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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.为客人办理入住、退房、预定; 2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务; 3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐; 4.做好班前准备工作; 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 6.保证备用金完整; 7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 岗位要求 1.无经验者、应届毕业生亦可,入职专人带教; 2.坚持原则、廉洁奉公;熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识; 3.积极好学,有较强的沟通能力。 地址:长沙市开福区富兴商业广场T6栋  长沙金融中心智选假日酒店 联系电话:王艳 13874922920
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、  热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续, 并提供热情有礼和有效率的服务。 2、  熟悉酒店服务设施,为客人推介及提供咨询服务。 3、 为团体做好接待和准备工作。 4、 为客人提供外币兑换服务。 任职要求: 1、 中英文电脑打字技巧,懂得使用现代化商务工具; 2、 一年以上前台实践经验,较熟悉接待处的服务工作程序,有一定处理问题的能力和推销能力; 3、 具有较强的语言表达、沟通能力和较高的英语水平; 4、 具有良好的职业道德和自信心; 5、 性格开朗,宾客服务意识强,有自控能力,办事有效率; 6 、具有责任心和合作精神,工作态度认真、 仪表整洁、礼貌待人 。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台接待

    3.5千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:53
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 5、熟悉电脑操作。 6、英语熟练。 7、会opera系统者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:48
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为客户耐心的提供咨询服务信息; 2、处理轻微客户投诉; 3、详细记录客户来电的信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。 4、全面掌握服务中心的各项职责,如处理来电和拨出电话为达到客人的满意。 岗位要求: 1、大专以上文化程度,1年以上相关工作经验。 2、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务,国语标准流利。 3、具有独立处理业务的能力,有良好的电话沟通技巧和服务意识; 能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件.
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 岗位要求 1、稳定发展。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    • 年度旅游
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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.承担酒店全方位地对对客服务,包括但不限于迎宾、奉茶、咨询、接待、叫车、客人沟通、意见收集、部门服务协调等。 2. 对客服务过程中用欢乐服务,焕新活力,用欢乐传递欢乐,要体现欢凯酒店的愉悦、细致、美好、可靠的服务理念。 3. 查看每日在店、预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP、常住客人的接待工作。4. 主动征询他们对酒店服务工作的质量、建议、及时改进工作,提高服务质量,处理客人投诉。 5. 做好对客服务的技巧与艺术指导,推动各部门服务品质达到酒店标准。 6. 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,了解相关设备、设施的运转情况,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,给予宾客准确、及时的服务信息。 7. 每天检查服务框的物品品质,检查增值物品补充检查。 8. 做好大堂区域的巡视和检查,维护大堂秩序及卫生 ,主动发现客人需求并提供服务。 岗位要求: 任职资格: ◆ 五官端正、气质佳。 ◆ 中专以上学历(酒店管理或旅游管理专业、乘务专业)或同等文化程度。 ◆ 普通话流利,优秀者可接受应届生。 ◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:26
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    • 投递简历
    1、处理好人工长途电话,作好记录;重点关照VIP及贵宾楼层客人的电话。 2、注意处理酒店领导的电话,传呼各岗位上的经理。 3、做好代客留言,做好叫醒服务。 4、通知保安部消防控制中心每次烟感报警,按程序与标准处理。 5、熟练使用总机电话设备,保持清洁,保证日常工作顺利进行。 6、掌握应知应会服务知识,准确、热情、耐心回答客人的询问等。 7、及时同前台收银联系注意观察计算机中住房电话跳费情况显示。 8、按酒店规定,适时封锁和打开客房内电话线路。(前台接待负责开、关客房内电话线路) 9、通过电话总机同酒店内各部门协调,沟通酒店各部门之间、酒店与客人之间、客人与客人之间的联系。主动与长途台加强联系,使之配合酒店的工作。 10、紧急情况时,按规定通知各有关部门领导,坚守岗位,发挥电话总机的指挥及调度作用。 11、负责检查第二天抵达团队预订,确认团队预订房间数、实到人数、和付款方式,并做报表。 12、核查每一份散客预订,包括函电的信息是否完整,预订单的填写内容是否正确。 13、检查VIP的预订。 14、对于重要预订和疑难预订,要汇报给领班或主管,按指示做具体的处理。 15、每天将所有完成的预订单存盘。 16、做好交接班工作,上班阅读日志,下班填写日志。 17、完成上级交办的其它工作。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休八天
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:47
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语;形象气质佳。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 酒店前台接待每月上夜班次数:1~2次/人/月
  • 前台接待

    3.5千-4千
    长沙 | 2年以上 | 大专

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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:27
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 馨悦大使

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:27
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    1.深入的了解与认知酒店以及周围环境,与城市信息。  2. 熟悉了解酒店的功能区域,实时更新营运及产品信息知识。  3. 每日查询预计到店的会员,在店 OTA 信息、收集客人的信息并分享把关键信息到相关的部门。获得新 的信息,及时更新到客人的档案里面。  4. 配合前厅部竭尽所能落实欢迎客人,帮助客人,欢送客人。  5. 对于重要客户亲自迎接客人,引领客人到客房,客人离店的时候必须亲自欢送。  6. 检查落实馨悦荟会员客人权益,与会员级别适配。  7. 用专业并且礼貌的方式解决客人的投诉。假如需要其他员工参与解决处理,为了保证客人的满意度, 馨悦大使也需要给出进一步的指引。  8. 收集整理已解决的会员投诉,通知并且跟踪每一个相关的运营部门避免重复发生。  9. 协助部门完成其他被安排其他的职责。
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    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位要求: 1. 有 1 年以上从事酒店礼宾工作经验者优先; 2. 身高 1.75 以上; 3. 熟悉酒店周边长沙各旅游景点路线车程 ,开展对客服务。 4. 吃苦耐劳,反应灵活。 5.服从领导安排
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    平价酒店 | 1-49 人
    发布于 03-29
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    • 丰厚年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    本岗位为专职前台夜班,底薪4000+提成 1、 为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续, 2、 每天检查当日到达的贵宾名单,了解并熟记客人的入住历史和喜好记录,确保这些记录被执行; 3、 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格;
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责收集、运送到店客人的行李,并送至所在楼层; 2、为客人提供留言转达,寄送包裹等服务; 3、能准确回答客人所提问题,负责酒店报纸的派送。 任职要求: 1、善于交际,沟通能力强,能处理突发事件; 2、言谈举止温文有礼,无不良爱好; 3、熟悉室内综合信息,对行李、礼宾柜台工作有所了解。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    我们希望找到一些非常淑女型非常热爱这个行业的人,对自己的形象和品德也非常注重的人才。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:38
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    • 投递简历
    岗位职责 1.在酒店大堂和前厅区域,欢迎和欢送宾客; 2.预先估计宾客的需要并殷切有理的态度处理宾客的需求; 3.按照集团的标准和客人的特殊要求在客人到店前准备完好; 4.拥有清晰的酒店产品知识从而推广酒店更好的房型及酒店其他产品。 岗位要求 1.大专或以上学历,女士身高164cm以上,男士身高170cm以上 2.良好的沟通能力,英语流利, 3.一年酒店相关工作经验优先,熟悉前台业务优先
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