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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责: 1.拟定完善前厅及客房管理制度及工作流程,提升部门工作流程规范化; 2.统筹前厅及客房总体工作,提升服务质量标准,保证住客体验度; 3.制定前厅及客房工作计划,并有效管理落实,保证各项工作有序开展; 4.统筹好客用品酒店设备采购.仓储等工作,保证客房整体协调性; 5.监督客房卫生标准,督促服务员严格执行客房工作流程和标准; 6.做好员工培训和技能提升,提高团队凝聚力和专业化水平; 7.检查督促员工在岗工作纪律,提升员工纪律性和职业化形象。 任职资格: 1.本地工作经验优先; 2.大专及以上学历; 3.国际连锁酒店或国内连锁酒店同职2年以上为佳; 4.首选客房背景出身的房务总监。
  • 房务部总监

    1万-1.5万
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、X年以上,X星级酒店所属区域管理经验,X年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 客房高级主管

    4.2千-5.5千
    长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提成奖励
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    • 月休6天
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有三年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查,随时掌握楼层客房的入住状况。 2.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向行政管家汇报。 3.关心员工的工作和生活问题,及时向行政管家汇总。 4.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 岗位要求 1.同岗位2年以上高星级酒店工作经验者优先。 2大专及以上学历,良好的英语沟通能力及团队合作精神。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、辅助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、协助行政管家处理客房部所有事务。 岗位要求 1、大专或以上学历,能熟练使用英文听说读写。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验优先。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    职位描述 Job description 1.Manage the operation of the Housekeeping department of the hotel to ensure quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests, in line with the hotel and company's business objectives. 管理酒店客房部的运营,以确保符合质量标准,并根据酒店和公司的业务目标为酒店客人提供最佳服务。 2.Responsible for development of the department’s annual budget; monitor and report variances against plan; keep track of labour costs and related expenses. 负责制定部门年度预算;监控和报告与计划的差异;跟踪人工成本和相关费用。 3.Implement and control Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests. 实施和控制客房管理程序,包括遗留物品、钥匙控制、安保和紧急程序、员工和客人的健康和安全。 4.Manage the operations of the Housekeeping and Laundry through departmental managers and supervisors and perform human resource functions to ensure that colleagues are selected, trained, counsel and rewarded to achieve departmental productivity objectives and meet hotel service quality standards. 通过部门经理和主管管理客房部和洗衣房的运营,并执行人力资源职能,以确保选择、培训、咨询和奖励同事以实现部门生产力目标并满足酒店服务质量标准。 5.Establish and maintain cost control systems for linen and cleaning supplies inventory, oversee the budgeting, ordering and receiving of such supplies to maintain the appropriate inventory levels necessary for efficient operation of the hotel. 建立和维护布草和清洁用品库存的成本控制系统,监督此类用品的预算、订购和接收,以保持酒店有效运营所需的适当库存水平。 任职要求 Qualification 1.Minimum 8 year experiences in a housekeeping function in a Medium to large size hotel, including 4 years in supervisor capacity. 至少 8 年大中型酒店客房服务经验,包括 4 年主管职位。 2.Speak fluent English & Mandarin 熟练普通话和英语
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    长沙 | 3年以上 | 高中

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    • 五险
    • 月休6天
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 2.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 3.排列抵店客人客房的优先顺序。 4.配合前台满足酒店和客人的要求。 5.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 6.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 7.按要求完成库存盘点工作。 任职要求: 1.高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 2.拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。  3.经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房领班

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责所管辖客房楼层的运作;分配员工工作,制定工作计划。 2、确保所管辖客房楼层的成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间设施设备、物品进行检查。 4、制定所管辖楼层的预算,并确保经营费用控制在预算之内。 5、检查所管辖楼层的设施和管理,抽查及提升所管辖楼层的工作质量及工作效率。 6、组织编制所管辖楼层员工的工作程序及工作考评。 7、完成上级安排的工作任务。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上四星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    职位简介: 协助部门经理开展日常管理工作,检查服务员工作情况,确保客房和周边地区整洁有序; 主要工作职责: 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 执行并检查客房大清洁工作。 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。 奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他任务。  资质需求: 2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验; 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; 良好的主动性,并具有服从精神、团队精神; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; 能承受工作压力。
  • 客房领班

    3千-4千
    长沙 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助部门经理做好部门日常管理工作; 2、合理安排楼层员工的工作任务,检查督导服务员工作流程标准; 3、查房为主,督导检查计划卫生,检查维修、报修情况; 岗位要求: 1、同岗位工作经验1年以上; 2、吃苦耐劳,执行力强; 3、较好的职业素养及团队合作精神; 薪资:底薪+绩效,上班时间:08:30—17:30
  • 客房领班

    4千-5千
    长沙 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,会使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-6千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-17
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    • 投递简历
    岗位要求:男女不限,年龄25—40岁 1、高中或职高以上学历,会使用普通的办公软件; 2、高星级酒店同岗位两年以上工作经验,熟悉客房的工作流程和服务程序; 3、有良好的组织、沟通和协调能力,工作计划性强且目标明确; 4、具备高星级酒店VIP接待经验; 5、业务技能优异,具有良好的业务培训能力。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 当班时负责所分配的楼层的检查及服务。 2. 当班时负责所分配的楼层的清洁与服务及物资的管理。 3. 确保所分配的区域的高度清洁。 4. 负责钥匙的严格控制。 5. 监督夜床服务。 6. 约束员工遵守纪律。 7. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。岗位要求 1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2. 至少具有国际酒店管家部2年楼层服务员和1年主管工作经验。 3. 良好的形象,好的态度,领导力及团场协作精神。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    长沙 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    1、高中或职高以上学历,会使用普通的办公软件; 2、星级酒店同岗位两年以上工作经验; 3、良好的组织、沟通和协调能力,工作计划性强且目标明确; 4、具备星级酒店VIP接待经验; 5、有良好的培训能力,能制定岗位培训教案(PPT)。
  • 客房主管

    4千-5.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 2.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 3.排列抵店客人客房的优先顺序。 4.配合前台满足酒店和客人的要求。 5.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 6.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 7.按要求完成库存盘点工作。 任职要求: 1.高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的以上学历。 2.拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。  3.经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
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    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排; 2.掌握所辖客房的状况,检查客房的物品及清洁卫生状况; 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程保修项目和每日出房量信息等统计资料; 5.根据酒店VIP入住情况提前通知各班组,确保接待顺利。 岗位要求 1.两年以上同岗位工作经验; 2.熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑; 3.身体健康,相貌端正。
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 2.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 3.排列抵店客人客房的优先顺序。 4.配合前台满足酒店和客人的要求。 5.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 6.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 7.按要求完成库存盘点工作。 任职要求: 1.高中或酒店行政管理,酒店管理。 2.拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。  3.经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
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    • 凯悦免费房
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.2年以上高星级酒店工作经验,1年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。
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