本岗位工作。 5.能独立完成食品准备和烹制的过程并防止浪费。 6.协助员餐厨师长，按时完成员餐菜单出品工作。 7.协助员餐厨师长，根据员工提出的建议和意见，积极做好改进工作。 【岗位要求】 1.有相关工作经验。 2.有良好的沟通能力，协助餐厅厨师长完成相关的工作任务。 3.为人踏实、吃苦耐劳。

工作职责： 1. 配合经理分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅 2. 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理 3. 协同经理确保各方面有效的执行培训计划 4. 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标 5. 保存酒店全部的培训记录 6. 建立记录和视听资料来协助培训师的培训计划 7. 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性 8. 参加部门的培训课程，评估表现 9.利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改 技能要求： 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 2. 精通微软办公软件，良好的写作技能 4. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 5.1年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

1.发展和维护酒店培训设备设施，包括培训教室和图书馆 2.准备月度培训计划和安排培训课程 3.维护、监督和管理培训记录 4.提供支持保证服务质量和奢华顾客体验的培训项目 5.组织大使关系活动 1.Develop and maintain hotel’s training facilities which include the training room & library. 2.Prepare the monthly training calendar and arrange the training courses. 3.Maintain, supervisory and management training records. 4.Provide training to support quality standards to ensure a luxury guest experience. 5.Organize Colleague Relations activities.

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、参与酒店品质服务及食品安全监督与质检。 7、深入部门，了解部门的培训需求，提出可行性教学建议。 8、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、本科学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1、培训侧重员工思想动态方面 2、有统筹能力，前瞻性思维 有酒店或服务行业培训经历

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验4年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1.确保在以下方面有效的执行培训计划：新员工入职，培训培训师，宾客服务培训，技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)， 监督管理技能培训，管理层发展，消防和生命安全培训，销售技巧，员工再培训。 2.监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 3.保存酒店全部的培训记录。 4.建立培训图书馆，配备书籍、录像、记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 5.与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 6.参加部门的培训课程，评估表现。 7.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 8.制定和监督为管理培训生、实习生、酒店学校实习生等人员提供的培训项目。 9.确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 10.与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 11.与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 12.同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 13.更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 14.为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： （1）完成的内部培训项目：参加人，参加人数，培训时间，培训师，培训成本(包括人工成本)，预计的收益和培训目标 （2）参加的外部培训项目：参加人，参加人数，培训时间，培训师，培训成本(包括人工成本)，预计的收获和培训目标。 15.为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 16.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 17.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 18.向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 岗位要求： 1.具有人力资源或酒店管理的相关专业或毕业证书。 2.3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 3.良好的沟通、写作技能，精通办公软件，具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 4.英语或能使用其它语言者优先。