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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

Required Skills –技能要求·          Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·          Good writing skills具有良好写作技能·           Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System        熟练使用微软办公软件和前台系统·           Problem solving and organizational abilities

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:北京 食宿:不提供食宿

 【岗位职责】1、通话400热线受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。【任职资格】1、大专及以上学历,对客户服务工作有一定经验者优先2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、熟练使用word、excel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,并能承受沟通压力;5、良好的服务意识、耐心和责任心,善于分析、理解、换位思考;6、 工作时间,上五休二,倒班制 9:00-18:00、12:00-21:00 15:00-24:00【素质要求】1、工作态度良好,热情,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;2、做事注重细节,自律能力强;3、良好的团队精神,能较快的适应工作环境;4、热爱服务行业,认可服务的价值。【福利待遇】社会福利:六险一金其他福利:年终多薪、带薪年假、加班津贴、员工生日会、定期团建活动、月度、季度、年度奖金等

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:其他
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责:1.通过在线聊天的方式与客户沟通;2.负责每日正常数据转化;3.思维敏锐,通过线上渠道能够快速了解客户信息;4.熟悉公司产品特色,分析咨询者的需求,做好咨询工作;5.及时记录并反馈问题,有品牌意识;6.并能按照项目要求及时通过电话给予客户反馈。任职要求:1、大专及以上学历优先;2、1-3年客服工作经验者优先;3、了解客服沟通话术,能够及时察觉客户需求并解决;4、具有较强的抗压能力、优秀的沟通表达能力。工作地址: 北京市朝阳区三里屯SOHO A座查看职位地图

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